機(jī)緣巧合在明月小姐姐的朋友圈商學(xué)院認(rèn)識了鐘鐘姐，在聽了鐘鐘姐的分享后，發(fā)現(xiàn)鐘鐘姐不久在無錫有個線下分享課，就付費去參加了。后來和鐘鐘姐溝通了很多，在她的推薦下，我報名了M48期五維教練領(lǐng)導(dǎo)力課程。帶著一份期待，9月中秋節(jié)走進(jìn)了五維的課堂，一切都是緣分，而這才剛剛開始。
開課當(dāng)天我才從無錫坐高鐵趕去上海上課，六點起床，坐地鐵趕高鐵，然后再轉(zhuǎn)地鐵。最后晚了十幾分鐘到了課堂。課程在一個文化創(chuàng)意園中，環(huán)境和氛圍都不錯，最讓我印象深刻的就是課堂現(xiàn)場，布置的非常溫馨，細(xì)節(jié)也非常用心，上過很多線下課，這是最打動我的一次。每個坐位都放了一個五維的定制包，里面是各種禮物，有兩顆糖（后來知道這是五維的文化，常揣兩顆糖，一個滋養(yǎng)自己，一個滋養(yǎng)別人）、還用心的提供了鼻醒器（話說后面的課程非常燒腦，所以用來提神）、眼藥水、面巾紙和濕巾。雖然都是小東西，但是能看出來主辦方的用心。
我到的時候，正好是頒獎的時候，一開始還疑惑，怎么剛上課就頒獎，原來是五維給所有運營團(tuán)隊和帶教頒的獎，感謝他們的付出，因為運營和帶教都是原來的五維學(xué)員，為了讓后來的學(xué)員可以更好的學(xué)習(xí)，他們犧牲個人時間，無償來為新學(xué)員做服務(wù)。什么樣的課會讓學(xué)員主動免費來服務(wù)新學(xué)員，可見五維的文化是多么的感動學(xué)員，這也讓我看到了教練的助人精神。所以我也決定后面的課程我也要加入到這么有愛的團(tuán)隊，貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
最精彩的莫過于陳序老師的課， 充滿了風(fēng)趣和智慧，再晦澀的知識都能用日常生活中的小事去講明白，陳序老師一直強調(diào)的就是講人話，而教練技術(shù)最重要的也就是溝通，構(gòu)建良好的關(guān)系氛圍，去幫助到被教練者面對困難和解決困難。
要說課堂上印象最深刻的體驗就是現(xiàn)場實踐部分，五維設(shè)置的三人學(xué)習(xí)小組的方式特別的贊，從不同的角度去觀察可以收獲特別多多。比如兩個人做教練和被教練者，一個做觀察員，我記得我在做觀察員的時候，發(fā)現(xiàn)很多溝通的問題，還好陳序老師提前打了預(yù)防針，再想講也要忍著，等結(jié)束了再給反饋。后來等自己做教練的時候，發(fā)現(xiàn)雖然之前做觀察者的時候發(fā)現(xiàn)了很多問題，但一旦自己做教練，就完全沒了方向，不知道如何進(jìn)行下去。這個讓我體驗到知道和做到真的是這個世界上最遠(yuǎn)的距離，學(xué)了那么多，但真的去做困難重重。這給了我一記警鐘，對于未來的學(xué)習(xí)一定要實踐和做到，不然學(xué)再多也是紙上談兵。陳序老師也一直強調(diào)的就是過程無法逾越，一定要自己去不斷實踐才能收獲真正屬于自己的東西。
整個課程的感受就是開心、愉悅和燒腦，課堂的氛圍真的超級棒，氣氛活躍，大家都非常的投入，特別是有一個環(huán)節(jié)是找十個人相互夸對方三個優(yōu)點，從一開始的不好意思，到最后停不下來，大家都非常享受過程來帶的愉悅和開心，也體會到夸贊可以給人帶來豐盛的收獲和體驗，教練技術(shù)是賦能的技術(shù)，給到被教練者的是支持和激勵，指責(zé)批評只會讓人抵觸和防備，從而無法達(dá)成想要的結(jié)果。簡單的小互動，就能體會到教練給人帶來的是什么。這樣的小游戲還有很多，每一個都會讓學(xué)員體驗到教練和傳統(tǒng)的管理方式的不同，從而讓每個人都能有所收獲。
最幸運的是我們這一期趕上了中秋節(jié)，不僅多了一天課程，還有五維學(xué)員自己自導(dǎo)自演的中秋晚會，雖然時間很緊，大家只有中午課課間的一點點時間，但是最后呈現(xiàn)的都非常棒，有舞蹈，有朗誦，有演唱，還有單口相聲。晚會充滿了歡笑，現(xiàn)在回憶起來依然滿滿的感動。
這次課程上也是收獲滿滿，學(xué)習(xí)了教練技術(shù)的理法、心法、功法、技法。其中最難的就是功法和技法了，也就是3F傾聽，強有力提問和九宮格，這三個是教練最核心的關(guān)鍵。
