“眼力見”是辦公室人的“核心競爭力”。
眼力見主要描述一個人善于察言觀色、為人殷勤,還很有禮貌的素養(yǎng)。
練就眼力見,與其說關(guān)鍵在于什么技巧、方法,不如說最根本的還是在于心態(tài),一種隨時隨地“搞服務(wù)”的心態(tài),也就是說,要把自己的姿態(tài)放低,時時刻刻想著,怎么去照顧別人,怎么顧忌到別人的感受和需要。
當(dāng)你面對領(lǐng)導(dǎo)的時候,不要把領(lǐng)導(dǎo)只理解成工作上的上級,好像講服務(wù)就是獻(xiàn)殷勤似的,而要把領(lǐng)導(dǎo)看成是你的長輩和前輩。
領(lǐng)導(dǎo)批評你絕不會因?yàn)榧蒂t妒能
開會發(fā)言,你說的再怎么深刻全面、高瞻遠(yuǎn)矚、鏗鏘有力我覺得都沒有問題。但,能否注意在發(fā)言的開頭或結(jié)尾多體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和同事對你的幫助?能否給別人美言幾句?能否多說說自己在集體中的成長?這樣的話小領(lǐng)導(dǎo)一般不會有意見,大領(lǐng)導(dǎo)更會驚嘆于你的滴水不漏。
最完美的狀態(tài)是,工作上高調(diào)、為人上謙虛、生活上低調(diào)。
無論什么理由,面對領(lǐng)導(dǎo)的批評,尤其是在公開場合的批評,都要先應(yīng)承下來。
被罵也是機(jī)會,壞事能變好事
第一位的,盡快克服恐懼心理
第二位的,虛心求教,比以前更頻繁地去接觸領(lǐng)導(dǎo)
第三位的,積極幫領(lǐng)導(dǎo)分憂,爭取立功機(jī)會
領(lǐng)導(dǎo)突然叫你起來即興發(fā)言,如何才能講得頭頭是道
四個有:
第一個有,是有準(zhǔn)備。會議上,一方面,對于發(fā)言人講了什么,豎起耳朵聽,拿起筆記錄,為之后的發(fā)言積累素材;另一方面,初步進(jìn)行構(gòu)思,考慮可能要針對什么問題表達(dá)看法,自己講哪些內(nèi)容。如此,別人的即興發(fā)言,到你這里卻成了深思熟慮的演講,效果肯定截然不同。
第二個有,是有態(tài)度。表態(tài),可以套用“感謝+自謙+認(rèn)同”模式來進(jìn)行。感謝領(lǐng)導(dǎo)給發(fā)言的機(jī)會,感謝組織創(chuàng)造的平臺,感謝同事之前的發(fā)言。
自謙,把調(diào)子定的低一點(diǎn),塑造一個謙虛好學(xué)的形象。認(rèn)同,表揚(yáng)別人,肯定他們的發(fā)言或做法。
第三個有,是有說法。難的是用一句話或幾句話把整篇文章表達(dá)的重心思想凝練出來,這個凝練出來的一句話,比每個部分標(biāo)題更簡短,是高度概括的、郎朗上口的、文辭優(yōu)美的“專有名詞”,旗幟性的、標(biāo)題式的東西就是所謂的說法。
第四個有,是有“爆點(diǎn)”。即興發(fā)言中的爆點(diǎn),大概就類似相聲中的包袱、電影中的高潮。
總結(jié):會開始了,別閑著,認(rèn)真記,抓緊想,先簡單組織一下表態(tài)的套話,然后從腦海里搜羅確定一個“說法”,再運(yùn)用靈感構(gòu)思一兩個爆點(diǎn),最后站起身,聲音洪亮地按思路講下來,一個讓人印象深刻的即興發(fā)言就完成了。