為什么都市傳說如此吸引人？

為什么有些化學課程比其他課程效果好？

為什么有些政治理論廣為盛傳而有些則不然？

為什么有些創(chuàng)意能成功，而有些卻終告失??？

WHY：為什么創(chuàng)意需要黏性？

總有一些想法或觀點，是我們想要傳遞給他人，并讓他人牢記，甚至影響其行為。比如政客想讓自己的觀點被民眾認可，老師想讓自己傳授的知識被學生熟記，營銷人想讓自己的創(chuàng)意被廣泛傳播，等等。

但普通的溝通方法和技巧，如“身體挺直、眼神交流、善用手勢、提前練習、不斷重復”等，并不湊效。那就需要一些技巧，讓你的想法和觀點更具黏性。

WHAT：什么是創(chuàng)意黏性？

更具黏性，值的是你的創(chuàng)意與觀點能讓人聽懂，能讓人記住，并形成持久的影響。

這里面有三個關(guān)鍵詞：聽得懂，記得住，持久影響。還應該加上一個：能復述，這樣能傳播給更多用戶。

HOW：怎么讓創(chuàng)意更有黏性？

黏性創(chuàng)意六大原則：簡單simplicity，意外unexpectedness，具體concreteness，可信credibility，情感emotions，故事stories?？梢钥s寫為SUCCES。

01 簡單：提煉核心信息

面對嘈雜混亂、難以捉摸的環(huán)境，想讓觀點產(chǎn)生黏性，第一步就是要簡單。即找到觀點的核心。

你說的觀點越多，用戶越記不住。（決策癱瘓）

西南航空公司的“指揮官意圖”是“全球票價最低的航空公司”；新聞報道的導語是成功的一半；鄧恩日報的核心是“本地新聞”，具體是“人名，人名，還是人名”，傳達的思想是人名勝過成本開支，人名勝過文筆流暢，人名勝過臨近城市發(fā)生的核爆炸。

要善于利用現(xiàn)有知識。比如提子跟葡萄類似，但是比葡萄小，口感更好。（基模）

簡單=核心+提煉。先找到核心，再用“精煉觀點/語言”表達出來。

02 意外：吸引維持注意

信息溝通的首要難題是吸引他人注意。而吸引他人注意最基本的做法就是：打破常規(guī)。

人們適應規(guī)律性事物的速度很快，持續(xù)不變的感官刺激往往讓我們視而不見且聽而不聞。而變化，天然會引起人們的注意。

驚訝，吸引他人注意。

興趣，維持他人注意。

諾德斯特龍“提供葉業(yè)界最優(yōu)客戶服務”，要想讓人印象深刻，就要打破常規(guī)思路，比如冬天幫客戶暖車、幫客戶熨衣服、幫客戶包裝從其他商家那買來的禮物等。

好奇心的“缺口理論”。當我們覺得自己的知識出現(xiàn)缺口時，好奇心就會產(chǎn)生。調(diào)動用戶的好奇心，比直接告訴他答案，更能吸引他。

索尼的“口袋收音機”，激勵一家創(chuàng)新公司讀過成長期的難關(guān)，成長為國際公認的技術(shù)弄潮。肯尼迪的“人類月球漫步計劃”，持續(xù)激勵數(shù)十家機構(gòu)成千上萬人奮斗僅10年時間。兩者都是宏偉、強大、又富有黏性的觀點。

03 具體：幫人理解記憶

語言往往抽象，而生活卻很具體。抽象化的觀點，不易理解，不易記住，容易出現(xiàn)解讀偏差。

“高性能”是抽象，“V8發(fā)動機”是具體?！懊磕?00萬畝地”是抽象，“漢密爾頓山荒地”是具體。“世界頂級客服”是抽象，“幫客人熨襯衫”是具體?！皵?shù)字”是抽象，“蘋果和玩具”是具體?！绊槃荻鵀椤笔浅橄?，“會飛的豬”是具體。“PPT”是抽象，“模擬游玩展示”是具體。

把觀點變得具體。想想喬布斯“把一千首歌裝進口袋”。

04?可信：讓人愿意相信

人們?yōu)槭裁聪嘈?？家庭、?jīng)歷、信仰，權(quán)威、專家、名人，生動細節(jié)，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，西納特拉測試。

人只會相信自己想相信的東西。

李叫獸講過PMO理論，聽自己的，聽品牌的，聽第三方的。跟上面講的不謀而合。

05?情感：使人關(guān)心在乎

想要打動人心，情感比數(shù)字更有用。人們總是更愿意捐助一個一貧如洗的人，而不是整片的窮鄉(xiāng)僻壤。

要讓人關(guān)心，最基本的辦法就是在對方上不關(guān)心的事和非常關(guān)心的事之間建立聯(lián)系。最直接的方法：喚起對自身利益的熱情。

比如：每天5分鐘，輕松甩掉小肚腩。如何快速增強記憶？

公司往往著重介紹產(chǎn)品特色，其實最應該強調(diào)的是產(chǎn)品效果。你得把利益講到最清楚。

06?故事：促人起而行動

故事不僅提供了模擬（行動所需的知識），還提供了啟發(fā)（行動的動機）。

“可信的”觀點讓人相信 ,"情感的"觀點讓人關(guān)心，而好的故事能讓人行動。

想想心靈雞湯，賽百味7個不到6克，心靈雞湯，伊索寓言，亞里士多德戲劇，這些都是因為好的故事，而廣為傳播，更容易讓用戶記憶、傳誦和行動。

結(jié)語

作者希思兄弟的觀點很鮮明：創(chuàng)意黏性，有據(jù)可循，可復制。大家伙，都用起來吧，看看能否讓你的觀點、創(chuàng)意流行起來~！

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