一:市場(chǎng)的本質(zhì)是鏈接
市場(chǎng)就是把你的產(chǎn)品和客戶鏈接在一起的紐帶,有了產(chǎn)品,就要想法設(shè)法找到可能的客戶,進(jìn)行不斷地傳遞和互動(dòng),進(jìn)而提升興趣體驗(yàn)和購買。
二、鏈接的傳統(tǒng)思維
早期傳統(tǒng)的客戶鏈接方式如報(bào)紙、雜志、電視等屬于單向傳遞消息,無法和客戶產(chǎn)生互動(dòng),這些方式較難追蹤,有人看到你的信息,但是這些人中哪些是你的客戶你不知道,這些方式有廣度,卻缺乏精度,現(xiàn)在人們需要更具柔和和滲透力的方式。
三、鏈接的場(chǎng)景思維
1、什么是場(chǎng)景,它是由時(shí)間、地點(diǎn)、人物關(guān)系和狀態(tài)組成的畫面,然后讀完我的理解是我們先對(duì)自身的產(chǎn)品進(jìn)行定位,而我們的客戶也被分門別類在不同的場(chǎng)景中,然后根據(jù)要根據(jù)您的產(chǎn)品的定位去相應(yīng)的場(chǎng)景進(jìn)行宣傳,找到自己客戶的聚集地,比如線上的場(chǎng)景如某些QQ群、微信群、親子論壇等,線下的如學(xué)校門口等,這樣就可不再是一個(gè)個(gè)的找,而是一塊塊的找,節(jié)省人力物力。
2、場(chǎng)景思維下的市場(chǎng)動(dòng)作:就是要針對(duì)不同的場(chǎng)景,設(shè)計(jì)不同的市場(chǎng)策略,比如學(xué)校門口單頁派發(fā),他的設(shè)計(jì)就要想滿足這個(gè)場(chǎng)景下的哪個(gè)對(duì)象,比如給爸爸看的話,他就更可能關(guān)注數(shù)據(jù)、客戶見證,媽媽可能更喜歡感性表達(dá),孩子就更喜歡新奇、興趣等等。
四、鏈接的客戶池維護(hù)
客戶池是由機(jī)構(gòu)自己建立的,更具可控性、而且精準(zhǔn)度更高,場(chǎng)景中的非準(zhǔn)客戶,在進(jìn)入客戶池就被排出在外了,比如我們的一些微信群就是我們建立的客戶池。