Fit健身APP產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告
一、體驗(yàn)環(huán)境
體驗(yàn)機(jī)型：魅族16s；
操作系統(tǒng)：安卓9/Flyme7.3.0.1；
體驗(yàn)版本：5.0.8。
二、市場(chǎng)情況
????????近幾年，伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)升級(jí)，尤其是隨著中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)的增長(zhǎng)以及大學(xué)生可支配資產(chǎn)的增加，在物質(zhì)需求滿足以后，人們開(kāi)始追求更健康的體魄，更健美的形體。同時(shí)，當(dāng)代亞健康問(wèn)題使得大眾健康意識(shí)強(qiáng)烈，對(duì)運(yùn)動(dòng)健身有更注，推動(dòng)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)持續(xù)發(fā)展。系統(tǒng)的健身，成為了當(dāng)下眾多年輕人的新寵，越來(lái)越多注重身體健康的人開(kāi)始健身，大眾在運(yùn)動(dòng)健身上的投入逐步增大。
????????隨著5G時(shí)代的到來(lái)以及物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的智能可穿戴設(shè)備和家庭健身設(shè)備出現(xiàn)在大眾視野。這導(dǎo)致健身房不再是唯一的可以進(jìn)行系統(tǒng)健身的場(chǎng)所，人們更愿意隨時(shí)隨地的和碎片化地鍛煉身體。根據(jù)艾瑞網(wǎng)2019年《中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)白皮書(shū)》分析：智能科技+運(yùn)動(dòng)健身的有機(jī)結(jié)合是未來(lái)行業(yè)的升級(jí)方向之一。而在現(xiàn)階段，許多運(yùn)動(dòng)健身企業(yè)開(kāi)始加快智能科技的應(yīng)用研發(fā)，賦能傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)，以求為用戶提供更加個(gè)性化、智能化、場(chǎng)景化的健身服務(wù)，用戶對(duì)健身服務(wù)升級(jí)更加的期待。
????????截至2018年6月30日中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民達(dá)7.88億?；ヂ?lián)網(wǎng)運(yùn)動(dòng)健身需求也在快速上升，2018年9月中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身類APP月獨(dú)立設(shè)備數(shù)同比增長(zhǎng)16.1%?；ヂ?lián)網(wǎng)健身快速成為大眾維持健康的選擇之一。許多健身APP的關(guān)注度也在持續(xù)增長(zhǎng)，如Keep，悅動(dòng)圈，F(xiàn)it健身等。而Fit就是其中一款健身APP。
????????Fit健身是一款以“你的私人健身教練，隨時(shí)隨地Fit一下，身材更有型”為口號(hào)，提供線上教學(xué)、線上訓(xùn)練營(yíng)等健身服務(wù)，專業(yè)健身導(dǎo)師及團(tuán)隊(duì)精心打造訓(xùn)練課程及健身計(jì)劃，標(biāo)準(zhǔn)示范訓(xùn)練動(dòng)作，配備高品質(zhì)視頻呈現(xiàn)的移動(dòng)健身平臺(tái)，上線于2016-04-20，目前已更新至5.0.8版本。目前主要是“課程”和“看點(diǎn)”兩大板塊，專注做更優(yōu)質(zhì)的線上私人教練平臺(tái)。根據(jù)七麥數(shù)據(jù)中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，近半年來(lái)，F(xiàn)it的app下載量穩(wěn)步增長(zhǎng)，截止2019年8月2日，F(xiàn)it安卓端各大平臺(tái)的累計(jì)總下載量達(dá)15，424，700。
