今天我想講一個結婚教練的故事。
她是我的一個朋友，現(xiàn)在做的工作就是指導30多歲下定決心要結婚的女生，如何能夠在一年半之內(nèi)搞定結婚。
她的方法已經(jīng)幫助了30多個30多歲的女生完成了結婚。
這個結婚教練以前是干什么的呢？
她以前是一個互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理。
她的這一套結婚的體系內(nèi)容挺多的，這堂課我想把她最重要的一個環(huán)節(jié)拿出來分享。
這個環(huán)節(jié)就是如何觀察和判斷一個人。
因為結婚也好，創(chuàng)業(yè)找合伙人也罷，都是非常重要的長期關系。
改變一個人，那是非常難的事情。
在開始長期關系之前，如何有框架地去觀察一個人，進行是否適配的判斷，是更關鍵的。
結婚教練，就是用產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)視角，來訓練用戶如何去看一個人。
因為任何一個人，任何一個產(chǎn)品，大家都會有自己的感受。但是如果沒有經(jīng)歷過專業(yè)的訓練，那么所有的感受是混雜的，是混沌的。
你的情緒，一定會被你最有感覺的那個點牽制住，所以就會有強烈的認知偏差和情緒偏差。
并且在你沒有強烈感受的那些地方，還會有大面積的認知盲點和思維遮蔽。
產(chǎn)品經(jīng)理則是有一個完整的框架體系來看一個產(chǎn)品。
不管你的第一直覺是喜歡還是不喜歡，其實你都可以用這套框架，相對完整地度量你對一個人的認識到底有多少。
人和產(chǎn)品的五個層次
下面我就簡單介紹一下，如何用一個產(chǎn)品經(jīng)理看產(chǎn)品的專業(yè)化方法，去指導一個女孩兒去判斷她的相親對象。
其實，就是從外到內(nèi)的五個層次，我來一一介紹一下。
第一層——感知層
一個產(chǎn)品，你拿到它，它設計的美不美，質(zhì)感怎么樣。一個人，你看到他的第一眼，這個人的身材、相貌，說話什么口音，穿衣服怎么搭配，這個就是最外層的感知層。
第二層——角色框架層
角色是很重要的一個詞，我們會專門在第一模塊用一課的時間來講。
簡單來講就是，我們每個人都生活在角色里，并且被角色馴化。
比如說你遇到一個銀行職員，一個軍人，或者是一個公務員，你在和他打交道的時候，你就能明顯看到他身上角色的痕跡。
你在辦公室和你的公司的同事交往，其實大家的相處首先就是角色的對接。我們談什么內(nèi)容，我們知道哪些東西，都會被你的角色所控制。
所以，基于表面的感知，基于角色化的接觸，都是非常淺層的關系。
也就是說，咱們?nèi)粘：腿说慕佑|多半都是淺層關系，因為大家上班都是基于角色在做彼此的交流。
大家在接受各種服務。為你提供服務的那個人，其實也都是角色所設定好的溝通方式和交付內(nèi)容，然后再與你進行溝通、交割和討論。
如果你和別人在角色扮演里對接，你就會被牢牢地捆在設定的角色中。
其實兩個人只是角色的對接關系，是沒有辦法達到彼此的深入了解和深層關系的。
什么是深層關系？
那就要走到這個角色之下的下一層，第三層。從第三層開始就是一個人的深層部分了。
第三層——資源結構層
它可能會包括了一個人的財富資源、人脈資源、精神資源，每個人其實都是不一樣的。
就是我們?nèi)松臍v程，其實大概在很多時刻，很多人都會處在同一個角色里，比如說我們都曾經(jīng)是學生，或者是說畢業(yè)剛工作的時候，我們都是小職員。
但是接下來，因為每個人的資源不一樣，大家的精神資源不一樣，出身背景、家庭的人脈資源不一樣等等。資源結構會推動每個人，去往不同的地方。
我們可能都曾處在某一個角色中，但未來會進入到不同系統(tǒng)的不同角色中。
所以其實到了資源結構的這個層面，好多姑娘已經(jīng)不會觀察，不會判斷了。
她會看一個人的外表、穿著，或者問一些非常表面化的問題，比如你存款有多少錢？你有房有車嗎？
如果用我們產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)術語，這個叫做只抓表面數(shù)據(jù)，這種用戶研究行為其實是非常低級的。
