1.
汽車銷售量＊汽車單價—成本＝利潤
活躍＊留存＋注冊用戶—開發(fā)成本＝價值
你的產(chǎn)品設(shè)計，必須是
解決某個環(huán)節(jié)
2.
各種外部環(huán)境下的，用戶情景
公司、家里、戶外，是否能
適應(yīng)干擾
3.
用戶三類：
（一）專家型用戶（探索、提意見）
舉例：什么配置，深度研究，小米發(fā)燒友
（二）隨意型用戶（有過經(jīng)驗，主要功能更好用就行，學(xué)習(xí)其他功能意愿不強）
舉例：會對更先進(jìn)手機更感興趣，但必須能輕松導(dǎo)入聯(lián)系人
（三）主流用戶（完成某個任務(wù)、目的，掌握重要功能，不會學(xué)習(xí)所有功能）
舉例：能打電話，能發(fā)短信就行
關(guān)注主流用戶
4.
主流用戶需要什么
（1）快速完成任務(wù)，目的
（2）容易操控，完成
（3）靠譜結(jié)果，不需要完全精確
（4）害怕出錯，弄壞
（5）看示例與故事，忌原理
自己的理解：
麻瓜
一鍵完成，按一下就彈出PK結(jié)果。（或者壓力之下的體驗）
5.
刨根問底，找出感情需求，潛在需求
一個記事本，要完成的是：
簡單、靈活的組織任務(wù)
一直問“然后呢”，直到問不出
6.
簡單的感覺就是掌控一切
掌握結(jié)果、容易、可靠、迅速
7.
用戶從開始到結(jié)束一直在做什么
開始到結(jié)束
用戶角度語言
例：拍攝并分享視頻
8.
用故事描述用戶體驗，想象具體使用場景，是必須完整的
故事來告訴你，注意事項，需要解決的問題
注重故事的細(xì)節(jié)
9.
故事應(yīng)該是
簡明，要緊的細(xì)節(jié)就夠
行動來展示，才能發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)
真實的，主流用戶，麻瓜
10.
故事應(yīng)該是：
設(shè)置環(huán)境——角色和動機（動機即完成的任務(wù)和目的）——描述情節(jié)
早上7點半，手機鬧鐘響起。
John，想要知道昨晚的睡眠情況
打開app，看到昨晚的睡眠是優(yōu)質(zhì)的
很滿意這個結(jié)果，開始著手起床，刷牙，去工作
11.
評估你的故事并追問：
什么因素對用戶的行為影響最大，是否已經(jīng)解決？
（觀察現(xiàn)實中的人，使用原型和競品做輔助，只是輔助）
12.
簡單性的目標(biāo)：
任何人都可以使用
毫不費力地使用
瞬間響應(yīng)
一目了然
始終工作
不出錯
恰好夠用的信息
在混亂無序的環(huán)境中工作
13.
勿匆忙設(shè)計，理解核心問題
需要反復(fù)測試，深挖進(jìn)去
勿快速定稿
14.
和團隊，分享自己的理念及故事
天天分享，夜夜說
同個方向
15.
四策略：
刪除——去掉所有不必要的按鈕，直至減到不能去減化
組織——按照有意義的標(biāo)準(zhǔn)將按鈕劃分成組
隱藏——把那些不重要的按鈕安排在活動倉蓋之下，避免分散用戶的注意力
轉(zhuǎn)移——只保留具備最基本功能的按鈕，將其他控制（復(fù)雜的）轉(zhuǎn)移到其他
16.
關(guān)注核心
刪除不必要
17.
忌錯刪真正有意思的功能
勿因為較難實現(xiàn)，而刪除
消除挫敗感的功能深受歡迎
18.
砍掉殘缺功能
砍掉，不成熟、不完整
19.
如果出現(xiàn)，假如用戶需要
提問：這對用戶完成目的是否重要？是否經(jīng)常遇見？
20.
用戶遇到什么問題，這問題是不是由我們的軟件解決
21.
是解決用戶目的的方案
而不是復(fù)雜的流程
22.
功能優(yōu)先級排定：
（一）確定用戶想要達(dá)到的目的，按重要性排定優(yōu)先次序
（二）專注于能夠完全滿足優(yōu)先級最高的用戶需求的解決方案
（三）確定用戶在使用產(chǎn)品過程中最常見的干擾源，按解決這些問題的功能難易程度排優(yōu)先
（四）滿足主流用戶的“足夠好”，而非專家用戶的“精確的”
產(chǎn)品的價值＝能否滿足用戶最高優(yōu)先級的目標(biāo)
23.
盡可能少的決策
24.
聰明的默認(rèn)值，可以減少用戶的選擇
幫助用戶選擇
25.
該功能會不會因為追求完美而犧牲了速度和簡單，如果會
無情地刪掉
26.
幫助用戶消除錯誤，即減少挫敗感
27.
關(guān)注主流用戶的前提下
無情的，毫不妥協(xié)
28.
組織
只強調(diào)一、兩個最重要的主題
29.
利用不可見的網(wǎng)格，對齊界面元素
設(shè)計一個不對稱的布局（例：奇數(shù)列），減少局促感和受壓感
30.
移動平臺和桌面平臺
跨平臺，適合的平臺做適合的功能
31.
用戶最擅長做什么——指揮和控制結(jié)果
設(shè)定目標(biāo)和制定規(guī)劃
估算
辨別信息
做圖表
在包含少數(shù)項的列表中選擇
做預(yù)算
想象
32.
把相似的功能，綁定在一起
33.
開放性的界面，讓專家和主流覺得簡單
越開放，適合“中級用戶”的便捷特性，越少
34.
把復(fù)雜性轉(zhuǎn)移到正確的地方
自動化or用戶控制
很多功能特定的按鈕or通用按鈕
一次完成or多次完成
用戶有意識地完成or無意間完成
35.
不要讓你的設(shè)計干擾了用戶的思緒
為用戶留出足夠的想象空間
