三個月前，《愿我未來可期》，寫得還真好。
目標，以時間為界。
今天看螞蟻金服總裁的文章，也是，要有目標，目標導(dǎo)出KPI，KPI都是以時間為界的。做人跟做公司類似。
做一年，想3年，看10年。
做明天，想3天，看10天。
一個門店，一個月的目標，無非是，人效比上個月更強；服務(wù)客戶的滿意度比上個月更高；創(chuàng)造的價值比上個月更多。
店長的KPI：成本，客戶滿意度（真實的客戶體驗），業(yè)績（轉(zhuǎn)化率、客均、總業(yè)績）。
副店的KPI：流程的執(zhí)行，車間規(guī)范的標準，車間的調(diào)度即車間總效率。
前臺的KPI: 后勤報表10%，收銀引導(dǎo)10%，反應(yīng)銷售10%。
技師的KPI：施工質(zhì)量15%，流程執(zhí)行5%，客戶滿意5%。（推廣重獎輕罰、5S為應(yīng)做項有罰無獎）
前臺，
人事招聘只能自己來。

成功其實很簡單，堅持做正確的事。
正確的事可以很簡單很小，難在堅持做。
思維要做精準的手術(shù)刀，不單要切得細，切入口也要精準，不能在錯誤的地方切。

你渴望成功嗎？
你渴望幸福嗎？
讓事物在它該在的地方，并不一定要擁有才是幸福，讓它在它最該在的地方和狀態(tài)，也是一種幸福和成功。

你并不可憐，你并不笨；
意思可以一樣，就可以用不一樣的表述；
事情可以一樣，但可以用不一樣的角度；

控制成本，應(yīng)該是改為：讓所有成本合理，讓所有成本暴露；