如果是只能抓表面數(shù)據(jù)的產(chǎn)品經(jīng)理，肯定不可能成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。
就好像是說一個女生，如果她只能基于一個人的感知層、角色層進行交流，或者基于表面數(shù)據(jù)的存款和房車去對一個人進行判斷，那這個人也是沒有辦法和別人建立深度關系的。
一個人的內(nèi)核，就是他的存在感
在這個深度關系之外，再往下一層是什么？這個才是一個人真正的內(nèi)核。下面還有兩層，我把它放在一起講。
第四層是人的能力圈。
第五層是一個人的內(nèi)核，就是他對自己存在感的定義。
就是他對他自己為什么而存在，到底是怎么感知的。什么狀態(tài)下，他的存在感得到了充分的滿足？什么時候他讓他不爽或者煩躁？
存在感之于人就好像生存之于動物一樣，是觸發(fā)情緒和推動行動的開關。
你觀察一個動物，它的狀態(tài)、情緒，其實都是關乎它的生存需求是不是被滿足。獅子為什么要去咬長頸鹿，其實獅子也很吃力、很勉強，但是必須廝殺下去。
因為餓，因為生存條件不滿足，生存的需求在驅(qū)動它。如果它吃飽了，它才不這么費勁呢。
所以一個人為什么奔波、焦慮、不安，機關算盡，上竄下跳？其實是因為他的存在感還沒有被滿足。
動物其實只要生存條件滿足，它就很愉快了。
但是人和人又是不一樣的。
有的人只要能夠在一段關系里，比如說我在一個家庭中，我在和我的愛人的關系中，只要我的存在感是清晰的，對方給了我足夠的確認感，我就能夠滿足。其實很多女孩兒都是這樣的。
但是有的人，如果只能夠在一段關系中找到自己的存在感，是遠遠不能滿足自己的。他需要在職場、在行業(yè)中、在社會影響力中，看到自己的存在感，看到別人的重視。其實很多男人是這樣的。
所以，就像是生存在驅(qū)動動物奔波撕咬一樣，對存在感的尋求，以及不安全感，也在驅(qū)動男人、女人思前想后、廢寢忘食、找人找事找錢，去滿足自己，去確認自己的存在感。
動物其實是在奔波和廝打中強健了自己的肌肉，一個人是為了不斷地強化自己的存在感，在左沖右突里擴充了自己的能力圈。
這就是我們剛才說的最內(nèi)核是存在感，它的外面一層是能力圈。
如果一個人的存在感滿足了，其實他的能力圈就不會再擴充了。就好像說好多女人結了婚就不化妝了，男人滿足了就不奮斗了是一樣的。
因為擴充能力圈其實是一件很痛苦的事情，你想獅子為了吃飯去殺長頸鹿，其實它挨打也是極其痛苦的。
五個層次，層層深入
現(xiàn)在，我們再把一個人從外而內(nèi)的五層再拎一遍。
最外層是感知層，是你看到的一個人的樣子，他的相貌、舉止、著裝。
其實當你看到這個人的時候，你要知道有一部分是天生的，有一部分其實是角色化的產(chǎn)物。
在感知層之內(nèi)的第二層是角色框架層。
在角色框架層的再往里的第三層是資源結構層，資源不只是大家一般都會認為的人脈和財產(chǎn)，還包括了一個人的精神結構和他的精神資源。
關于這個，我寫過一篇文章，我把它整理成了彩蛋，會晚一點放出來，感興趣的同學可以去看一下。
在這個資源結構層再往后的一層就是能力圈，在能力圈的里面就是這個人對自己存在感的感知。
所以，如果你明確知道自己想成為一個什么樣的存在，你就會不斷地改變自己的能力圈，改變自己的資源，然后甚至改變自己外在的樣子。
比如說，在2005年，我同時認識了做豆瓣的阿北、做抓蝦的徐易容和做校內(nèi)網(wǎng)的王興。
其實當時你會發(fā)現(xiàn)這三個人很像，都是外表很斯文的文藝男青年，做的都是Web 2.0的網(wǎng)站。
十幾年過去了，這三個人的能力圈和資源結構都發(fā)生了非常大的變化，他們的公司也成了完全不同的三個企業(yè)。
王興做了美團，徐易容從抓蝦做了美麗說，再到現(xiàn)在在做HIGO，而阿北一直在做他的豆瓣，已經(jīng)快14年了。
如果你可以進入到這三個人的內(nèi)心，你就會發(fā)現(xiàn)說，即使是在2005年，在他們外表看上去很像的時候，其實他們內(nèi)心自己的存在感就是不一樣的。
以上我簡單介紹了如何用產(chǎn)品經(jīng)理看產(chǎn)品的認知框架，一層一層地去觀察和分析一個人。
對于淺層關系，最表層的感知層就夠了。
就像你只是打算購買一個產(chǎn)品，那你只要看到最表層就夠了。如果你只是想談個戀愛，并不打算和任何一個人的命運去深入勾連，那你看到最表層也就夠了。
