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《讓創(chuàng)意更有黏性——創(chuàng)意直抵人心的六條路徑》讀書筆記&思維導(dǎo)圖1. 何為創(chuàng)意黏性 1.1. 創(chuàng)意和觀點能讓人聽懂，能被人記住，并形成持久的影響 1.2. 換言之，創(chuàng)意和觀點能夠改變受眾的思想或行為 2. 黏...
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《錢包分配法則》讀書筆記&思維導(dǎo)圖1. 市場份額PK滿意度 1.1. 市場份額＝品牌滲透率（品牌客戶占有關(guān)品類所有客戶之比）×重度消費指數(shù)（品牌客戶有關(guān)品類的人均消費額與同品類所...
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《超預(yù)期》讀書筆記&思維導(dǎo)圖客戶滿意的四要素 ? 完美的產(chǎn)品 ? 由細(xì)心周到的人員提供（但杜絕產(chǎn)品或服務(wù)的瑕疵仍是前提） ? 及時的服務(wù)（務(wù)必建立在了解客戶期望的基礎(chǔ)上，或...
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《極簡法則》讀書筆記&思維導(dǎo)圖價格簡化 一、案例集 1、福特 ?從售價倒逼成本（包括設(shè)計、材料、產(chǎn)品線、生產(chǎn)效率及其產(chǎn)能、人效） ?把小眾市場創(chuàng)新改造為大眾市場，一打到底，快...
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《增長黑客》讀書筆記（附思維導(dǎo)圖）增長黑客的三個核心 ?數(shù)據(jù)驅(qū)動和提升轉(zhuǎn)化率？ ?病毒式營銷——人際型觸發(fā)？將NPS變成即時的、真實有效的口碑營銷？ ?多樣化、跨職能團隊和賦能—...
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《爆裂》讀書筆記（附思維導(dǎo)圖）1、涌現(xiàn)優(yōu)于權(quán)威（因為個體無意識、無理性卻可能帶來整體的共同意識和高智商）——離散、蜂群、自下而上的開源式、“反學(xué)科”、平臺化創(chuàng)新 2、拉力優(yōu)于...