馬歇爾·盧森堡的《非暴力溝通》滿含智慧與愛，其中提到的同理的四個層次，是幫助自己與自己連接、自己與別人連接非常好用的工具。

這四個層次包括：觀察、感受、需求和請求。

無論是對自己，還是對對方，都試著去進(jìn)行四個層次的探索，便會更多地理解自己，也理解對方。

觀察，是基于事實(shí)的表述，不夾雜評判，不帶有任何預(yù)設(shè)，沒有偏見，只是純?nèi)槐硎鍪聦?shí)，即現(xiàn)狀，或已發(fā)生的事情。

感受，是誠實(shí)面對和接納自己和對方對于事實(shí)的感受，并如實(shí)表達(dá)。

需求，是在情緒感受之外，探索自己和對方實(shí)質(zhì)性的需求，一般是隱藏在感受之下。

請求，不帶期待的請求，而不是要求。不帶期待的請求，意味著無論對方是否應(yīng)允，都尊重并釋然接受。如果對方不答應(yīng)或沒做到，心生抱怨，那就成了要求，而不是請求。

比如，看到妻子（丈夫）沒有擦干凈地板，觀察，是“我注意到地板上有很多灰塵?！边@是事實(shí)。表達(dá)感受，可以是：“看到地板臟，我感覺到不舒服?！北磉_(dá)需求，可以是：“我喜歡整潔的環(huán)境。”表達(dá)請求，可以是：“如果你愿意，是否可以幫忙擦干凈地板？”假如對方拒絕，完全尊重對方，不報(bào)有任何期待，并理解對方或許和我們不一樣的觀察，感受，需求和請求。如此，便打開了一個互相了解和理解的空間。

生活中，學(xué)會使用非暴力溝通的方法，會少了抱怨，多了同理，也就增加了人與人之間更深層的連接與尊重，對家人，對孩子，對同事，對任何人，都是如此。

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

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