但是如果你追求的是深度關系和長期關系，那你需要看到的就絕不僅僅是表面上已經(jīng)呈現(xiàn)出來的結果。
沒有任何一個人是完美適配另一個人的成熟產(chǎn)品，你需要看到的是一個人能夠持續(xù)讓自己變化的內(nèi)在的動力。
然后在漫長的不確定的未來里，明確你們兩個人是不是能夠一起擁抱不確定，擁抱變化，在變化中變得成熟，彼此適配。
其實這個才是更關鍵的東西。
所以，如果你只是做用戶，想短期關系、撿現(xiàn)成的，那你看到一個人的感知層和角色層就夠了。
但如果你是要結婚，你要投資一個人，或者你要選擇和某個人成為長期的合伙人。
那這個人對自己的存在感到底是一種什么樣的自我設定和感知，他對自己的能力圈的建設和經(jīng)營，他對自己的資源的建設和管理才是更重要的。
到這里，如何用產(chǎn)品經(jīng)理看產(chǎn)品的認知框架來看一個人就基本上講完了。
喬布斯和他的三個女人
因為我們講到了用戶體驗和結婚，這兩個話題連在一起，我就實在是忍不住想講一講我們產(chǎn)品經(jīng)理的大神—— 喬布斯和他的三個女人的故事。
喬布斯的三個女人，第一個就是布倫南。
布倫南17歲讀高中的時候，就認識了喬布斯，兩人分分合合大概5年。
18歲，布倫南第一次懷孕，但是根據(jù)兩個人當時的協(xié)議，她去做了流產(chǎn)。23歲，布倫南再次懷孕，就生下了喬布斯的第一個女兒麗薩。
2005年，50歲的布倫南給喬布斯寫信，希望喬布斯給她一些錢，喬布斯沒理她。
2009年，布倫南疾病纏身、窮困潦倒，借住在朋友家，她給喬布斯寫郵件說：
我病了3年，已經(jīng)別無選擇，我最后一次請求你，請考慮一下為我提供1萬美金，幫我度過幾個月的時間。
2009年那個時候iPhone已經(jīng)發(fā)布了，喬布斯再次封神，我們都對他崇拜得無以復加，這樣的大神當天就回復，說：“ 我不會被要挾 ?！?/p>
你聽上去，這個回復感覺怎么樣？
接著我們講他第二個女人，他的第二個女人叫蒂娜。
在人生最后的日子，喬布斯和自己的傳記作者談到蒂娜的時候，當時就潸然淚下，他說：
她是我見過的最美的女人，她是我真正愛的第一個人，我們是那么的心意相通，我不知道誰還能比她更理解我。
你要知道，那個時候其實他和他太太已經(jīng)結婚二十多年了。
當然，他是向蒂娜求過婚的，在1989年的時候，喬布斯向蒂娜求婚，她當時就拒絕了。
她說：“愛上一個以自我為中心的人，這種痛苦令人難以置信。”
蒂娜曾經(jīng)在他們的臥室墻上寫了一句話：“忽視是一種虐待。”
喬布斯肯定覺得自己很愛蒂娜，但是蒂娜顯然覺得用戶體驗實在太差了，沒有辦法堅持下去。當然你也可以說，其實蒂娜沒有那么愛喬布斯。
第三個女人，其實就是我們都知道喬布斯的太太，勞倫?鮑威爾。
勞倫她自己其實說過一句話：
“他像激光那么專注，當他的光芒照耀到你身上，你就會沐浴著他的關愛。但是，當他的光芒轉(zhuǎn)移到其他關注點的時候，你就會覺得人生非常黑暗?！?/p>
我覺得她這句話其實很真實。
因為她幾乎是用另外一種方法解釋了，蒂娜為什么要在墻上寫“忽視是一種虐待”。
但區(qū)別是什么？
區(qū)別就是蒂娜沒有辦法忍受，而勞倫找到了消解這種體驗的方法。
并且她陪喬布斯27年，給了喬布斯穩(wěn)定的情感支撐，陪喬布斯度過了重返蘋果前后的那段很艱難的時日——與癌癥作戰(zhàn)的最后人生時光。
所以今天，當我們談到這位喬布斯的遺孀時，我們更愿意談，她繼承了喬布斯100億美元的遺產(chǎn)。
但如果你聽了第一個和第二個女人的故事，你是不是可以想一下，勞倫曾經(jīng)經(jīng)歷過什么？她承受了什么？又消化了什么？
這個女人本身是非常強大的。
本講小結
今天，我們把一個人由表及里的五層講了一遍，然后又順便八卦了喬幫主的三個女人，由表及里的對喬幫主的不同體驗和感受。
這個時候，我們再想一想，你對人的這五層：感知層、角色層、資源層、能力圈和存在感。
你最在意哪一層，你最不能忍哪一層？
如果在生命中，你遇到喬布斯，你能和這樣的人長相廝守嗎？給你個喬布斯你接得住嗎？你要不要？
八卦就講完了，我自己非常開心，希望你也喜歡。
從下節(jié)課開始，我們進入正式的課程。
