如何委婉地拒絕別人的要求，能讓被拒絕的人理解，也不覺生硬

昨天到今天一直在復(fù)盤一件事。事情是這樣的：昨天別的部門領(lǐng)導(dǎo)打電話給我，電話中能聽出來也是不好意思的語氣，問我可不可以跟分管他們的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)換一下值班（他是代他的領(lǐng)導(dǎo)來問我的），看我可不可以大年初一來值班，因?yàn)榘垂緞傁掳l(fā)的最新領(lǐng)導(dǎo)值班表，那位領(lǐng)導(dǎo)的值班日正好是大年初一，他是集團(tuán)外派過來的領(lǐng)導(dǎo)，不是本地人，初一值班意味著沒法回家過年了，的確挺讓人糟心的。

記得但是我反問了一句，是大年初一嗎？忘了當(dāng)時是什么心態(tài)，可能是沒聽清楚，也可能是覺得這個換班的要求提的我不能理解。己所不欲勿施于人嘛。當(dāng)時就回了一句，“大年初一不行的，因?yàn)槲也辉诒镜剡^年，我要在老家過年的”。然后電話那邊就說了句，“那我再問問別人”。

掛斷電話，雖然通過拒絕確保了我可以在家過個安心年，但心里隱隱還是有點(diǎn)不舒服，覺得拒絕的有點(diǎn)太過生硬了，不夠婉轉(zhuǎn)。畢竟是領(lǐng)導(dǎo)提出了要求，雖然是不能接受，但也應(yīng)該注意拒絕的方式。假如當(dāng)時能使用這樣的說辭我覺得會更好：“排在了大年初一值班的確挺糟糕的，你看過年我也是要回老家過年的，不在本地，要不你看有沒有別的領(lǐng)導(dǎo)是就地過年的，可以跟你調(diào)換一下，如果實(shí)在沒有的話，我再克服一下，畢竟我老家離的比領(lǐng)導(dǎo)的老家離得近，相對來說方便一些”。想必這樣的說法，領(lǐng)導(dǎo)也能理解我的難處，也不至于覺得我不愿意幫他。

好好說話，會說話，說話讓人舒服，這也是現(xiàn)代人常常提到的高情商。

如何修煉高情商，需要在日常中及時、不斷地復(fù)盤檢視自己，調(diào)整修正、刻意練習(xí)。