????????下面，將從五個(gè)維度，對(duì)Fit健身這款產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)分析。
三、產(chǎn)品分析
3.1 戰(zhàn)略層
?????? 《全民健身計(jì)劃(2016-2020)》設(shè)立目標(biāo): 2020年每周參加1次及以上體育鍛煉的人數(shù)達(dá)到7億,經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)達(dá)到4.35億。2016年中國(guó)體育用品行業(yè)增加值突破3000億元大關(guān),達(dá)到3077億元，增長(zhǎng)率為11.65% ;實(shí)現(xiàn)銷售收入1472億元，同比增幅超過(guò)10%。運(yùn)動(dòng)健身類用戶規(guī)模和消費(fèi)穩(wěn)步增長(zhǎng)，而細(xì)分的健身運(yùn)動(dòng)項(xiàng)參與人數(shù)和使用頻次高，分析的產(chǎn)品市場(chǎng)前景良好。
（1）用戶畫(huà)像
????????根據(jù)艾瑞網(wǎng)發(fā)布的2019《中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)白皮書(shū)》對(duì)中國(guó)健身運(yùn)動(dòng)人群的生態(tài)和需求的調(diào)查分析，艾瑞以熱衷于運(yùn)動(dòng)的健身人群作為研究對(duì)象進(jìn)行定量問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)分析問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，建立Fit健身運(yùn)動(dòng)APP的目標(biāo)人群畫(huà)像：
????????三分鐘熱度，碎片化健身又不想去健身房的用戶；性別上女性稍高于男性；年齡分布上，30歲以下更喜愛(ài)健身；職業(yè)以學(xué)生、白領(lǐng)層以及企業(yè)員工為主；有較高學(xué)歷；地域分布主要集中在一、二線城市；收入水平較高；價(jià)值觀上更追求流行、時(shí)尚與新奇；把網(wǎng)絡(luò)視為重要的社交渠道，對(duì)質(zhì)量和性價(jià)比要求高。
（2）用戶需求
????1、專業(yè)指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)/傷護(hù)康?。航∩硎且环N相對(duì)專業(yè)的行為，有教練指導(dǎo)，解決動(dòng)作不到位，容易造成運(yùn)動(dòng)傷害，需要糾正動(dòng)作和提供運(yùn)動(dòng)防護(hù)。
????2、制定合適的運(yùn)動(dòng)方案：根據(jù)自身身體需要定造個(gè)性化運(yùn)動(dòng)方案，更有目的性、針對(duì)性地進(jìn)行鍛煉。
????3、獲取資訊和方法：獲得相關(guān)的資訊，了解科學(xué)的健身方法，幫助自己選擇合適的方案和方法。
????4、陪伴和督促：結(jié)交相同的健身圈子和朋友，感受氛圍，交流經(jīng)驗(yàn)，獲得認(rèn)可和比較，達(dá)到持久健身。
