這是查理·芒格《窮查理寶典》有關(guān)人類(lèi)誤判心理學(xué)的第23個(gè)心理：閑扯淡。

人人愛(ài)閑扯淡

芒格提到，因?yàn)槿耸且环N擁有語(yǔ)言天賦的社會(huì)動(dòng)物，所以，天生就有本事啰里啰嗦。

閑扯淡的好處通常是針對(duì)說(shuō)話人的。對(duì)于愛(ài)說(shuō)話的人，如果你不讓他們說(shuō)，其實(shí)是挺痛苦的。通過(guò)閑扯，一方面他們釋放了自己的說(shuō)話欲望，另一方面，可以證明自己的存在。

但是，對(duì)于專(zhuān)心做正事的人而言，如果身邊圍繞著愛(ài)閑扯淡的人，則可能是災(zāi)難。

蜜蜂也愛(ài)閑扯淡

芒格介紹了一個(gè)很有趣的實(shí)驗(yàn)：

通常情況下，蜜蜂會(huì)飛去找蜜源，在回到蜂巢后，它們會(huì)通過(guò)跳一種舞蹈來(lái)告知其他蜜蜂蜜源的位置。

某個(gè)科學(xué)家給蜜蜂制造了一個(gè)麻煩：把蜜源放得很高。他想借此觀察蜜蜂在遇到麻煩之后會(huì)怎么辦。

因?yàn)榇笞匀徊o(wú)這么高的蜜源，那么顯然，蜜蜂并無(wú)傳達(dá)這種信息的基因程序。

你覺(jué)得，這種情況下，蜜蜂會(huì)怎么做？

很多人可能會(huì)想，它們應(yīng)該會(huì)飛回蜂巢，然后啥事也不做。

但實(shí)際情況是：蜜蜂在飛回蜂巢后，開(kāi)始跳起了一種莫名其妙的舞蹈。

芒格的解讀是：蜜蜂在遇到麻煩后跳起的舞蹈很像是平常我們遇到的那些愛(ài)閑扯淡的人。

怎么看待愛(ài)閑扯淡

芒格引用了加州理工學(xué)員一位教授的話：

“學(xué)術(shù)管理機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)，就是讓那些無(wú)關(guān)緊要的人不要去干預(yù)那些有關(guān)緊要的人的工作?！?/p>

芒格坦言，自己就是一個(gè)很不愛(ài)閑扯淡的人，他常因直言不諱而得罪其他人。

對(duì)于我們普通人而言，怎么看待閑扯淡？

1、分清場(chǎng)合

如果是正式的、較為嚴(yán)肅的場(chǎng)合，我們要避免閑扯。

一方面，閑扯會(huì)影響到其他在做正事的人；再者，閑扯會(huì)讓自己在溝通信息時(shí)的效率過(guò)低；另一方面，正式場(chǎng)合里的閑扯容易讓自己的形象大打折扣。

如果是非正式的場(chǎng)合，例如，朋友聊天，閑扯淡則往往能調(diào)節(jié)氣氛。

2、了解愛(ài)閑扯淡背后的認(rèn)知、心理因素

我見(jiàn)過(guò)一些愛(ài)閑扯淡的人，他們之所以那么羅里吧嗦，有一個(gè)很重要的原因是：

邏輯混亂。

他們?cè)谡f(shuō)話的過(guò)程中，經(jīng)常東一句，西一句，你完全不知道他們溝通的重點(diǎn)及目的，所以，你如果是一個(gè)很不愛(ài)說(shuō)廢話的人，這個(gè)時(shí)候，你會(huì)覺(jué)得很不耐煩。

另一個(gè)原因是：

過(guò)于在乎自己的情緒及需求，而忽略聽(tīng)話者的情緒與需求。

愛(ài)閑扯的人，通常是不怎么顧及聽(tīng)話者的感受的。他們一旦遇到聽(tīng)眾，總會(huì)噼里啪啦地說(shuō)各種各樣發(fā)生在他們身上的事情，包括聽(tīng)到的八卦等。過(guò)程中，你可能不插話他們也覺(jué)得沒(méi)有關(guān)系，你只要聽(tīng)就好了。某種程度上，他們遇到的聽(tīng)眾其實(shí)充當(dāng)了“垃圾桶”的角色。

在知道了如上的因素后，我們?nèi)绻@類(lèi)人打交道就可以嘗試用如下的思路：

1、引領(lǐng)他們，而不是被引領(lǐng)。

如果他們是想溝通某一個(gè)問(wèn)題，我們可以在溝通之前，先確認(rèn)這個(gè)問(wèn)題是什么，溝通的目的是什么。然后，過(guò)程中，一旦他們聊偏了，我們可以反復(fù)確認(rèn)這個(gè)問(wèn)題及相應(yīng)的目的。甚至，可以不時(shí)地幫他們總結(jié)其聊到的重點(diǎn)。

2、共情他們的感受、情緒，岔開(kāi)話題。

如果遇到的是如上第二種情況的人。我覺(jué)得一個(gè)基本原則是：

找到他們說(shuō)話背后的真實(shí)感受與情緒，然后去承認(rèn)它們，不管是通過(guò)眼神還是肢體語(yǔ)言。

接著，試圖找到他們當(dāng)下是遇到了什么問(wèn)題，以致于如此的喋喋不休？如果能找到，直接去帶著他們把談話聚焦到這個(gè)問(wèn)題上。

如果，他們只是純粹為了閑扯，那么，建議可以順著他們聊到的一些話題，轉(zhuǎn)入你希望聊到的話題上。

當(dāng)然，如果你正忙著做正事，或者沒(méi)時(shí)間跟他們閑扯，那么，直接拒絕應(yīng)該是最好的方式。不然，你的默認(rèn)接受，將會(huì)迎來(lái)他們一次又一次地向你發(fā)動(dòng)“閑扯進(jìn)攻”。

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