我的原文鏈接：《復(fù)盤》讀后感：未經(jīng)反思自省的人生不值得去過
未經(jīng)反思自省的人生不值得去過。The unexamined life is not worth living.
——蘇格拉底 (哲學(xué)之父)
2018年六七月份讀了陳中寫的《復(fù)盤——對過去的事情做思維演練》。這本書是一個引子，讓我簡單整理一下復(fù)盤/反省/回饋分析法的方法論和概念，督促自己做的更好，強(qiáng)化實踐。
復(fù)盤是什么
不論是大的企業(yè)項目管理，還是或大或小的生活決策，都可以分為三個階段——“沙盤推演——執(zhí)行——復(fù)盤”。
首先是沙盤推演，做事之前有一個大概的框架，從整體的角度看問題，預(yù)計到大的里程碑目標(biāo)是什么（有點像OKR中的Key results），具體細(xì)化開就像《麥肯錫教給我的思考武器》讀書筆記中的圖表設(shè)計。
沙盤推演之后就是執(zhí)行階段，這就是另外一個話題，大的項目有項目管理方法論（比如最近看“余晟以為公眾號中談到的阿波羅登月項目中的工程管理方法——PERT圖），單點的決策也有幾本的優(yōu)劣判斷（比如是否該買車買房買車位？），甚至基本的任務(wù)管理方法論也是提高執(zhí)行力的好東西。
執(zhí)行完成，不論是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，都要進(jìn)行復(fù)盤和”回頭看“，這就是本書要強(qiáng)調(diào)的方法論。 復(fù)盤是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的階段，可以避免下次犯重樣的錯誤，提煉好的經(jīng)驗等。
復(fù)盤怎么做？（具體方法論）
具體包括以下四個步驟，一是分析預(yù)期的目標(biāo)和實際的結(jié)果，差距在哪兒； 二是回顧當(dāng)時的執(zhí)行階段，哪些地方做得不好導(dǎo)致沒有達(dá)到目標(biāo)；三是分析執(zhí)行不到位的原因，像豐田模式一樣多問why直到找到關(guān)鍵所在；四是總結(jié)規(guī)律，舉一反三。
四個步驟，即目標(biāo)–結(jié)果（目標(biāo)和結(jié)論）、情景再現(xiàn)、得失分析（分析原因）和規(guī)律總結(jié)。首先，對照期初的目標(biāo)看結(jié)果有沒有達(dá)到，差距在哪里。其次，不管有沒有達(dá)到，把要復(fù)盤的項目進(jìn)行回顧和階段劃分。再次，針對每個階段總結(jié)得失，對事也對人，找出問題找出原因。最后，從中總結(jié)出規(guī)律性的東西，作為知識和技能掌握下來，以期再次遇到同類問題時知道如何處理并不再犯同類錯誤。
比較難的應(yīng)該是第三步，即分析原因，這也是分析問題解決問題的過程，有里面就有很多學(xué)問和方法論了，比如《你的燈亮著嗎》和《創(chuàng)新算法》中的方法論也都是這個范圍內(nèi)的實踐。
注意事項
- 幾本書的復(fù)盤思維
《principles》：強(qiáng)調(diào)feedloop，也就是復(fù)盤
《卓有成效的管理者》，彼得德魯克介紹的“回饋分析法”，強(qiáng)調(diào)事前寫預(yù)期，事后評估差距和分析。 - 復(fù)盤和精益思維： 精益管理中的PDCA戴明循環(huán)——計劃(P)、執(zhí)行(D)、檢查(C)、改善(A)， 類似于文章開始說的三個階段，其中的檢查就是復(fù)盤，改善則是更新流程的過程。
舉個例子：考駕照
用我自己的經(jīng)歷舉個例子，16年報名考駕照，請朋友推薦，自以為教練/駕校都差不多，直接交錢，之后就開始了噩夢般的過程，幾經(jīng)磨難才終于拿到駕照，浪費了大量的時間和精力（假設(shè)找一個好教練的話）。
這個事情就讓我好好地復(fù)盤了一下，分析決策過程哪兒出了問題（我的默認(rèn)假設(shè)），下次如何避免此類問題（重要的決策別著急確定，多了解一點信息，多請教幾個人）。
除此之外，我也學(xué)著德魯克的方法，在買車、買車位等計劃上提前寫分析和預(yù)期目標(biāo)，方便事后更客觀的看當(dāng)時的決定，避免事后信息失真無法分析。
參考資料：
- 唐巧的讀書筆記；成長的套路 – 《復(fù)盤》讀書感受
- 以下是我在kindle閱讀的highlights精選部分，我按照上面的邏輯重新調(diào)整了順序。【順便吐槽一下，這本書很像拼湊的，連復(fù)盤的四個階段/步驟，都能出現(xiàn)三種不同的答案，醉了】
柳傳志常說，“一件事情做完了以后，做成功了，或者沒做成功，尤其是沒做成功的，我們預(yù)先怎么定的、中間出了什么問題、為什么做不到，把這個過程梳理一遍之后，下次再做，這次的經(jīng)驗教訓(xùn)就吸取了。”
