在用的筆記本年代久遠，今天帶著剁手的節(jié)奏打算寵幸新機器。準備下單時，我卻一直在糾結(jié)要選擇11寸還是13寸的，不禁想了又想，等待的過程中，銷售人員有些無奈，也有些不耐煩，好幾次借口到旁邊找同事了，而我遲遲未下決定，搞得我也有點不好意思。

銷售和拆機（幫你激活）是兩個不同的工作人員負責(zé)，銷售在一樓拆機在2樓，銷售人員把我從一樓抬到2樓上樓梯的時候，他的同事用慶祝的表情迎接他，八九個男男女女臉上都是同樣的表情，似乎是迎接旗開得勝又俘虜了幾百萬兵回來的英雄一樣。我在想，每一個成交的同事都要用這樣的表情迎接，那樓上的工作人員一天下來臉都要僵掉吧。

也許這就是他們的銷售技巧吧，如果客人帶上來拆機證明你做成了一單生意，所以大家都會笑口盈盈地迎接你，不管那笑容是真是假，是真心還是誠意。

銷售人員把我?guī)У讲饳C的同事，是一個年近40的中年男子，頭發(fā)有點花白平頭，他一見我就問我怎么稱呼，我說我姓張，他說他也姓張。我看他略帶浮夸的語氣，便開玩笑說，你是不是接待每一個顧客都說，我也姓這個～～？他他又問是不是弓長張，的那個章，我說是的。那晚我話還沒有說我只說到我正當(dāng)我說你是不是接待每一個顧客都說的時候，他已經(jīng)一只手伸入了庫的袋子里面，我話還沒說完他就把他的身份證掏出給我看，哦，原來真的姓張。

只不過是一部電腦，并沒有想太多，他竟然要，筆記本的外包裝有一個數(shù)，全部都是用塑料封起來，有一個風(fēng)口，他，小心翼翼的他很認真地從盒子里把機子拿出來，在我思想那個風(fēng)口，我說，我我來拆跟奶奶穿有區(qū)別嗎？他說你喜歡他說一般我接待的客人，我都會讓他來猜，當(dāng)下的感覺就像是一直在拆一份禮物，然后我不記得說道，這個電腦而已，需要那么有儀式感嗎？我覺得好像很像一場儀式一樣。等到機子拆開了，他還問，是你說名字你這個賬號是你來說還是我來說，是我?guī)湍闵颠€是自己試著呢，我說，你來吧我是個電腦白癡什么都不懂。

接待的過程中，旁邊有一個女生，在操作，操作機子，他在我的機子，等候的，精細來為他解決問題，還非常的認真細致，還不免開玩笑。整個過程當(dāng)中一直都是在演，愉快，玩笑的過程中為我姐為我們解答問題讓我們感受到，并沒有那么的嚴肅，準備，搞好的事，機子設(shè)置好了它又重新的把剛剛那一盒，連塑料包裝都，完整的包包合起來，方發(fā)的原封不動的放回盒子里面，仿佛這個盒子還沒有拆過一樣，

我說，請問你們有五星評級的東西嗎？我要給你評一個六星，他說，不需要謝謝最重要是你開心，我說我覺得你的服務(wù)態(tài)度非常好，我想給你一個號，我想給你好多好評，但是。他說我們是有站子的評分，但是不需要，最重要的是你開心開心就好?？墒怯卸嗌俜?wù)人員，都會覺得客戶開心就好呢，在僅僅是買一臺是筆記本的驚喜，我也察覺到不同的服務(wù)員有不同的態(tài)度，就像我在糾結(jié)買什么尺寸的時候那邊的銷售人員就非常的不耐煩，當(dāng)然我也可以理解，最后我跟他說請原諒一個有糾結(jié)癥的女孩，有糾結(jié)癥的強迫癥女生，我說請原諒一個有選擇困難綜合癥的強迫癥女生，這么旁邊有一個，也有一個女生在不停地將每一個款，每一款式她都要看上好幾遍，旁邊這個高大帥氣的男生，說出來的話就讓我覺得有點意外，還是女生講出什么東西他都是附和，他說。你說說這個，這個顏色好看她說對呀對呀，這個也試試，能出去是非常吸引眼球的，女生說可是我又喜歡這個這個筆記本的這個尺寸下限分別的尺寸，他說對啊出去，出去外面出差呀，用完了帶著它也很方便，無論，女生說什么，他都會說，對呀對呀，對呀對呀！我非常欣賞，幫我猜猜這位張先生的，工作態(tài)度，對待每一樣機器，對待每個客人他都下雨，首先它的儀式感就已經(jīng)感動了我，他能夠把機子拆出來再私放回去，這個過程非常的完整，再者這邊和你溝通的過程中一直以詼諧幽默的，語氣和口吻跟你溝通事情，偶爾還會在你稱贊你兩句或者說夸贊你聰明，當(dāng)你對他表示贊賞的時候他就會回答你，只要你開心就好，其實消費者無非也就獲得一個，買東西也是買一個開心買的實惠，如果每個都像他們一樣，我想不僅是買方還是賣方。