生產(chǎn)：
生產(chǎn)的限制步驟 ---- 生產(chǎn)的短板
生產(chǎn)的基本步驟 制造-> 組裝 -> 測試
?細(xì)化流程 -> 找出最佳策略
測試與驗(yàn)貨兩個(gè)方法(只要有可能，都應(yīng)該使用線上檢視的方法，而避免必須要犧牲產(chǎn)品的方法)：
功能性測試 - 敲開雞蛋，檢驗(yàn)，但是雞蛋不能用 (避免)
線上檢視 - 自動化報(bào)警，雞蛋煮的過程中檢測?
及早發(fā)現(xiàn)及早解決，如此我們能在生產(chǎn)流程中價(jià)值最低的階段修正問題
產(chǎn)出：
設(shè)定指標(biāo)，周期性檢視，從而在問題沒有變太遭前解決掉
指標(biāo)的關(guān)鍵 - 不要反應(yīng)過度
指標(biāo)的原則 - ‘有總比沒有好’ ‘一個(gè)好的指標(biāo)應(yīng)該是用來衡量具體且可計(jì)算的事情的'
黑箱理論，各部門的工作我們只關(guān)注輸入和輸出，中間是一個(gè)黑箱子。
通過指標(biāo)來控制產(chǎn)出：
1. 先行指標(biāo) (可信的指標(biāo)，能預(yù)測未來可能出現(xiàn)問題的功能)
2. 線性指標(biāo) （燃盡圖，周期性檢查進(jìn)度，早期預(yù)警，確保最終產(chǎn)出)
3. 趨勢指標(biāo)
4. 重復(fù)印證表 (預(yù)測與實(shí)際的詳細(xì)記錄)
“對未來作預(yù)測，然后調(diào)整管理工作，是一個(gè)提高產(chǎn)能的重要方法”
品質(zhì)保證：
方法一：’海關(guān)‘和’監(jiān)視器‘
方法二：隨機(jī)檢驗(yàn) (優(yōu)點(diǎn)，不會過度干擾)
’如果我們無法評估瑕疵品會造成什么損害，就不該以客戶對我們的信賴為賭注‘
產(chǎn)能=黑箱中不同部門的產(chǎn)出/此項(xiàng)產(chǎn)出所需的人力
杠桿率，ROI
提高杠桿率方法：自動化；工作簡單化(檢視現(xiàn)有流程，去除不必要步驟)
