通過3、4日的TTT課程學(xué)習(xí)到了以下的心得體會：
1、 最明顯的一點(diǎn)是在日常生活中已經(jīng)自然而然的用上了案例來說明一些問題。
2、 站在不同的角度考慮的問題和心理應(yīng)變和應(yīng)對能力。
3、 身為培訓(xùn)講師在講課時要用不同的方法和原則來使課程更生動、使課堂更活躍以及使學(xué)生更配合與活躍。
4、 以學(xué)員為中心，以行動為導(dǎo)向。
5、 以創(chuàng)造機(jī)會、設(shè)計問題、導(dǎo)入思考、給出情境來快速破冰
6、 在教學(xué)過程中如何客服緊張的方法，避免自己的緊張，個體的緊張會引起群體的焦慮。
7、 課堂中要以不變應(yīng)萬變，要從容的面對學(xué)員提出的問題和巧妙點(diǎn)評學(xué)員的回答。
以上的兩天的心得體會，總結(jié)來說：身為培訓(xùn)講師要具備有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和專業(yè)知識。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2017年7月5日
通過7月3、4日兩天的培訓(xùn)，讓我對培訓(xùn)有了更深一層的了解，從更高的深層次了解到為什么以往培訓(xùn)收到的效果跟自己想要的結(jié)果差距這么遠(yuǎn)。以往的培訓(xùn)我們往往都是自己在不停的給員工灌輸服務(wù)意識和單一技能操作培訓(xùn)。不懂得在培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容前后呼應(yīng)，忽略了培訓(xùn)人員的感受，沒有做好節(jié)奏的控制，調(diào)節(jié)氣氛，沒有充分掌控好時間。不懂在語音、語調(diào)、連停的控制。缺少提問、沒有做到和培訓(xùn)員工多交叉、多分享、多反饋。所以就忽略了員工在培訓(xùn)過程中對培訓(xùn)內(nèi)容的理解程度和吸收了多少內(nèi)容。通過這次培訓(xùn)讓我了解到以后的培訓(xùn)時需要注意的事項和方法運(yùn)用。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2017年7月5日
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非常有幸得成為之榮商學(xué)院TTT課程的一份子，培訓(xùn)已有半年多時間了，越來越覺得培訓(xùn)其實(shí)不是那么難的事，一個好的培訓(xùn)師是可以令枯燥的培訓(xùn)課程變得豐富多彩，令學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中享受愉快。聽老師們在滔滔不絕，揮灑自如的講課，心里十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們的知識淵博，佩服他們對每件事情的梳理都讓人聽起來感覺舒服，想想如此之才氣從何而來？
經(jīng)過這兩天的培訓(xùn)，讓我了解到作為培訓(xùn)師的基本要求與一些技巧，才理解到很多事情其實(shí)就是那么簡單，只要你足夠努力沒有什么是做不到的，雖然每月只有兩天的課堂培訓(xùn)，但每一堂課都是一次突破，我知道更重要的任務(wù)在后面，思想在腦中，工作在我們手中，坐而立，不如起而行，事雖難，做則必成。
從今天起，讓我們一起走同一條道，為成為之榮商學(xué)院第一批優(yōu)秀培訓(xùn)師而努力，為成為更好的自己而加油
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2017年7月6
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