章引：一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)有這種思維比如：小快靈優(yōu)于大而全；一切問(wèn)題都要回歸“用戶、需求、場(chǎng)景”上去，那么一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)存在一些特定的思維方式是什么？

（問(wèn)題破局時(shí)，三個(gè)關(guān)鍵詞適合思考一階段，細(xì)分的交互五要素，可能適合思考二階段）

章節(jié)概括：

4個(gè)思維層面的區(qū)別

一、流程化思維

??：有人問(wèn)黃，想做一個(gè)面向HR的活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)給微信公眾號(hào)增粉，這個(gè)事情是不是線下簽到放個(gè)二維碼就好了。

黃解決方法：1、梳理活動(dòng)前到后的整個(gè)流程→基于流程分析每一個(gè)環(huán)節(jié)有哪些是事可以做→細(xì)化每一個(gè)環(huán)節(jié)的具體事項(xiàng)，確定困難點(diǎn)，以困難點(diǎn)進(jìn)行破局

黃的切記：一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)，拿到某個(gè)具體問(wèn)題應(yīng)該有這樣的步驟思考問(wèn)題：

1、界定清楚我想要的目標(biāo)和結(jié)果；

2、梳理清楚，這個(gè)問(wèn)題從起始到結(jié)束的全流程是怎樣的，會(huì)經(jīng)歷哪些主要環(huán)節(jié)

3、每個(gè)環(huán)節(jié)上可以做一些什么事情，給用戶創(chuàng)造一些不同體驗(yàn)，以有助于達(dá)到結(jié)果

（同樣如果一個(gè)活動(dòng)效果不佳，也應(yīng)該從每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題）

二、精細(xì)化思維

黃的理解：必須要把自己關(guān)注的一個(gè)大問(wèn)題拆解成無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)小的執(zhí)行細(xì)節(jié)，并且能夠做到對(duì)所有的小細(xì)節(jié)具有掌控力

??：微博運(yùn)營(yíng)

三、杠桿化思維

黃的理解：做運(yùn)營(yíng)要有層次感，需要先做好做足一件事，然后再以此為核心杠桿點(diǎn)去撬動(dòng)更多的事情和成果發(fā)生

??：小米的米粉、活動(dòng)先搞一個(gè)大佬依次帶動(dòng)其他因素、以價(jià)值稀缺 撬動(dòng)用戶的動(dòng)力

四、生態(tài)化思維

黃理解：做局就是搭建一個(gè)生態(tài)，一個(gè)生態(tài)內(nèi)所有角色在其中都互為價(jià)值、和諧共存、共同發(fā)展。（能否成功搭建起來(lái)生態(tài)，最重要的事情是能否梳理清楚并理解一個(gè)生態(tài)間的各種價(jià)值關(guān)系）

??：17app、美麗說(shuō)