這兩個周在小白訓練營的跟班實習,雖然很累,但是很充實,也學到了很多。
雖然自己一直做的是銷售相關的工作,但是一直都沒有好搞懂銷售的本質(zhì),說來好慚愧。而在這短短的半個月時間里,才對銷售有了新的認識。
以前覺得銷售就是使勁的推銷介紹自己的產(chǎn)品,能說會道,口若懸河,見人說人話,見鬼說鬼話,現(xiàn)在才知道事實并非如此。
作為一個好的銷售,首先一定要真誠。這也是我在這短短幾天內(nèi)感受最深刻的。真誠的對待每一個人,包括你的用戶,你的同事合作伙伴。發(fā)自內(nèi)心的從他們的角度出發(fā),去解決問題,思考解決問題的辦法,于是你看問題的角度就會不一樣,收獲的結(jié)果也會不一樣。
其次是專業(yè)。一個好的銷售一定要有過硬的專業(yè)知識的儲備,包括對自己的產(chǎn)品,對客戶的需求都要非常了解。只有專業(yè)才能得到別人的認可和信任。所以努力讓自己變得更加專業(yè),樹立權(quán)威和專業(yè)的形象,是獲得用戶信任的第一步。
再次,就是自信。自信來源于對自己的產(chǎn)品的熱愛和信任。只有自己特別認可和熱愛自己的產(chǎn)品,才會更樂意,更有信心去和別人推廣和宣傳。所以一個好的銷售員也要選擇好的產(chǎn)品,才能強強聯(lián)合。
所以銷售不單純銷售的是產(chǎn)品,其實更多的是銷售的是人品和信任關系。當用戶對你認可和信任的時候,就會愛屋及烏,進一步考慮你的產(chǎn)品。當然產(chǎn)品也要對的起你的人品,否則失去的不單單是這一次生意,更是用戶的信任。