????5、運(yùn)動(dòng)相關(guān)的消費(fèi)：購(gòu)買(mǎi)營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充，運(yùn)動(dòng)器材和運(yùn)動(dòng)裝備提高健身效果。
（3）產(chǎn)品目標(biāo)
????????Fit健身是一款專注健身的移動(dòng)健身工具類App，以提供豐富的線上健身視頻教學(xué)服務(wù)為核心基礎(chǔ)，度身定制個(gè)人專屬健身計(jì)劃，對(duì)用戶在身體上和精神上達(dá)到更好的塑造。以健身視頻教學(xué)切入，為白領(lǐng)尤其是健身小白用戶，提供線上健身訓(xùn)練服務(wù)，滿足用戶碎片化、隨時(shí)隨地的健身需求。同時(shí)融入資訊類看點(diǎn)，提升用戶健身方法和知識(shí)。
3.2范圍層
分析Fit健身的業(yè)務(wù)邏輯和功能邏輯，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)分布和功能需求的分析，確定該產(chǎn)品的具體范圍和清晰、準(zhǔn)確的功能規(guī)格。
（1）業(yè)務(wù)分布
????????作為一款健身性質(zhì)的APP，F(xiàn)it健身最主要的業(yè)務(wù)需求就是指導(dǎo)用戶的健身，并且每個(gè)視頻教學(xué)都有單獨(dú)健身攻略/動(dòng)作詳解。Fit更著重?cái)?shù)據(jù)上的積累比如人體屬性數(shù)據(jù)記錄和健身記錄，健身內(nèi)容，以及資訊多樣化。專業(yè)課程指導(dǎo)作為增值業(yè)務(wù)，為付費(fèi)用戶提供更專業(yè)的指導(dǎo)。
（2）內(nèi)容需求
1.? 核心基本功能需求：
????????作為一款健身型APP，主要功能就是指導(dǎo)用戶的健身，例如：零基礎(chǔ)適應(yīng)性訓(xùn)練、核心力量零基礎(chǔ)、瑜伽減脂大法等，每個(gè)視頻教學(xué)教練都會(huì)跟你一起做，視頻會(huì)有動(dòng)作分解教學(xué)，不像健身教練只指導(dǎo)你姿勢(shì)，然后你自己練，這樣有人陪著你練，你更能堅(jiān)持下去。你還可以根據(jù)自己的身體情況，定制自己的專屬課程訓(xùn)練計(jì)劃。
2.? 擴(kuò)展功能需求：
????????除了基本的健身功能，F(xiàn)it做的其他功能有：社交、資訊、健康記錄和商城等。
????????社交功能：當(dāng)你健身完成的時(shí)候，你可以打個(gè)卡，拍張照片分享到朋友圈、QQ空間、微博等。1、起到滿足虛榮心的作用，可以把自己好身材show出去。2、也是對(duì)自己的督促作用，之前天天在朋友圈分享健身成果，萬(wàn)一那天你堅(jiān)持不下去了，你想到朋友給你點(diǎn)的贊，又能堅(jiān)持下去。
?????? 資訊功能：資訊分為文章和視頻兩個(gè)板塊。文章板塊有訓(xùn)練、飲食、減脂、塑形等多個(gè)子話題標(biāo)簽，對(duì)應(yīng)著不同的內(nèi)容，方便用戶學(xué)習(xí)，養(yǎng)成一定的訓(xùn)練體系。同樣，視頻板塊也有著干貨、生活、達(dá)人等多個(gè)標(biāo)簽話題，視頻內(nèi)容更加形象易接受，與文章相輔相成，達(dá)到更好的用戶習(xí)慣養(yǎng)成效果。
?????? 健康記錄：人體屬性數(shù)據(jù)記錄，健身運(yùn)動(dòng)的數(shù)據(jù)記錄，健身相冊(cè)等。讓用戶在數(shù)據(jù)上，感受自己健身帶來(lái)的變化。
?????? 商城：商城又分為運(yùn)動(dòng)裝備、訓(xùn)練器材等，都是與運(yùn)動(dòng)相關(guān)的吃穿產(chǎn)品，選品能更好滿足運(yùn)動(dòng)用戶日常保健和健康飲食的需要。
???? 3.3結(jié)構(gòu)層
（1）交互設(shè)計(jì)
