以我購買良品鋪子零食的經(jīng)歷為例，下面依據(jù)所學(xué)消費者購買決策五階段來分析自己的購買行為。

?需求和產(chǎn)生動機。當消費者發(fā)現(xiàn)自己的實際狀態(tài)和期望值有落差時，就會產(chǎn)生需求。這是消費者購買的一個階段。由于疫情長時間宅家的原因，自己想買零食就變得不太方便，但是正是因為太久想吃零食的需求得不到滿足，自己也有了更加挑剔的想法和更強烈的愿望。?

?搜集信息。消費者在產(chǎn)生需求之后就會想辦法去滿足這種需求。就需要大量的信息去支持認知的過程。由于疫情出門不太方便，自己毫不猶豫就選擇了網(wǎng)購的方式，然后在網(wǎng)上上對各品牌進行分類，收集各品牌及其優(yōu)劣勢。其中我自己主要收集到了幾個零食店鋪信息。

? 評價選擇。消費者購買商品的目的是滿足某種需要。從這個產(chǎn)品上消費者可以得到心理上的滿足感，每一種商品都有不同的功能。收集到了各零食品牌，自己就進行了評價與選擇:首先是百草味，其優(yōu)勢就是種類多樣，是市面上可以看到種類口味多的零食品牌；但是劣勢是近些年口碑較從前有些下滑。其次是三只松鼠，這個品牌的特點就是包裝精美，品牌具有鮮明特色，可是價格相對于其他品牌也較為高。良品鋪子，其優(yōu)勢是在較為高質(zhì)量的零食品牌中，性價比較高，例如其同質(zhì)量堅果，價格就較為便宜，但是由于其總部在武漢，受疫情影響，關(guān)于食品衛(wèi)生方面消費者又產(chǎn)生了擔(dān)心。

購買決策。經(jīng)過上述幾個階段，已經(jīng)在自己的心中形成了各品牌喜好。不過購買決策還是受到很多外部因素的影響，比如好友的態(tài)度和家人的看法，還有店鋪的促銷等，這些因素都可能影響消費者的購買決策。我由于是大學(xué)生，消費水平適中并且是自己購買食用，首先不需要包裝太華麗，價格太貴的品牌；其次由于疫情原因，心里對武漢的品牌形成了一點同情或者支援之心，也就導(dǎo)致自己對良品鋪子這一品牌產(chǎn)生了一點點偏好；加之正巧前段時間看到老羅的直播，也形成了短期的記憶。綜合以上原因，自己選擇了良品鋪子這一品牌。

購買后感受。消費者對商品的整體滿意度是在購買后的態(tài)度決定的，很多研究表明，消費者在非常滿意上一次購買和再次購買這個品牌之間的聯(lián)系很大，這是品牌忠誠度的產(chǎn)生條件。對于自己的這次購買還是比較滿意，口味價格都符合自己的預(yù)期，加之太久自己的零食需求太久沒有滿足，而受到零食的喜悅，心理對其滿意度也大幅提高。

根據(jù)以上親身體會分析，這是自己對這次購買行為的一次總結(jié)，也是對近期消費者行為學(xué)學(xué)習(xí)的一次實踐。