首先是3F傾聽，聽了一輩子的話，我們真的會傾聽么，傾聽一共分為三個層次，第一個是以自我為中心的傾聽，也就是以自己的觀點進(jìn)行判斷，按照自己的意愿傾聽，這樣的傾聽大多不是基于事實，而是自己的過往經(jīng)驗和經(jīng)歷，那么就會扭曲對方的事實，比如說美國一個節(jié)目的主持人問一個小男孩長大后想做什么，小男孩說想做飛行員，主持人問，那如果飛機(jī)在空中出了事故你怎么辦，小男孩說，安撫好乘客，然后自己背上降落傘跳下去。聽到這很多人都會想，這個小男孩怎么這么不負(fù)責(zé)任，遇到自己問題就逃了。如果這時候你就下了評判，那么后來小男孩的回答會讓你即羞愧又感動；主持人接著問小男孩你為什么自己背上降落傘就跳了啊。小男孩說，我去找燃料，我還會回來救所有乘客的。聽到這是不是為小男孩的行為而感動，如果我們只是停留在第一個層次，那么我們就會經(jīng)常扭曲對方的表達(dá)意圖。
第二層次是以對方為中心的傾聽，也就是把注意力集中在對方，根據(jù)對方的語氣、速度、態(tài)度等給出反應(yīng)，眼神相互的產(chǎn)生交流。這樣的傾聽看似是非常認(rèn)真的在傾聽，其實也只是禮貌性的傾聽，并沒有聽到對方話語背后的意圖。
第三個層次是3F傾聽，傾聽對方真正的情感與意圖，根據(jù)直覺與洞察力傾聽對方的優(yōu)點或卓越性。懂有時候比愛更能打動人，當(dāng)對方感受到你是真的聽懂他的時候，就會和你產(chǎn)生強鏈接。這樣的傾聽對于很多人來說就像奢侈品，想一想當(dāng)有人可以這樣傾聽你的時候你會有什么感受，會不會感到想遇到知己一般。當(dāng)我們學(xué)會3F傾聽，就能構(gòu)建非常好的人際關(guān)系。
其次是強有力提問，強有力的提問有三個特征：開放式、未來型和如何型。開放式的問題是指擴(kuò)散型的問題，需要經(jīng)過深度思考才能回答的問題。未來型的問題是指含未來導(dǎo)向性的提問，更加注重未來行動的提問，也是能幫助對方獲得希望的提問。如何型的問題是指含如何或怎么樣詞匯的提問，幫助對方積極面對現(xiàn)實，不會造成抵觸情緒。比如問對方：為什么有沒有完成指標(biāo)？用強有力提問的話可以這樣問：那以后如何做才能完成指標(biāo)呢？第一個問題會讓對方覺得你在批評和指責(zé)他，會讓他產(chǎn)生抵觸心理，而強有力的提問則會讓他聚焦問題，去主動想辦法下次如何做的更好，雖然兩個問題的意圖是一樣，但是產(chǎn)生的結(jié)果卻大不同。提問的目的是為了得出最佳結(jié)論，構(gòu)建解決問題的最佳途徑，不是撕裂雙方的關(guān)系。
最后一個就是九宮格，第一格是調(diào)整目標(biāo)，第二格是現(xiàn)實困難，第三格是關(guān)系原因，第四五六格是資源選擇一，選擇二，選擇三。第七格是責(zé)任意愿，第八格是責(zé)任支持者，第九格是報告分?jǐn)?shù)。九宮格可以幫助我們找到真正的任務(wù)與目標(biāo)，明確任務(wù)的現(xiàn)狀與困難，發(fā)現(xiàn)完成任務(wù)，解決問題的多種有效的方式，選擇出最能達(dá)成目標(biāo)的方案，確立清晰問責(zé)系統(tǒng)，建立執(zhí)行的意愿與信心。九宮格是能產(chǎn)生最佳結(jié)果的工具，幫助被教練者理清目標(biāo)、現(xiàn)狀和計劃，以及產(chǎn)生最終的行動。
這三個是我在五維課堂收獲最大的三點，讓我重新梳理了自己從前的溝通方式。給我?guī)砗芏鄦l(fā)和反思。學(xué)習(xí)知識開始，不斷實踐才是最終目的，過程是無法逾越的，就像王陽明說的：心即理，事上練，知行合一，致良知。
陳序老師一直強調(diào)這只是剛開始，再多的知識不去行動和實踐是無法轉(zhuǎn)化為能力的，所以課程結(jié)束后就是不斷實踐的開始，通過不斷的實踐去真正的理解和實操教練技術(shù)，讓教練技術(shù)真正穿過身體，為自己所用，也幫助和支持更多的人達(dá)成自己的結(jié)果，活出更好的自己。
最后感謝五維的全體運營以及陳序老師的辛苦付出，這是一堂每個人都應(yīng)該上的一門課，教練技術(shù)以及領(lǐng)導(dǎo)力并不是只有管理者才是必備的，我們每個人都應(yīng)該必備這樣的能力，它可以應(yīng)用在家庭溝通，小孩教育，以及上司、同事和下屬的溝通上，可以幫助我們找到最佳的解決問題的方法和達(dá)成最佳的結(jié)果，這是一門打通知道到做到的課程，也是踏上覺察之路的課程。我是M48期的學(xué)員陳健，我在五維等你！最后附上五維的一句口號：“幫助一億人活出最好的自己”！