?????? 產(chǎn)品用戶界面簡(jiǎn)要易懂，基于用戶思維在用戶主頁(yè)即顯示主要內(nèi)容。訓(xùn)練時(shí)全屏視頻，暫停重新開(kāi)始有3s的緩沖，每個(gè)新動(dòng)作在休息間隙時(shí)會(huì)播報(bào)并演示，讓用戶有預(yù)期，重點(diǎn)動(dòng)作位置會(huì)有特寫(xiě)，更人性化。交互設(shè)計(jì)上主要體現(xiàn)了，以用戶為主的思想。
（2）信息架構(gòu)
下圖是Fit健身的主要功能結(jié)構(gòu)圖，全部處在一級(jí)菜單的功能，主要分為訓(xùn)練和看點(diǎn)的兩個(gè)部分。
????????訓(xùn)練和課程主要推薦對(duì)應(yīng)健身相關(guān)的視頻，也可以選擇對(duì)應(yīng)的訓(xùn)練計(jì)劃進(jìn)行參加，并提供了搜索入口。
????????VIP會(huì)員作為一個(gè)主要的營(yíng)收點(diǎn)，作為一個(gè)子模塊放在課程上，提供的視頻預(yù)覽和報(bào)名入口。
????????發(fā)現(xiàn)主要是健身資訊類的內(nèi)容，商城也放在次要模塊中。
????????我的模塊展示注冊(cè)推薦的視頻，而外提供了一個(gè)體能測(cè)試的功能，把用戶相關(guān)的設(shè)置或者信息等內(nèi)容放在navbar的作為入口。
3.4框架層
（1）界面設(shè)計(jì)
????????在課程/訓(xùn)練界面設(shè)計(jì)都重點(diǎn)突出課程內(nèi)容，配以對(duì)應(yīng)圖片支持，開(kāi)始訓(xùn)練按鈕明顯，在視頻播放中突出訓(xùn)練進(jìn)度，數(shù)量的統(tǒng)計(jì)。內(nèi)容以列表頁(yè)和詳情頁(yè)方式實(shí)現(xiàn)相近。
（2）導(dǎo)航設(shè)計(jì)
????????導(dǎo)航的設(shè)計(jì)相對(duì)比較清晰，重點(diǎn)還是訓(xùn)練計(jì)劃的建立和執(zhí)行，符合用戶對(duì)app的期待。發(fā)現(xiàn)欄目以模塊化功能區(qū)分，對(duì)應(yīng)內(nèi)容，電商和活動(dòng)等運(yùn)營(yíng)類模塊。
（3）信息設(shè)計(jì)
訓(xùn)練：
?????? 在訓(xùn)練的右上角，有訓(xùn)練記錄功能?？梢宰詣?dòng)的記錄參與的訓(xùn)練，包括參與的項(xiàng)目、用時(shí)多久以及消耗多少卡路里，并且按日周月分布計(jì)算。這樣的記錄，會(huì)增強(qiáng)用戶的成就感，同時(shí)還可以分享出去，獲得朋友的點(diǎn)贊。
?????? 訓(xùn)練頁(yè)的Banner，有滾動(dòng)的金牌服務(wù)推薦。
?????? 我的課程則是顯示我要參與的課程，同時(shí)提示有完成次數(shù)和預(yù)估耗時(shí)。這可以根據(jù)訓(xùn)練難度、器械、部位來(lái)選擇用戶的訓(xùn)練課程，對(duì)于那些想訓(xùn)練不同肌群，不同部位，但不知道怎么訓(xùn)練的人很有幫助。同時(shí)它還是教練和用戶一起訓(xùn)練，和那些健身房的教練只指導(dǎo)你姿勢(shì)，然后自己練有很大不同。這相當(dāng)于有個(gè)人陪用戶一起練，這樣用戶鍛煉更能堅(jiān)持下去。
課程：
????????課程頁(yè)是可參與訓(xùn)練項(xiàng)目的集合頁(yè)。右上角的搜索鍵可以查找你想要的項(xiàng)目。二級(jí)導(dǎo)航則是對(duì)課程的再次分類，分為金牌服務(wù)、課程庫(kù)、動(dòng)作庫(kù)和音樂(lè)庫(kù)，根據(jù)訓(xùn)練目的、訓(xùn)練難度等不同需求設(shè)定的課程，用戶可以單門(mén)課程訓(xùn)練，也可以根據(jù)訓(xùn)練計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)課程的練習(xí)。同時(shí)，還有每周熱門(mén)課程推薦。課程主要以訓(xùn)練過(guò)程中視頻作為演示，點(diǎn)擊參與訓(xùn)練即可加入課程表進(jìn)行相應(yīng)的訓(xùn)練。
