I 便簽：用自己的話重述原文

【W(wǎng)hy】俗話說，積習(xí)難改，積垢難除。開會總是遲到？孩子就是不肯刷牙？提醒了很多次，老公還是太晚回家？對此，一個人很容易感到無力，失去對未來的信心。重復(fù)問題的出現(xiàn)，往往不是事實有多糟糕，而是解決問題的思路有問題。這個片段提供了CPR思維法，可以幫助我們打斷重復(fù)問題的枷鎖，消除無用功。

【W(wǎng)here】CPR法適合解決重復(fù)問題。面對一個問題，需要帶著一種覺察，留意它是一個新問題，還是似曾相識？好像打不死的小強，換了個角落又出來了。

【W(wǎng)hat】

1、問題初次出現(xiàn)，討論內(nèi)容（Content），何時何地發(fā)生了何事。比如：小強今天沒有按時交作業(yè)，老師很懊惱，因為老師批改作業(yè)的工作也不得不推遲了。

2、問題第二次出現(xiàn)，討論模式（Pattern）。注意大部分人很容易忽視模式，最終又陷入對內(nèi)容的討論。比如：”你晚了1個小時才交作業(yè)，早課你聽了嗎？有什么不懂的來問我啊！”這還是在討論作業(yè)內(nèi)容，轉(zhuǎn)換到模式——“你第二次沒有按時交作業(yè)了，按時交作業(yè)是活動的一個規(guī)則，你可以按照先完成再完美的思路做到按時交作業(yè)?！?/p>

3、問題繼續(xù)出現(xiàn)的時候，看看是否已經(jīng)影響到關(guān)系，如果有負面影響出現(xiàn)，坦誠地讓對方了解是最好的——“你N次晚交作業(yè)了，我對你不遵守活動規(guī)則感到失望，我想在將來的活動中我很難接受你這樣的學(xué)員?！?/p>

4、內(nèi)容問題、模式問題、關(guān)系問題是交錯的，如果從目的和結(jié)果來審視，能幫助我們排列三種問題的優(yōu)先次序。老師的目的只是早點批改作業(yè)，那么可以多在內(nèi)容和模式上溝通，而目的在于和學(xué)生加強未來的聯(lián)系，那么可以一開始就討論關(guān)系。

A1便簽：激活經(jīng)驗、面向過去

【故事】昨天從早上到晚上，老公已經(jīng)三次“視察”兒子的房間，每次出來后，都一臉嚴肅地警告兒子——“房間又成垃圾場了“，”被子沒有疊”，“書亂扔，零食包裝袋還在床頭......”。然后兒子就“知道了知道了”再去收拾一下。到了第三次的時候，我忍不住問老公：“你一次次這樣提醒，有用嗎？有沒有想過換一種方式跟兒子溝通？”

【反思】

1、老公每次警告兒子，都只是說內(nèi)容（Content），不是被子，就是書，就是包裝袋。

2、如果運用CPR法，那么第二次談話，重點要轉(zhuǎn)到模式（Pattern）,強調(diào)兒子再次破壞了起床后保持房間整潔的承諾，而這種破壞會導(dǎo)致我們家長無法相信你的自我管理能力。談話的重點在于“破壞規(guī)則”，而不是在哪些地方破壞了規(guī)則。這個時候，順便就可以探討一下規(guī)則是否可以修改，以便符合雙方的訴求，比如平時必須疊被子，周末可以不疊，等等。

3、當老公第三次從“內(nèi)容”警告兒子的時候，旁觀的我是很緊張的，因為我害怕父子關(guān)系受到破壞。如果我們能如實坦誠地告訴孩子自己的感受，談?wù)勥@些小事如何體現(xiàn)每個人的家庭責(zé)任，我們就可以彌補因為批評導(dǎo)致的親子關(guān)系疏離感。

A2便簽：規(guī)劃應(yīng)用，指向未來

【目標】在5月前，通過發(fā)起一個旨在“用CPR法如何解決重復(fù)問題“的演練活動，來強化對CPR的認識

【行動】

1、3月，在“媽媽學(xué)習(xí)”群里，預(yù)告發(fā)起一個CPR法演練的活動，對CPR的3W1H做出說明。

2、4月，報名參加的媽媽，每個人提交一兩個頭痛的重復(fù)問題。

3、5月，現(xiàn)場活動，對提交的問題一個一個討論其中的“內(nèi)容”“模式”和“關(guān)系”。

4、現(xiàn)場活動演練，重現(xiàn)場景，用CPR翻轉(zhuǎn)。特別要留意一種偏差，就是把討論和演練的目標誤解為解決場景問題，而不是在場景中演練CPR。

5、要求每個人再一次碰到同樣問題時，使用CPR法終止“只關(guān)注內(nèi)容”模式。

6、實踐者提供反饋，對于失敗的反饋，要看看是在CPR的哪一步?jīng)]有到位。