Human-Centered Design: Lesson 1

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Introduction

Prototyping is a strategy for efficiently dealing with things that are hard to predict.

原型設(shè)計(jì)是一種策略,為了更有效處理設(shè)計(jì)過程中難以預(yù)測的事情:懷疑有問題但不一定有問題的(已知的未知),和從未想過的(未知的未知)。

原型設(shè)計(jì)幾乎總是不完整的。

人不具備猜測“什么可能會(huì)發(fā)生”的能力。組件之間的合作導(dǎo)致的結(jié)果往往超出人類能力。

---需要更專注與目標(biāo)goal.

原型設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)的是什么?

--feel,看起來是什么;

--實(shí)現(xiàn),如何工作;

--角色,體驗(yàn)如何。

做改變的成本隨時(shí)間增加,不同產(chǎn)品的花費(fèi)成本不同:硬件越早作出改變花費(fèi)越少,軟件相對(duì)來說較容易改變,不受時(shí)間限制。

如何評(píng)估設(shè)計(jì):


易用性研究usability studies?

實(shí)驗(yàn)組,單向鏡房間。

缺點(diǎn):不接近真實(shí)環(huán)境?,F(xiàn)實(shí)中,人們有不同任務(wù),目標(biāo),特性,更復(fù)雜;實(shí)驗(yàn)對(duì)象的“please me”心態(tài),已知被測試;沒有比較的對(duì)象。

調(diào)查,中心小組 survey, focus groups

Survey: 快速得到大量反饋的方法,和實(shí)際情況相差較大。比如,路燈在調(diào)查中的評(píng)價(jià),和真實(shí)使用的感受。

Focus Group: 一小組人聚集討論。得到不一樣的觀點(diǎn);反饋禮貌友善,在涉及文化差異、禁忌話題時(shí)往往不說實(shí)話。

專家反饋

同事評(píng)估;自我試用dogfooding; 啟發(fā)式評(píng)估heurisitic evaluation。具有有價(jià)值的深入見解,但意見相近。

對(duì)比實(shí)驗(yàn)

形式可以是實(shí)驗(yàn)室,專業(yè)領(lǐng)域,online

優(yōu)于survey:可以看到實(shí)際行為,而不是self report。

優(yōu)于易用性研究:可以有多種選擇可以對(duì)比。

但費(fèi)用高。

參與者觀察

注重被測試者的實(shí)際行為(和網(wǎng)絡(luò)評(píng)估相比)。

費(fèi)用高,需要成熟的原型。

模擬和建模

不需要具體設(shè)計(jì),結(jié)果可被廣泛運(yùn)用。

但需要證實(shí)實(shí)際情況與理論相符。

注意的問題

如果重新做這項(xiàng)評(píng)估,你會(huì)得到同樣的結(jié)果嗎;

通用性,這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)在現(xiàn)實(shí)中也是這樣嗎。

HCI 簡史

HCI 人機(jī)交互,human-computer inreraction.

--Vannevar Bush, 40年代提出科技將怎樣提高人類的智慧;

--Grace Hopper, 50年代發(fā)明了編譯器;

--圖形界面的出現(xiàn);

--超文本,Doug Engelbart60年代發(fā)明了鼠標(biāo);

--Alan Kay在70年代 Xerox公司設(shè)計(jì)了Dynabook(具有圖形界面的計(jì)算機(jī))原型,創(chuàng)造了圖形界面的許多重要概念,發(fā)行了STAR計(jì)算機(jī)

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