??????視頻前會(huì)進(jìn)行動(dòng)作分解，訓(xùn)練中全屏顯示視頻，以健身教練現(xiàn)場(chǎng)視頻播出，顯示倒計(jì)時(shí)和鍛煉部位以及已訓(xùn)練時(shí)長(zhǎng)。并且每次進(jìn)入下一個(gè)訓(xùn)練時(shí)會(huì)有3秒鐘的倒計(jì)時(shí)提醒用戶，給與緩沖時(shí)間。若提現(xiàn)結(jié)束訓(xùn)練，會(huì)人性化的提示，督促你完成訓(xùn)練。
看點(diǎn)：
????????看點(diǎn)頁(yè)分為了文章、視頻和商城模塊。
????????文章和視頻屬于資訊模塊。在這里主要展示一些健身的動(dòng)態(tài)，以不同的話題展示相應(yīng)的資訊文章。你可以找到同城的健身達(dá)人，你感興趣的小組，以及你關(guān)注的不同達(dá)人。
????????商城主要是買(mǎi)一些運(yùn)動(dòng)裝備和和訓(xùn)練器材。在這里你可以選擇你想要的裝備來(lái)幫助你健身，展示的內(nèi)容也不是很多，很輕易的選擇你要的東西，這也是Fit變現(xiàn)的一種途徑。
我的：
????????我的部分主要有設(shè)置、消息通知、基本的個(gè)人資料、等級(jí)相關(guān)內(nèi)容、訓(xùn)練記錄，我的服務(wù)相關(guān)內(nèi)容。
????????這里著講一下等級(jí)模塊以及簽到。等級(jí)模塊包含訓(xùn)練等級(jí)、跑步等級(jí)、我的徽章等。這和QQ上你登錄多少天，會(huì)顯示不同等級(jí)一樣的道理，QQ等級(jí)剛出來(lái)的時(shí)候，有些人為了升等級(jí)不也天天掛著，它這個(gè)等級(jí)也能起到督促用戶鍛煉的效果。同時(shí)提升用戶的流出成本。
3.5表現(xiàn)層
視覺(jué)設(shè)計(jì)上以扁平化簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)，整體比較清新淡雅，分類清晰，以黃色這種激情的顏色為主色調(diào)，有點(diǎn)類似于國(guó)外的APP給人的感覺(jué)。以精美的圖片做背景，增加個(gè)性遮罩，上面寫(xiě)上表達(dá)主題的文字，給人簡(jiǎn)潔大氣的感覺(jué)，同時(shí)運(yùn)作提示也是到位的。
四、總結(jié)
4.1個(gè)人體驗(yàn)感受
????????從7月2號(hào)體驗(yàn)Fit健身，到今天8月5日，基本上可以按照一個(gè)月計(jì)算。一共進(jìn)行了14次天的訓(xùn)練，完成了22次訓(xùn)練，共消耗卡路里2489千卡。每周基本上有3天的堅(jiān)持鍛煉，除了自己毅力，F(xiàn)it健身的課程強(qiáng)度設(shè)置也是比較合理的。
????????每次的課程分為三部分組成，熱身階段、訓(xùn)練階段和拉伸放松階段。前四周的重點(diǎn)就是”減脂“。很高興的就是，體重整整掉了五斤。除了每天運(yùn)動(dòng)時(shí)出汗帶來(lái)的愉悅感，也就是體重的變化以及逐漸光滑的皮膚讓我更滿意了。（在資訊的達(dá)人文章中了解到，因?yàn)轶w內(nèi)毒素通過(guò)汗液帶到表皮，運(yùn)動(dòng)出汗后，整個(gè)身體的新陳代謝也更好了，新鮮的表皮細(xì)胞更加活躍，皮膚自然也好了。）
????????堅(jiān)持訓(xùn)練，每個(gè)人都可以做到的，就是自我意志是否堅(jiān)定，App提供練習(xí)者訓(xùn)練內(nèi)容的同時(shí)并幫助其堅(jiān)定信念。
