人在江湖飄，要挨什么刀？怎么樣才能更好躲過(guò)各種刀？江湖即是人心，這個(gè)江湖這么混？這么才能變得更好？

課程：組織行為學(xué)

老師：任颋

組織行為學(xué)是什么

? ? 一開(kāi)始我上這個(gè)課是懵的，組織行為學(xué)是個(gè)常聽(tīng)但又很難理解的詞，我對(duì)組織行為學(xué)的理解，即為：研究個(gè)體在組織中的行為，以及這些個(gè)體組合起來(lái)形成的組織的行為及其背后的動(dòng)機(jī)，提出一整套理論和方法，提升個(gè)人和組織的績(jī)效表現(xiàn)。簡(jiǎn)而言之，即為：人在江湖飄，要挨什么刀？怎么樣才能更好躲過(guò)各種刀？江湖即是人心，這個(gè)江湖這么混？這么才能變得更好？

? ? 組織行為學(xué)重點(diǎn)還是研究在組織中的個(gè)體，基本把我們常見(jiàn)的各類社會(huì)學(xué)人類學(xué)對(duì)個(gè)人的研究理論都包含進(jìn)來(lái)：

1、人做決策的動(dòng)機(jī)和需求是什么？（根源）

2、基于此，人會(huì)表現(xiàn)出怎么樣的態(tài)度和行為？（結(jié)果）

3、到達(dá)這些行為的決策過(guò)程和模式是怎么樣的？（過(guò)程）

4、還有什么樣的外在因素導(dǎo)致了他們會(huì)這樣？（外因）

5、這些個(gè)體組合起來(lái)，會(huì)形成怎么樣的組織？（組合）

6、這些組織和個(gè)體，應(yīng)該如何溝通和管理？（管理）

7、這些溝通和管理導(dǎo)致的權(quán)利、政治、沖突和談判又該如何應(yīng)對(duì)？（應(yīng)用）

弄清楚管理學(xué)的對(duì)象是人

? ? 人類最大的優(yōu)勢(shì)是智慧和分工，我們沒(méi)辦法用管理工蟻的方式去管理一個(gè)組織，從管理學(xué)導(dǎo)論中，我們會(huì)學(xué)到很多管理學(xué)的道理和辦法，可是最終管理學(xué)的對(duì)象一定是人。搞清楚了這點(diǎn)之后，我就明白了為什么這一堂課會(huì)放在最前面。倘若我們脫離人去談管理，基本上是緣木求魚的。而研究人，研究人在組織中的行為結(jié)果和原因，本身就是社會(huì)學(xué)人類學(xué)的一個(gè)基本訴求。

承認(rèn)人的能力和性格的差異性

? ? 管理是實(shí)踐科學(xué)，不能用人人平等這種虛幻的意識(shí)形態(tài)去做決策，我們一定要承認(rèn)個(gè)體的能力差異，并承認(rèn)有些能力差異是不可能靠態(tài)度去彌補(bǔ)的。據(jù)此，我個(gè)人認(rèn)為，組織管理者一定要深刻的意識(shí)到，公司不是學(xué)校，這是我作為初級(jí)管理者經(jīng)常看到并犯的毛病，帶著書生意氣和理想主義，是不可能管理好一個(gè)組織的。一定是基于員工的能力、潛力與崗位的適配性，來(lái)組織一個(gè)組織的運(yùn)行，切不可帶著圣母心，否則最終會(huì)把組織帶入萬(wàn)劫不復(fù)之地。

馬基雅維利主義

? ? 馬基雅維利主義，即個(gè)體利用他人達(dá)成個(gè)人目標(biāo)的一種行為傾向。該術(shù)語(yǔ)包含兩層涵義：第一層涵義是指任何適應(yīng)性的社會(huì)行為，根據(jù)生物進(jìn)化論自然選擇總是偏愛(ài)成功操控他人行為的個(gè)體，這種不斷進(jìn)化以適應(yīng)社會(huì)互動(dòng)的能力是不考慮互動(dòng)是合作性的還是剝削性的；第二層涵義就是特指非合作的剝削性行為，其涵義源自管理和領(lǐng)導(dǎo)力的“黑暗面”。馬基雅維利主義領(lǐng)導(dǎo)者的主要特征：

第一，缺乏人際關(guān)系中的情感；

第二，缺乏對(duì)傳統(tǒng)道德的關(guān)注，對(duì)他人持功利性而不是道德觀點(diǎn)；

第三，對(duì)他人持工具性而不是理性觀點(diǎn)；

第四，關(guān)注事件的完成而不是長(zhǎng)期目標(biāo)。

? ? 對(duì)比一下，是不是發(fā)現(xiàn)，這樣的管理者在我們身邊比比皆是，我們很多精英教育出來(lái)的管理者，就是這種“精致的利己主義者”和“高馬基雅維利主義者”，德才兼?zhèn)?，難。目前整個(gè)社會(huì)快速發(fā)展和割裂中，快速的形成物質(zhì)主義和馬基雅維利主義為主流的管理思路（口里都是主義，心里都是生意），正在摧毀管理者和被管理者之間的信任和潛在心靈契約。從這個(gè)角度，古老的師徒制有其值得學(xué)習(xí)的部分。

嚴(yán)已律人、寬以待己的歸因理論

? ? 人習(xí)慣性的將成功的原因主要?dú)w結(jié)為自身主觀因素，而將失敗的原因歸因?yàn)橥庠谝蛩兀駝t就會(huì)產(chǎn)生知覺(jué)失調(diào)，自我撕裂和痛苦?？鬃釉晃崛∥嵘恚@的確是圣人所為，真正客觀的反省自身，是反人性的反欲望的，是極其艱難的。

? ? 如何應(yīng)用這種常見(jiàn)的人性呢？厚黑模式下，要給領(lǐng)導(dǎo)的成功找自身的原因，要給領(lǐng)導(dǎo)的失敗找客觀的理由，要給下屬的成功找客觀的原因，要給下屬的失敗找自身的理由。

如何做決策

? ? 理性決策的最重要點(diǎn)，是要找到信息和效率的平衡點(diǎn)，信息最大化，效率就低下，反之則反。大多數(shù)管理者在做決策的時(shí)候，會(huì)權(quán)衡利弊得失，其實(shí)最先要權(quán)衡的，是信息和效率的平衡點(diǎn)。每個(gè)決策背后，一定是有些鎖定的因素，而你的信息來(lái)源和可靠性決定了你做出決策的這些基礎(chǔ)鎖定因素，是否真的可以鎖定。我們習(xí)慣了輕易相信啟動(dòng)信息，從一開(kāi)始就容易出現(xiàn)方向性錯(cuò)誤——所謂do the right thing，本身就包含了一個(gè)隱藏條件——get the right? message.

? ? 總結(jié)，我在整個(gè)組織行為學(xué)的課程中，更多的是看到組織的細(xì)胞——人，而搞清楚了人，組織才變得豐滿和真實(shí)起來(lái)，我們有時(shí)候往往困惑于為什么這個(gè)公司會(huì)變成這樣，其實(shí)從這個(gè)組織的結(jié)構(gòu)、時(shí)代背景，就能推出在這樣的江湖中，人是如何做決策和表現(xiàn)的，因此也就不難分析出為什么會(huì)如何，并逐步分析出解決的辦法。