非暴力溝通 179頁 ?非暴力溝通表達感謝的方式

非暴力溝通表達感謝的方式包含三個部分：

1. 對方做了什么事情使我們的生活得到了改善；

2.我們有哪些需要得到了滿足;

3.我們的心情怎么樣？

在表達感激時，這三個部分的先后次序并不重要；有時，我們甚至可以通過微小或說聲“謝謝”來表達著三個部分。然而，如果我們要確保對方能夠明白我們的意思，那么用語言具體地描述這三個部分是值得的。

在聽到別人表達對我們的感激是，我們也許會覺得別扭。我們不知道自己是否真的那么好。我們甚至會擔心別人對我們有所期待--特別是老師或經(jīng)理試圖通過贊揚來提高我們的學習和工作效率。此外，我們還可能擔心將來失去別人的賞識。

雖然人們在聽到感激是會不太自在，但絕大所數(shù)的人渴望得到他人的肯定和感激。

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我們在一生中都會碰到感謝別人或被人感謝的時候， 我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)如果只是簡單的“謝謝“”，或“感謝你的到來...” 等就都被我們淡忘了； 而記住的都是那些致謝者告訴我們，因為我們的所做所為，他們收獲了什么？他們的生活有了什么改變？改變之后，他們是什么感覺？

所以當我們真心誠意地表達我們的感激時，我們關注三個方面：

1） 前因- 對方做了什么對我們有益的行為- “因為你做了XXXX“”

2）后果 - 給我們帶來了那些需求上的滿足 - “這件事，對我最大的幫助是XXXX”

3）感受- 我們的心情是怎么樣的 ?- “我感到XXXXX， 我發(fā)現(xiàn)我的心情XXXXX”

A1: 4月21日的下午，在上海的一家三級甲等中醫(yī)院里，由于等候的病人不算多，顯得格外安靜，坐在我旁邊的一位30歲的女士，跟我攀談了起來，她定期從溫州趕到上海來看病，我告訴她，我非常佩服她的毅力。 感覺到她有些許擔心，在我鼓勵的目光中，她順利的打開了話匣子，一五一十的道出了她的情況。 她是一位人民教師，目前有孕在身，擔心風濕的藥物對她腹中胎兒的影響，以及后期生完之后的挑戰(zhàn)。我把我所知道的分享給了她， 也建議了另外一家?？漆t(yī)院給她。她看到我脖子上的十字項鏈，邊好奇地問我的信仰，我們的話題轉(zhuǎn)到了信仰，我告訴她。我會為她禱告。很快，我的號碼已經(jīng)到了，所以，我們的談話匆匆結束。我在醫(yī)生辦公室的時候，她特意進來要了我的微信，眼中閃著淚光。當天晚上，她表達了她的感激。

“我覺得你就是上帝派來的天使”

“哦？能跟我說說發(fā)生了什么嗎？”

“兩年前我失去了一個孩子，也是在醫(yī)院，我遇見了一個像你一樣的人，她告訴我，上帝會保佑我 。后來孩子沒了，我想是上帝帶走了我的孩子。兩年后，孩子回來了，而我又遇見了你， 你是上帝派來的。

我很高興她覺得我是上帝派來的天使。 不過，我并不準確地知道她的什么需求被滿足，也并不確定她當時是什么感受，因為我沒有問她： 為什么呢？

A2： 我跟這位女士約好了，下個周五，她正好在上海，我們見面。我有一些福音書送給她。我決定，用非暴力溝通的方式，幫助她找到她有什么需求得到了滿足，以及她的需求被滿足之后，她的心情是怎樣的？” ? 想象我們見面的場景：

“你好，很高心我們又見面了。

“是的，我也很期待。 獨子里的寶貝好嗎？

“”不能再好了，謝謝姐姐。

”我很好奇，你為什么會覺得我是上帝派來的？ 兩年前的那個人做了什么讓你覺得有幫助？”?

“安慰我，鼓勵我，為我禱告，讓我感到除了家人，還有其他人關心我，愛護我！”

“你覺得自己不再無助”

“現(xiàn)在我想知道，當你聽到這些安慰，鼓勵，禱告， 你的心情怎么樣？”

“我感覺非常溫暖，有力量”

”