????????但是Fit健身只提供部分視頻庫(kù)，過(guò)多的視頻庫(kù)必須購(gòu)買(mǎi)會(huì)員。App的界面充斥著各種會(huì)員廣告，比較影響使用體驗(yàn)。
4.2需求建議
????????1、增加線上教練講座和答疑模塊。現(xiàn)在用戶在上面只能接觸到視頻教程和其他用戶，這兩個(gè)層次估計(jì)還不能解決一些用戶問(wèn)題，可以每個(gè)月或每周邀請(qǐng)知名教練進(jìn)行講座和答疑，整合一下教練這塊資源，同時(shí)為用戶提供更好的服務(wù)。
????????2、現(xiàn)在的變現(xiàn)模式只有商城和課程服務(wù)?？梢院鸵恍┙∩矸亢献?，給他們引流，同時(shí)也可以和一些馬拉松這樣的賽事合作，幫助他們賣票，一來(lái)健身愛(ài)好者可以及時(shí)知道有那些活動(dòng)，可以有報(bào)名的渠道，三來(lái)可以增加平臺(tái)的知名度和變現(xiàn)途徑。
????????3、商城中可以增加一些智能穿戴設(shè)備，比如運(yùn)動(dòng)手環(huán)、智能體脂稱等，形成與App端的聯(lián)動(dòng)。
4.3如果我是PM
????????目前平臺(tái)的流量大，用戶在線時(shí)間長(zhǎng)，很多用戶也都在健身app平臺(tái)上收獲頗豐。但Fit健身在我一個(gè)月的體驗(yàn)看來(lái)仍然是“工具類”app，目前主流的運(yùn)動(dòng)app能提供的功能其實(shí)并不具備什么壁壘，行業(yè)同質(zhì)化特征凸顯，具有可替代性強(qiáng)，用戶粘性低等特點(diǎn)。新用戶留存和盈利仍是Fit健身的一大難題。
????????Fit健身主要的盈利點(diǎn)和宣傳點(diǎn)都是，為用戶量身定制健身計(jì)劃。其實(shí)也就是增值服務(wù)，但在付費(fèi)內(nèi)容方面，一是大部分用戶依舊是為了基礎(chǔ)性功能的使用，而且鑒于產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重等特征，比如我已經(jīng)使用了一個(gè)月的Fit健身，如果Fit中某些項(xiàng)目為收費(fèi)項(xiàng)目，我會(huì)首先在其他平臺(tái)搜索是否有相關(guān)項(xiàng)目，忠誠(chéng)用戶難培養(yǎng)。
????????對(duì)于運(yùn)動(dòng)app而言，從運(yùn)動(dòng)到健康也不是一蹴而就的事。所有的分析必須以一種讓用戶信任的方式構(gòu)建，為什么、何時(shí)和如何組合不同類型的數(shù)據(jù)，如何考慮每個(gè)數(shù)據(jù)源的優(yōu)缺點(diǎn)，而且大量和多樣化的用戶健康數(shù)據(jù)匯集在一起需要通過(guò)計(jì)算機(jī)科學(xué)家、健康研究人員、證據(jù)綜合專家和其他方面的合作來(lái)建立科學(xué)的模型和系統(tǒng)。
????????Fit健身App并不依賴于任何硬件設(shè)施，用戶并沒(méi)有被迫來(lái)使用它，這削弱了平臺(tái)的需求面。而且可能存在權(quán)限問(wèn)題限制等風(fēng)險(xiǎn)。因此，由“軟”到“軟硬兼?zhèn)洹?，發(fā)力智能硬件是運(yùn)動(dòng)app升級(jí)可以發(fā)展的方向之一。
????????除此之外，品牌標(biāo)簽是品牌價(jià)值的一部分，對(duì)于運(yùn)動(dòng)app而言，完成從運(yùn)動(dòng)到健康的品牌認(rèn)知并不是件容易的事。因此，通過(guò)多種營(yíng)銷手段，逐步改變公眾對(duì)運(yùn)動(dòng)app的認(rèn)知，同樣也是品牌“去運(yùn)動(dòng)化”的選擇之一，這也奠定了品牌基礎(chǔ)。
