前兩天下樓的時(shí)候，遇見(jiàn)兩個(gè)人，一男一女，在推銷剪發(fā)卡。

說(shuō)理發(fā)店現(xiàn)在剛開(kāi)業(yè)有活動(dòng)：20元可以剪兩次，我當(dāng)時(shí)掐指一算，10元一次，好便宜！

于是登記交錢辦了一張?bào)w驗(yàn)卡，當(dāng)時(shí)心想別是P子就行，心里有些不踏實(shí)，畢竟不是現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)。

沒(méi)想到過(guò)了幾天有人給我打電話，讓我去剪發(fā)，懸著的心終于放下了，看來(lái)那倆人不是P子。但是我的頭發(fā)還太短，我就跟那人說(shuō)：“過(guò)幾天再去”。

大約過(guò)了10天左右，頭發(fā)有些長(zhǎng)了，于是我撥通了卡后面的電話，預(yù)約理發(fā)，電話那頭很熱情，等我到了店里，沒(méi)想到店里更熱情，服務(wù)人比剪發(fā)的人還多，大約有十多個(gè)人！

店面裝修的很闊氣，金碧輝煌，一看就是高端大氣上檔次，跟服務(wù)匹配。

一進(jìn)門有人問(wèn)：是不是會(huì)員，剪什么價(jià)位的發(fā)型？一看價(jià)目表：上面有68元，88元，168元，看完價(jià)格感覺(jué)有些不妙，價(jià)格不菲，平時(shí)我理發(fā)也就20-30 左右，沒(méi)想到翻了好幾番。

隨后，我說(shuō)有體驗(yàn)卡，接著有人給我推薦了個(gè)發(fā)型設(shè)計(jì)師，說(shuō)是店里的高級(jí)發(fā)型師，平時(shí)得預(yù)約，今天我運(yùn)氣好，讓我趕上了。

洗完頭，發(fā)型師沒(méi)有著急給我剪，而是問(wèn)我剪什么發(fā)型，想要什么樣的效果？

于是我就說(shuō)出了我的要求，說(shuō)完發(fā)型師就給我拿來(lái)相冊(cè)，推薦了一款適合我的發(fā)型，韓版發(fā)型。

他說(shuō)：這款發(fā)型適合你，剪完能讓你年輕五歲，時(shí)尚又潮流，不過(guò)需要固定發(fā)根，燙一下。

拿過(guò)價(jià)目表一看價(jià)格：498 元，我心里涼了半截！

他說(shuō)你頭一次來(lái)，有體驗(yàn)卡給你減300元，不用也就浪費(fèi)了，我感覺(jué)還行，就有些動(dòng)心，燙發(fā)換個(gè)新形象也值。

在我燙發(fā)的時(shí)候，服務(wù)人員端來(lái)水和飲料，感覺(jué)服務(wù)超級(jí)周到，還不止，一會(huì)介紹了一個(gè)按摩的，給你放松頸椎，胳膊，手法感覺(jué)還比較專業(yè)。

我感動(dòng)了好一陣子，最后按摩完了，問(wèn)我怎么樣，我說(shuō)挺好的，接著拿出價(jià)目表給我推薦服務(wù)，三選二，199元，我這才明白，又是套路。

最后折騰了倆小時(shí)，終于剪完發(fā)了，我打算交錢走人，沒(méi)想到剛走到柜臺(tái)，還沒(méi)結(jié)賬，圍過(guò)來(lái)四五個(gè)人。

哥：辦個(gè)會(huì)員卡吧！今天辦超級(jí)優(yōu)惠，辦一個(gè)吧，一開(kāi)始我不想辦，架不住人多，你一言我一語(yǔ)，最后稀里糊涂的辦了一個(gè)，300塊錢就這樣進(jìn)去了。

本來(lái)想花20塊錢剪兩次的，最后卻搭進(jìn)去了300塊錢。雖然理的發(fā)還算滿意，但是事后感覺(jué)有些被套路的感覺(jué)！

后來(lái)我在思考，他們?yōu)槭裁茨艹晒Φ陌盐覡I(yíng)銷，我總結(jié)了三點(diǎn)：

01了解需求，攻心為上

他們問(wèn)話很有水平，通過(guò)問(wèn)問(wèn)題了解我的需求，再滿足需求，攻心為上，快速成交一個(gè)人。

02服務(wù)周到，重視細(xì)節(jié)

在其它理發(fā)店沒(méi)有向他們店一樣端茶送水，還有按摩服務(wù)，感覺(jué)很用心，重視每一個(gè)細(xì)節(jié)。

03團(tuán)隊(duì)配合，主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

在你猶豫的時(shí)候，他們團(tuán)隊(duì)配合，一起攻單，你一言我一語(yǔ)，一會(huì)就把一個(gè)人給說(shuō)暈了，他們不斷調(diào)整策略，直到你能接受為止。

其實(shí)，做好服務(wù)行業(yè)，套路雖然重要，但真誠(chéng)更重要，唯有真誠(chéng)得人心！