芒格的跨學(xué)科知識(shí)框架中,心理學(xué)占據(jù)了一個(gè)極為重要的位置。從他的各種演講中,他都十分推崇心理學(xué),而他本人所使用的就是《誤判心理學(xué)》,芒格自己琢磨出來的。一共有25條,每條都非常珍貴而且實(shí)用。
第二十三條 廢話傾向
作為一種擁有語言天賦的社會(huì)動(dòng)物,人類天生就有本事啰里啰唆,說出一大堆會(huì)給正在專心做正經(jīng)事的人造成許多麻煩的廢話。有些人會(huì)制造大量的廢話,有些人則廢話很少。
聰明的行政機(jī)構(gòu)應(yīng)該采取一種非常重要的做法,就是讓那些啰里啰唆、喜歡說廢話的人遠(yuǎn)離嚴(yán)肅的工作。加州理工學(xué)院有個(gè)名副其實(shí)的著名工程學(xué)教授,他有深刻的見解,然而說話比較魯莽。他曾經(jīng)直言不諱地說:“學(xué)術(shù)管理機(jī)構(gòu)的首要任務(wù),就是讓那些無關(guān)緊要的人不要去干預(yù)那些有關(guān)緊要的人的工作?!?/p>
芒格在演講中抨擊了許多人說廢話的傾向,特別舉了一個(gè)蜜蜂的例子。
在正常的情況下,蜜蜂會(huì)飛出去找蜜源,然后飛回蜂巢,跳起一種舞蹈,以此來告訴其他蜜蜂蜜源的位置。然后其他蜜蜂就會(huì)飛出去,找到蜜源。某個(gè)科學(xué)家——他像B. F. 斯金納那么聰明——決定要看看蜜蜂遇到麻煩之后會(huì)怎么辦。他把蜜源放得很高。非常高。大自然中并沒有那么高的蜜源,可憐的蜜蜂缺乏一種足以傳達(dá)這個(gè)信息的基因程序。你也許認(rèn)為蜜蜂將會(huì)飛回蜂巢,然后縮到角落里,什么也不做。但情況不是這樣的。蜜蜂回到蜂巢,開始跳起一種莫名其妙的舞來。
在高效能人士看來,廢話是浪費(fèi)時(shí)間缺少有效的溝通內(nèi)容。因?yàn)闀r(shí)間如此寶貴,“每秒鐘幾十萬上下?!比欢?,也許大部份人并沒有意識(shí)到,講廢話也是人的一種特質(zhì)。
廢話的意義不在話題本身。講廢話傳達(dá)的信息要遠(yuǎn)超過話題本身。
不管我們談?wù)摰脑掝}多么無關(guān)緊要,我們?nèi)詴?huì)在說話的過程中察言觀色,評(píng)估彼此。比如說話時(shí)對(duì)方的手勢(shì)、面部表情、姿勢(shì)轉(zhuǎn)換和停頓等等。有人相信,人們之所以與眾不同,主要是通過談話的方式而非談話的內(nèi)容體現(xiàn)出來的。
講廢話觸及了“人的社會(huì)天性的一個(gè)基本方面”:即我們對(duì)他人在場(chǎng)的基本需求,是一種聚集性的、人我對(duì)待的享受彼此陪伴的傾向”。
最后,每一個(gè)長(zhǎng)期主義者都是開誠(chéng)布公的,芒格也一樣,奇妙的是,他們又都是對(duì)的。為什么很少人能做到和他們一樣呢?這是個(gè)值得深思的問題。接下來,我每天都會(huì)講一個(gè)芒格的誤判心理學(xué),直到講完25個(gè)。