人學(xué)習(xí)有三種途徑，一種是自書本上學(xué)前人的知識，一種是自身邊的人身上學(xué)其先進(jìn)，一種是向自己過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)學(xué)習(xí)。
向自己學(xué)習(xí)的最佳方法就是復(fù)盤。我在自己的學(xué)習(xí)和工作中，把復(fù)盤總結(jié)了四個步驟，即目標(biāo)–結(jié)果、情景再現(xiàn)、得失分析和規(guī)律總結(jié)。首先，對照期初的目標(biāo)看結(jié)果有沒有達(dá)到，差距在哪里。其次，不管有沒有達(dá)到，把要復(fù)盤的項目進(jìn)行回顧和階段劃分。再次，針對每個階段總結(jié)得失，對事也對人，找出問題找出原因。最后，從中總結(jié)出規(guī)律性的東西，作為知識和技能掌握下來，以期再次遇到同類問題時知道如何處理并不再犯同類錯誤。
柳傳志說，我們向書本學(xué)、向別人學(xué)，只占到30%，剩下70%都是向自己學(xué)。向自己學(xué)的關(guān)鍵，就是復(fù)盤。一個不會復(fù)盤的人，就無法從自己的經(jīng)歷中學(xué)習(xí)提高，也就不能增長自己的能力，改進(jìn)自己的思考，更無法面對以后的挑戰(zhàn)。
復(fù)盤，可以讓我們看到，在事情發(fā)生的過程中，究竟有多少是外在的不可控因素，有多少是主動的可以控制的因素，哪些是運氣使然，哪些是實力的原因，從而讓我們更好地認(rèn)識自己和環(huán)境，既不驕傲自大，也不妄自菲薄，更不找借口。
一個人的知識分為三類：基因知識、文化知識和原子知識（個體分立的知識）。[11]
所謂原子知識，就是我們每個人通過自己努力獲得的屬于個人自己的知識。一般來說有三個途徑：一是個人通過實踐，經(jīng)歷不同的事情，不斷試錯，總結(jié)而來。二是看別人做事，總結(jié)別人的成敗，成為自己的經(jīng)驗。三是學(xué)習(xí)別人總結(jié)的經(jīng)驗，從書本上學(xué)，聽別人的培訓(xùn)講課。 不管是第一種途徑（總結(jié)自己親身經(jīng)歷），還是第二種途徑（總結(jié)別人的成敗），都是復(fù)盤。
柳傳志常說，要能夠“退出畫面看畫”，指的就是要經(jīng)常跳出來分析局部和整體的關(guān)系，不致于做著做著就忘記了根本目的。
復(fù)盤的步驟
一般來說，復(fù)盤包括四個階段：回顧、反思、探究、提升，即回顧目標(biāo)和過程、反思原因、探究規(guī)律、提升能力。前三個階段是復(fù)盤的過程，后一個階段是復(fù)盤的結(jié)果。
聯(lián)想將復(fù)盤分為4個步驟：回顧目標(biāo)；評估結(jié)果；分析原因；總結(jié)規(guī)律。復(fù)盤的態(tài)度：開放心態(tài)，坦誠表達(dá)，實事求是，反思自我，集思廣益，
總結(jié)規(guī)律，主要是探究思維層面和假設(shè)層面的本質(zhì)。
【分析問題階段】這種不停追問的方法，最著名的例子就是豐田公司的“5why”分析法。
一般說來，問題可以分為三個層面：信息層面、思維層面和假設(shè)層面。
第二個層面——思維層面，或者也可以說是邏輯層面。
第三個層面——假設(shè)層面，或者也可以說是公理層面。
用問題來引導(dǎo)邏輯 用問題來引導(dǎo)邏輯，這是最考驗設(shè)問人功力的一種問問題技巧，也是最重要的一種技巧。
復(fù)盤的時候，需要談?wù)摰膬?nèi)容，可以通過三個問題來清晰：①現(xiàn)在情況如何；②當(dāng)初是怎么決定的；③讓我們再審視下思考的前提。
復(fù)盤得出的結(jié)論是否可靠，必須在復(fù)盤的當(dāng)時作出判斷，一般來說可以通過4條原則來評判：①復(fù)盤結(jié)論的落腳點是否在偶發(fā)性的因素上；②復(fù)盤結(jié)論是指向人還是指向事；③復(fù)盤結(jié)論的得出，是否有過3次以上的連續(xù)的why或者why not的追問；④是否是經(jīng)過交叉驗證得出的結(jié)論。
做事的“沙盤推演——執(zhí)行——復(fù)盤”的流程稱為柳傳志環(huán)。 柳傳志環(huán)可以簡稱為PDF環(huán)。P代表Preview，指沙盤。D代表Do，指做的過程。F代表FuPan，指復(fù)盤。
我們就得到了一個做事之前、之中、之后全新的行動和思考框架。 執(zhí)行之前，進(jìn)行沙盤推演，執(zhí)行之后，進(jìn)行復(fù)盤。沙盤推演——執(zhí)行——復(fù)盤，
