一定得把我跟理發(fā)店的斗智斗勇歷程記錄下來,現(xiàn)在想想都覺得有驚無險(xiǎn)。
前段時(shí)間下班時(shí)家附近的理發(fā)店在做周年慶活動(dòng),這家店正好在十字路口的位置,來來往往的人很多。
門口站了好幾個(gè)穿紅色制服的小哥在挨個(gè)跟路過的行人說辦卡的事,目標(biāo)定位很準(zhǔn)確,20-30歲的年輕人居多。
我也不例外,剛走到路口就有個(gè)小哥哥過來推銷。
20塊錢一張?bào)w驗(yàn)卡,可以享受的權(quán)益是:
免費(fèi)體驗(yàn)洗剪吹三次;
燙染代金券200元;
頭皮spa體驗(yàn);
頭皮毛囊檢測;
肩頸舒緩減壓;
瓷感白護(hù)膚;
后面的幾個(gè)福利是什么我也不清楚,但不重要。免費(fèi)洗剪吹3次就值得心動(dòng),我做頭發(fā)不頻繁,但洗發(fā)剪發(fā)還比較多。(女生洗頭真的太麻煩了?。?br>
想了想,不就20塊錢嘛,就算被騙也就被騙20塊錢而已,不是什么巨款。大不了再也不去那里剪頭還讓身邊的朋友都別去。
如果真能免費(fèi)洗剪吹,哪怕只有一次也算是賺到,畢竟剪發(fā)一次也要30塊錢。懷著這樣的省錢目的,辦了一張20塊錢的體驗(yàn)卡,讓我辦卡的小哥哥還挺能說的……實(shí)在是不好拒絕。
交了錢就念念不忘,每次路過的時(shí)候都留意店里人多不多,想趁著人不多的時(shí)候趕緊去剪發(fā)一次先回本再說。
近期辦卡的人看來不少,店里總是有好幾個(gè)人坐在沙發(fā)椅子上在排隊(duì)。現(xiàn)在隨隨便便一個(gè)剪發(fā)至少也得半小時(shí)以上,我也沒多少時(shí)間等就先拖著。
今天不知道是不是下雨的緣故,回去的時(shí)候發(fā)現(xiàn)店里的人竟然相當(dāng)少,到了直接就可以洗頭剪發(fā),毫不猶豫就直接進(jìn)去了。
門口有兩個(gè)小哥哥,立馬很熱情地迎了上來,距離我近的那位占據(jù)了上風(fēng),成為我的專屬接待者。我留了個(gè)心眼,先拿出手中的卡問能不能用,他回答很快,“可以啊。先去洗頭吧?!?br>
這位小哥哥服務(wù)相當(dāng)熱情,說話也很溫柔:"在店里不冷,把外套脫了吧,一會(huì)洗頭剪發(fā)的時(shí)候也方便。"還幫我把外套和書包一塊放進(jìn)了柜子里,然后帶我去洗頭。
之前都是去別家的理發(fā)店,想不到這里還給頭皮按摩,挺舒服的,光洗頭就花了十幾分鐘。跟別的理發(fā)店一樣,洗頭的時(shí)候一定要拉家常,問問工作啊,老家啊之類的一些亂七八糟能拉近距離的問題。
雖然提到辦卡的問題,但我基本上都打馬虎眼搪塞了過去。大抵就是:最近在考慮離職,離職后就可能搬家,暫時(shí)先不辦卡了。
當(dāng)然,為了避免太過生硬的拒絕,我還專門多問了幾句:"你們這個(gè)周年慶辦卡的活動(dòng)什么時(shí)候結(jié)束???不知道我還來不來得及,還得等找到新工作后才能決定搬不搬家。"
小哥哥回我說:"這個(gè)活動(dòng)也就這十來天。錯(cuò)過了可能就沒有了。"然后頓了頓,就補(bǔ)充一句:"現(xiàn)在都已經(jīng)第五六天了,可能隨時(shí)就停止。"我還嘆了口氣,有點(diǎn)惋惜的樣子。
還別說,這位小哥哥服務(wù)十分周到,剪發(fā)認(rèn)真仔細(xì),吹頭發(fā)也兢兢業(yè)業(yè)。就我這點(diǎn)頭發(fā)也沒做造型啥的,人家就給服務(wù)了將近一個(gè)小時(shí),剪來剪去,吹來吹去,比來比去,我自己都有點(diǎn)不好意思了。
結(jié)束后還教我怎么打理頭發(fā),說我的發(fā)質(zhì)稍微有點(diǎn)干燥,但整體算是不錯(cuò)的;如果頭發(fā)再稍微長點(diǎn)能做個(gè)什么造型之類的也挺好;我順著他的話,一切都表示同意。
而且這個(gè)發(fā)型洗完后就是比之前油油的要好看很多,感激之情油然而生。還跟小哥哥表示:下次剪發(fā)或者做頭發(fā)還來找你!
