拉新、促活、留存、變現(xiàn)、推薦
活動(dòng)策劃形式多種多樣，玩法各異，說(shuō)起活動(dòng)策劃這個(gè)工作大家好像都覺(jué)得很天馬行空。
其實(shí)活動(dòng)策劃最重要的有5個(gè)關(guān)鍵的目標(biāo)：拉新、促活、留存、變現(xiàn)、分享。
拉新：
拉新的意思就是要讓從來(lái)沒(méi)有用過(guò)我們的產(chǎn)品（指一切實(shí)物和虛擬的產(chǎn)品）的用戶轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的用戶。這是一個(gè)很好理解的營(yíng)銷行為，實(shí)物產(chǎn)品就是要讓所有沒(méi)有買過(guò)我們產(chǎn)品的人購(gòu)買我們的產(chǎn)品；
互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品則是讓所有沒(méi)有注冊(cè)過(guò)我們互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶注冊(cè)；媒體類產(chǎn)品則是讓所有沒(méi)有關(guān)注或者訂閱我們產(chǎn)品的人成為我們的訂閱用戶；明星類的則可以理解為讓原本不是粉絲的人成為這個(gè)明星的粉絲。拉新用戶不是口頭喊喊的行為，我想要讓新用戶來(lái)購(gòu)買，而是可以定制一系列的營(yíng)銷活動(dòng)，包括促銷、媒體宣傳、買贈(zèng)、試用、體驗(yàn)、老用戶介紹等方案來(lái)策劃活動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)新用戶轉(zhuǎn)化為我們產(chǎn)品的用戶。
這里有一個(gè)關(guān)鍵的概念要區(qū)分，就是所有已經(jīng)購(gòu)買過(guò)我們產(chǎn)品的用戶再次購(gòu)買的行為都不算新用戶。只有完全針對(duì)新用戶的營(yíng)銷活動(dòng)才可以算為拉新，這是為了區(qū)分后面的促活概念。
促活：
促活顧名思義就是促進(jìn)老用戶的活躍度。曾經(jīng)買個(gè)一次我們產(chǎn)品的用戶，后來(lái)再也不買了，或者買過(guò)我們產(chǎn)品的用戶活躍度沒(méi)有我們預(yù)期的高，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)就有一個(gè)日活、月活的概念，用戶不活躍相當(dāng)于是僵尸粉，是無(wú)效的用戶。
所以要針對(duì)這樣一群“沉睡”的用戶制定促進(jìn)他們活躍度的營(yíng)銷活動(dòng)方案。促活躍度的可以策劃一些比如簽到送禮、買贈(zèng)促銷、消息推送等一系列的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)促進(jìn)老用戶的活躍度。老用戶的活躍度高了，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)就是用戶活躍度高了一切行為都可以展開(kāi)了，廣告就更有價(jià)值了；對(duì)于實(shí)體產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，一個(gè)老用戶購(gòu)買頻次高了，那么總的銷售金額就會(huì)提升。
留存：
留存的意思就是讓用戶在你這個(gè)平臺(tái)留下來(lái)，或者讓顧客對(duì)你這個(gè)實(shí)物產(chǎn)品忠誠(chéng)，會(huì)一直反復(fù)不斷地購(gòu)買。理想的情況是希望每個(gè)用過(guò)你產(chǎn)品的用戶都能留下來(lái)，這個(gè)就是留存率達(dá)到了 100%，現(xiàn)實(shí)的情況是一個(gè)的產(chǎn)品，總有客戶要流失。
所以留存要做的工作就是通過(guò)一系列的營(yíng)銷策劃活動(dòng)，提高留存率，讓顧客留下來(lái)。有很多讓顧客留下來(lái)的促銷優(yōu)惠活動(dòng)，比如買贈(zèng)券，返回了 200 元，但是分成的是 10 元的 20 張，也就是顧客要反復(fù)消費(fèi) 20 次，后續(xù)又會(huì)有不同的形式去讓顧客留存。
還有就是提升產(chǎn)品的體驗(yàn)，比如健身房這個(gè)產(chǎn)品，如果顧客感覺(jué)在健身房得不到想要的鍛煉和健身的效果，那么卡到期以后就會(huì)流失，所以健身房就需要策劃一些活動(dòng)，讓顧客更加積 016 活動(dòng)策劃實(shí)戰(zhàn)案例大全極地去參與鍛煉，這樣才能讓用戶繼續(xù)留下來(lái)續(xù)卡。
變現(xiàn)：
互聯(lián)網(wǎng)的模式是先用免費(fèi)的或者極其低的價(jià)格把用戶吸引進(jìn)來(lái)，讓他成為自己產(chǎn)品的用戶。但是互聯(lián)網(wǎng)也是要盈利的，不可能一直都免費(fèi)，所以就會(huì)有變現(xiàn)這一個(gè)環(huán)節(jié)。如果通過(guò)一系列的活動(dòng)，讓顧客主動(dòng)愿意掏錢買單。這和產(chǎn)品也是有很大關(guān)系的，用戶進(jìn)來(lái)以后，一個(gè)商家能夠持續(xù)反復(fù)地為用戶提供他想要的產(chǎn)品，用戶自然愿意買單。除了產(chǎn)品之外，很重要的一個(gè)原因則是要做營(yíng)銷了，用一些活動(dòng)的形式讓顧客掏錢付費(fèi)。
推薦：
推薦則是用戶愿意去為了你這個(gè)產(chǎn)品做宣傳，推薦的途徑有很多種，比如朋友圈分享，各種消費(fèi)網(wǎng)站上寫購(gòu)買體驗(yàn)，上寫評(píng)價(jià)，口口相傳的推薦，這些都是推薦的行為。讓用戶推薦一方面是用戶打心眼里認(rèn)可你這個(gè)產(chǎn)品，他會(huì)自主自發(fā)地去分享。
另一方面則是要設(shè)置一些營(yíng)銷活動(dòng)，比如分享送禮，分享以后雙方都可以享受優(yōu)惠等等的活動(dòng)，來(lái)刺激用戶去分享。淘寶現(xiàn)在很多商家都在做五星好評(píng) +20 字的評(píng)價(jià)，就返現(xiàn) 2 元等的活動(dòng)。這都是營(yíng)銷策劃里鼓勵(lì)用戶分享的一種活動(dòng)形式。
不管是什么樣的營(yíng)銷策劃，歸根結(jié)底可量化的目標(biāo)只有 5 個(gè)：拉新、促活、留存、變現(xiàn)、分享。所有的營(yíng)銷策劃活動(dòng)都是針對(duì)這五個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)進(jìn)行展開(kāi)的，這也是最有效的最有指導(dǎo)意義的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。
#活動(dòng)策劃#
