【片段來源】：拆解片段來自選馬歇爾·盧森堡《非暴力溝通》P47

【R:閱讀原文】

非暴力溝通強(qiáng)調(diào)，感受的根源在于我們自身。我們的需要和期待，以及對他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受。

聽到不中聽的話時(shí)，我們有四種選擇。

第一種是認(rèn)為自己犯了錯(cuò)。例如，有人氣憤地說：“我從沒見過像你這么自私的人！”這時(shí)，我們可能會自責(zé)：“哦，我沒有考慮別人的感受，真是太自私了！”這會導(dǎo)致我們內(nèi)疚、慚愧，甚至厭惡自己。

第二種是指責(zé)對方。這時(shí)，我們也許會駁斥對方：“你沒有權(quán)利這么說！我一直都很在乎你的感受。你才自私！”在爭吵時(shí)，我們一般會感到惱怒。

第三種是了解我們的感受和需要。這時(shí)，我們可能會發(fā)現(xiàn)我們有些傷心，因?yàn)槲覀兛粗匦湃魏徒蛹{。

第四種是用心體會他人的感受和需要。這時(shí)，我們也許就會想“他傷心可能是因?yàn)樗枰w貼和支持”。

通過了解我們的需要、愿望、期待以及想法，我們不再指責(zé)他人，而承認(rèn)我們的感受源于自身。

【I：用自己的話重述原文】

WHAT：當(dāng)我們聽到不中聽的話的時(shí)候，我們可以了解自己及對方的需要和期待，避免對他人的指責(zé)和對自己的自責(zé)。

WHY：我們的感受源于自身的需要和期待，沒有得到滿足的需要和期待，會演變成外露的情緒。

HOW：

第一步：表達(dá)感受：我們可以通過“你做了（說了）………，我感到……”這種表達(dá)對方的言行對自己造成的感受。

第二步：表達(dá)需要：通過“我感到……，因?yàn)槲倚枰保宄乇磉_(dá)自己的需求。

WHERE：家人、朋友等需要我們體諒的對象

【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】

最近工作很忙，每天累得都不想說話，有天晚上回家，發(fā)現(xiàn)老公照常把菜洗干凈切好之后就放在臺面上，等著我回去炒。當(dāng)時(shí)心里很生氣，覺得老公一點(diǎn)都不體諒自己，工作那么忙，累到都不想說話，別說做飯了，連飯都不想吃，但是他還是等我回去做飯。當(dāng)時(shí)就很生氣，說：你就不能自己你做飯嗎？然而不明真相的老公，一臉懵逼，最后相互慪氣。

反思：其實(shí)我生氣的并不是他沒做飯，他也不是不會，而是他沒關(guān)注我最近的狀態(tài)，覺得他忽視我了。

【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動）】

【背景】媽媽抱怨孤單，借不上力，我經(jīng)常不耐煩或者發(fā)脾氣

【目標(biāo)】反思媽媽的情感需求

【行動】

我了解了，我和妹妹都在外地，身邊沒有我們陪你生活，加上和鄰居家兒女在身邊的人一對比，感受就更加明顯了。