剪發(fā)的過程中沒有提及一點(diǎn)辦卡的意思,我以為這就算是結(jié)束了。起身去拿包,掏出之前辦的卡,小哥哥領(lǐng)著我到前臺(tái)。(體驗(yàn)卡用一次要打一個(gè)眼)
果然,【宇宙是有盡頭的,生命的起點(diǎn)就是終點(diǎn)?!课乙詾榈慕Y(jié)束,才只是開始。
前臺(tái)是個(gè)漂亮的小姐姐。我拿體驗(yàn)卡出來的時(shí)候她順勢接過,然后問我有沒有辦會(huì)員卡,我說沒有。
她先是開始跟我推銷辦理會(huì)員卡的優(yōu)惠:現(xiàn)在辦理會(huì)員卡,體驗(yàn)卡里的優(yōu)惠可以直接轉(zhuǎn)到新辦的會(huì)員卡里,抵扣100元錢,也就是說,我辦理一個(gè)300元的卡,卡里的余額會(huì)有400元。我看著她遞給我的廣告單上各種各樣的會(huì)員卡套餐,最便宜的300,貴點(diǎn)的三千。
辦卡?不可能的。
理發(fā)店辦卡的套路太多太多,誰知道你們會(huì)不會(huì)跑路。而且,一旦有理發(fā)店傳遞辦卡的信號,我就覺得他們準(zhǔn)備圈錢跑路了。
心里嘀咕著,但是當(dāng)時(shí)最尷尬很尷尬的是,那位服務(wù)特別周到的小哥哥就站在我的旁邊,聽著小姐姐給我推銷辦卡,我不敢回頭看他。心里不停地告誡自己:穩(wěn)住,絕對不能辦卡。
"剛剛這位小哥哥已經(jīng)很認(rèn)真跟我說過你們的優(yōu)惠了,不好意思,暫時(shí)不需要。"我回絕。
優(yōu)惠福利這招不行,前臺(tái)小姐姐立馬換了一個(gè)話術(shù),給我看了一張類似填寫好評的推薦表格。
"如果你覺得這位理發(fā)師服務(wù)比較好的話,可以給他點(diǎn)一個(gè)贊,我們店里現(xiàn)在是會(huì)送點(diǎn)贊最高的前五位理發(fā)師去上??偛繉W(xué)習(xí),免費(fèi)的,不用他們掏一分錢,食宿全免……"
上了這么多年學(xué),看題抓重點(diǎn)的能力還是有的,就連數(shù)學(xué)題都會(huì)有幌子,有無效條件。給小哥哥點(diǎn)贊完全沒有問題,我也挺期待他能獲得公司的免費(fèi)培訓(xùn)。
但是!
你的表格上很清楚寫著:充值500元等于一個(gè)贊。這個(gè)贊是要我用錢來買的啊喂!你不跟我解釋這個(gè)我自己有眼睛還是會(huì)看的。而且我和小哥哥短暫的一小時(shí)的交情也就是商業(yè)互捧而已啊,還沒到我為他花錢買贊的程度!
"所以是需要我辦理充值卡才能給他點(diǎn)贊嗎?"我打斷,問她。
"是的,你不是覺得他服務(wù)挺好的嗎?那可以給他點(diǎn)一個(gè)贊嘛,算是對他的支持,我們總部只有5個(gè)免費(fèi)名額,這個(gè)機(jī)會(huì)特別難得,而且還是食宿全包,完全免費(fèi)……"
這位小姐姐說個(gè)不停,我太尷尬了,小哥哥就站在我身邊,仿佛這個(gè)時(shí)候我辦不辦卡不重要,人家能不能進(jìn)修才最重要。
剛剛當(dāng)著面還夸人家理發(fā)、服務(wù)態(tài)度很好,現(xiàn)在連一個(gè)贊都舍不得。我可太摳門了。
那種道德壓迫感就來了,我都能感覺已經(jīng)臉紅。要不辦一個(gè)卡?我開始動(dòng)搖。
可是最低也要五百!不行不行,口頭表揚(yáng)也是贊賞。怎么能用我的錢去贊助別人免費(fèi)培訓(xùn)呢?獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工難道不是你們理發(fā)店或者總公司的責(zé)任嗎?干嘛轉(zhuǎn)嫁到我的頭上。
我又沒錢!理智又回來了。
"抱歉,還是不辦卡了。我做頭發(fā)比較少,剪發(fā)比較多,還是更傾向于按次付款,沒關(guān)系,沒有優(yōu)惠也能接受。而且我都說不好在這里住多久,真的沒必要辦卡。"
小姐姐還是喋喋不休跟我推銷,用小哥哥的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我施加壓力。
"請不要道德綁架好嗎?他服務(wù)很好是真的,我也很滿意,但是我的確是不需要辦卡,你這樣我很難辦,這對我來說就是道德綁架。我不辦卡也不是說人家服務(wù)不好。"
估計(jì)是看我也比較堅(jiān)決,然后她停止了推銷,給我的體驗(yàn)卡上打了一個(gè)眼。終于結(jié)束,我跟那位小哥哥打了個(gè)招呼就走出了理發(fā)店。
到家后心里還隱隱不安,總覺得是耽誤了人家理發(fā)小哥哥的大好前程,辛辛苦苦免費(fèi)幫我剪了個(gè)頭發(fā),這小哥豈不是浪費(fèi)了大把時(shí)間在一個(gè)無效的客戶身上。
為了緩解這種良心上的自我譴責(zé),我又去知乎搜索了一次理發(fā)店的各種辦卡套路。好多人都被各種各樣辦卡的套路坑騙過,少則一千兩千,多則七八千。
愧疚感總算沒那么強(qiáng)烈。20塊錢一張?bào)w驗(yàn)卡,洗了個(gè)頭,算值了。
哎,進(jìn)理發(fā)店可真是一場大冒險(xiǎn)。