俗話(huà)說(shuō)“入職看公司，離職看領(lǐng)導(dǎo)”，在我十幾年的職業(yè)生涯中，遇到過(guò)不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)，也見(jiàn)證過(guò)能力不錯(cuò)的同事因?yàn)楹皖I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不匹配而離職，當(dāng)我走上管理崗位后常常思考：如何才能留住優(yōu)秀人才？更好的激發(fā)人才的積極性？如何能采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格給予員工支持和幫助？
很慶幸自己結(jié)緣了DISC情境領(lǐng)導(dǎo)理論，這套理論不僅重視領(lǐng)導(dǎo)者行為能力的修煉，還特別強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)要因人而異、因材施教，幫助下屬成為獨(dú)立自主的高績(jī)效員工。唯有領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)能與下屬的發(fā)展階段相匹配時(shí)，才能獲得雙贏。
01 ?員工的四種不同發(fā)展階段
D1階段：熱情的初學(xué)者---工作能力弱，工作意愿高，對(duì)目標(biāo)或任務(wù)有興趣和熱情，但缺乏技能和經(jīng)驗(yàn)。
D2階段：憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者---工作能力中等，工作意愿低，有了一定的相關(guān)技能，但還未能到勝任的程度，面對(duì)工作有些迷茫、喪失積極性。
D3階段：能干謹(jǐn)慎的執(zhí)行者---工作能力強(qiáng)，工作意愿不穩(wěn)定，能夠較好的完成相關(guān)工作，有時(shí)會(huì)缺乏信心，進(jìn)而對(duì)任務(wù)失去興趣。
D4階段：獨(dú)立自主的完成者---工作能力強(qiáng)，工作意愿高，已經(jīng)完全掌握目標(biāo)或任務(wù)，并感到興奮，具有積極性和自信心。
02 員工發(fā)展的階段
員工個(gè)人發(fā)展階段是兩個(gè)因素的組合：能力和意愿。發(fā)展階段是基于某一個(gè)具體的任務(wù)或目標(biāo)來(lái)判斷的，比如新入職的學(xué)生，領(lǐng)導(dǎo)交給他一項(xiàng)新任務(wù)時(shí)，他的意愿很高，非常愿意嘗試，他就處于D1階段。同樣是新入職的學(xué)生，他是學(xué)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的，領(lǐng)導(dǎo)讓他設(shè)計(jì)一張宣傳頁(yè)，他表示沒(méi)問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候他就處于能力高、意愿高的D4階段。所以判定員工處于哪個(gè)發(fā)展階段是非常重要的，需要根據(jù)具體的任務(wù)和目標(biāo)，具體分析，因人而異，以便采用最恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。
03 靈活運(yùn)用行為風(fēng)格匹配員工不同的發(fā)展階段
領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有兩個(gè)基本行為類(lèi)別：指導(dǎo)行為和支持行為。
指導(dǎo)行為：包括設(shè)定目標(biāo)、向員工說(shuō)明和示范要做什么、何時(shí)做、怎么做，并對(duì)員工的行為及時(shí)給予反饋。
支持行為：包括采用雙向溝通、傾聽(tīng)、贊揚(yáng)并提供支持，鼓勵(lì)并促成員工獨(dú)立完成工作，盡可能讓員工參與決策制定。
四種不同程度的指導(dǎo)行為和支持行為的組合，構(gòu)成四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)
S1指令型：高指導(dǎo)、低支持? ? ? S2教練型：高指導(dǎo)、高支持
S3支持型：低指導(dǎo)、高支持? ? ? ?S4授權(quán)型：低指導(dǎo)、低支持
D1階段員工匹配S1型：
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對(duì)員工的工作給予詳盡的指導(dǎo)，并密切關(guān)注員工的工作成效，對(duì)其工作成果及時(shí)給予反饋和校正。幫助員工發(fā)展，提高期工作能力（領(lǐng)導(dǎo)做決定）。
D2階段員工匹配S2型：
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對(duì)員工分析目標(biāo)的重要性，征求員工的建議，由員工自主完成大致方向的任務(wù)，同時(shí)給予間接性的指導(dǎo)，真正的關(guān)心員工（我們來(lái)談?wù)?，領(lǐng)導(dǎo)做決定）
D3階段員工匹配S3型：
此階段的員工工作能力強(qiáng)，但信心不足，領(lǐng)導(dǎo)者的角色是推動(dòng)員工、激發(fā)其潛能，予以鼓勵(lì)與認(rèn)可，讓員工相信自己（我們來(lái)談?wù)劊瑔T工做決定）
D4階段員工匹配S4型：
此階段領(lǐng)導(dǎo)者更多需要的是關(guān)注結(jié)果，懂得放權(quán)，為員工提供足夠的資源與平臺(tái)，并授權(quán)其獨(dú)立完成任務(wù)，讓員工實(shí)現(xiàn)自我超越（員工做決定）
綜上所述，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)與員工的發(fā)展階段相匹配的時(shí)候，員工的工作能力、積極性和信心隨之增強(qiáng)。當(dāng)然情境領(lǐng)導(dǎo)最重要的一個(gè)特點(diǎn)就是“靈活”，講究“因情境而變”，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)隨組織環(huán)境及個(gè)體情況變換而改變相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，當(dāng)員工從D1發(fā)展到D4階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者就需要靈活匹配各種特質(zhì)，因時(shí)而變，順暢溝通。
------以上摘自《賦予更優(yōu)秀的自己》一書(shū)
