時間：2016 - 6 - 3
書籍：《幽默圖解團隊管理學》
阡陌 編著
頁碼：P 15 - P 25
書摘：
拆書，用自己的話解說
運用STAR原則面試應聘者的流程如下：首先，管理者要了解應聘者以前的工作背景，掌握關于應聘者所供職公司的經營管理狀況、所在行業(yè)的特點及該行業(yè)的市場前景的信息，進行背景調查（Situation）；然后，管理者要詢問管理者具體的工作任務（Task）有哪些，任務的目標是什么；最后，管理者要注重了解應聘者是如何具體執(zhí)行工作任務的，他采取了哪些行動（Action），以及取得了什么結果（Result）。
拆為己用
比如，有的應聘者在面試介紹中會自詡為“我是原來公司的銷售冠軍”，乍聽之下，似乎這個應聘者應該能勝任所申請的銷售經理的職位，但是其實“銷售冠軍”的說辭并不能證明應聘者是合適的人選。管理者應該繼續(xù)追問：“公司為你的銷售工作提供了哪些支持性資源？公司的產品怎么樣？市場區(qū)域的產品需求量有多少？”然后，還要了解如下幾個問題：“你進行了哪些工作來促成交易？是頻頻拜訪客戶，還是組織了一些推廣活動？”最后，管理者便要詢問工作的結果。管理者只有對應聘者過往的工作經歷仔細詢問后，才能全面獲知應聘者的工作經歷和他所具有的知識和技能，從而為人才判斷提供足夠的參考信息。
