敬愛的李老師，智慧的教授，大愛的王院長(zhǎng)，親愛的躍友們：

大家好，我是浙江長(zhǎng)興南方醫(yī)院的王玨，我是王院長(zhǎng)的人，今天是2019年8月23日，是我日精進(jìn)第376天，跟大家分享我今天的感悟和成長(zhǎng)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，距離成功便不遠(yuǎn)！

1比學(xué)習(xí):今天學(xué)習(xí)《以客戶為中心》第一章為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由！成功不是引導(dǎo)，我們走向未來(lái)的可靠，想到成功是一個(gè)討厭的教員，他誘使聰明人認(rèn)為他們不會(huì)失敗，他不是一位引導(dǎo)我們走向未來(lái)的可靠的向?qū)?，我們只有在思想上繼續(xù)艱苦奮斗，長(zhǎng)期保持進(jìn)取、不甘落后的姿態(tài)才可能不會(huì)滅亡，只要長(zhǎng)期堅(jiān)持剖析自己，尋找自己的不足與弱點(diǎn)，不斷地改良。超越自我的必要條件，就是及時(shí)去除一些錯(cuò)誤，要去除一切錯(cuò)誤，就要敢于自我批判。

質(zhì)量好、服務(wù)好、價(jià)格低、快速響應(yīng)客戶需求是客戶樸素的訴求，客戶樸素的價(jià)值觀也決定了我們的價(jià)值觀，我們要質(zhì)量好，服務(wù)好，內(nèi)部運(yùn)作成本低，優(yōu)先滿足客戶需求。這是我們達(dá)到這一目標(biāo)的四大策略。為客戶提供及時(shí)準(zhǔn)確，優(yōu)質(zhì)、低成本的服務(wù)，是我們生存下去的唯一出路。

2比改變：盯長(zhǎng)板，越盯越長(zhǎng)。擺正自己的位置，一切從大局出發(fā)，思考問(wèn)題再上一個(gè)臺(tái)階，打開自己的格局。

3比付出：今天上午忙于患者復(fù)查和換片，跟家長(zhǎng)的溝通并不容易，既要實(shí)事求是又要維護(hù)自身利益，建立信任的過(guò)程就是銷售自己的過(guò)程，只有成交才能體現(xiàn)價(jià)值！下午與廠家溝通如何訂片，一心一意付出回報(bào)總會(huì)有匯的。

4比謙卑：人生至剛易折，至柔則無(wú)損，能高能低，能屈能伸。精神層次越高的人，越是虛心，他們懂得“水滿則溢，月盈則虧”，永遠(yuǎn)保持著開放包容、海納百川的態(tài)度。

5比感恩:感恩李老師的孜孜教誨，感恩王院長(zhǎng)的大愛付出，感恩長(zhǎng)興南方醫(yī)院的平臺(tái)，感恩南方家人堅(jiān)守崗位，辛勤付出，感恩人生道路上給予我支持和信任的朋友們，感恩父母的付出！

6比堅(jiān)持:堅(jiān)持每天小鳥飛200個(gè)起，堅(jiān)持每天寫日精進(jìn)，堅(jiān)持荔枝APP錄讀《以客戶為中心》，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)和看書，堅(jiān)持每天總結(jié)和反思！

華之夢(mèng)，為員工圓夢(mèng)，為企業(yè)圓夢(mèng)，為教育圓夢(mèng)，為祖國(guó)圓夢(mèng)！

華之夢(mèng)，為您圓夢(mèng)！

我愛長(zhǎng)興南方醫(yī)院

您若重視眼健康，就找南方眼視光

【努力的意義：

不要當(dāng)父母需要你時(shí)，除了淚水，一無(wú)所有；

不要當(dāng)孩子需要你時(shí)，除了慚愧，一無(wú)所有；

不要當(dāng)自己回首過(guò)去，除了蹉跎，一無(wú)所有；

—這就是奮斗的理由，致每一個(gè)奮斗的你】