大數(shù)據時代的到來,將徹底顛覆以前的市場營銷模式和理念,會使得企業(yè)整體性變革。
2008年,IBM推出“智慧地球”的概念,核心就是這個世界正在被感知化、互聯(lián)網化和智能化。在這一概念中,個人的行為不僅能被量化搜集、被預測,而且個人觀點的表達更能夠促進商業(yè)世界和社會的運行。由此,市場營銷引領的變革初見端倪。
從20世紀30年代,營銷屆一刻也沒停止對消費者的研究。而今,藉由信息技術(大數(shù)據)的飛速發(fā)展,市場營銷必然將以全新的方式上升到更加最重客戶需求的階段。“我消費 我做主”。大數(shù)據讓消費者成為商業(yè)行為的主宰者;且技術讓企業(yè)滿足客戶個體需求成為可能。
由于80后 、90后、00后成長,使得現(xiàn)在的消費者有著獨特的消費傾向,顧客忠誠度低,只忠于自己給自己的定位。之前我們的營銷都是按行業(yè)劃分。但這明顯不符合現(xiàn)實,因為每一個客戶需求都不同。所以必須要為每一個客戶量身定制方案。
這是大數(shù)據時代可以做到的。