[RIA學(xué)習(xí)力便簽]《被賦能的高效對話》NO.7 鄭遠(yuǎn)霞

【拆頁八】

「I,重述知識」

關(guān)于察覺抱怨,過去你知道的方法有哪些?和拆頁中的方法有什么區(qū)別?

察覺抱怨的方法可以讓別人提醒我,因?yàn)閯e人對你的行為模式反應(yīng)最快。可以做觀察日記,在事情發(fā)生后記錄自己的言行,這樣來察覺自己的語言模式。和拆頁的方法類似的地方在于,我的方法也是要發(fā)現(xiàn)自己的抱怨模式,區(qū)別在于拆頁的方法區(qū)分去了抱怨類型,而我之前只知道自己在抱怨。

「A1,激活經(jīng)驗(yàn)」

你有哪些常抱怨的話題,挑選一個(gè),聚焦到一個(gè)例子中,用拆頁中的6個(gè)問題自問自答。

我最常抱怨的話題是同事不守時(shí)。

你是如何表達(dá)自己的抱怨的?我用疏離的行動(dòng)表達(dá)

你會說出原因和影響因素嗎?(是這個(gè)導(dǎo)致的!)我會說因?yàn)闆]有時(shí)間觀念

你會將事情一般化嗎?(總是會發(fā)生這樣的事!從來沒發(fā)生過這樣的事!)我會說總是遲到或者忘了時(shí)間

你會說出期望嗎?(這類人或者這種情境,預(yù)計(jì)通常會造成某種特定的不好的結(jié)果。)我不會說出期望

你會用放棄、生氣、憤慨、沮喪、傷心或者憤世嫉俗的語氣嗎?我會用放棄的語氣

你會用貼標(biāo)簽的方式來抱怨嗎?某人或某事太粗心大意了、太整潔了、太貴了、太窮了、太高了、太矮了、太胖了、太瘦了、太有錢、太蠢了等等

我會說她太沒有時(shí)間觀念了

「A2,規(guī)劃運(yùn)用」

再思考一下,如何能夠及時(shí)聽到自己抱怨的聲音,讓自己不再陷入抱怨的語調(diào)、抱怨的模式?

我把6類行為,尤其自己常用的行為,列成清單,貼在房間的墻上,可視化的方式讓自己看到。然后每次抱怨的時(shí)候,去清單上找對應(yīng)的行為,這樣提醒自己是在抱怨,及時(shí)察覺。

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