6月10-11日參加了顧敬松老師的《CTT教練型領導》課程,收獲遠超預期。今天又從頭過了一遍,梳理下關鍵點,并制訂學以致用的計劃。
兩天中最大的收獲是“成果導向”。成果導向(貢獻導向)是德魯克老先生在著作中反復強調的原則,我原來也認為自己是成果導向。在課堂中,我如同受到當頭棒喝,讓我頓悟:我近期的一系列困擾、低效、忙亂,根源在于我偏離了“成果導向”!并在聽課的過程中,結合顧老師的講解和工具,大體地梳理了“成果導向”的開展下一階段工作的思路與計劃,堅信至少可以提高兩倍以下的工作效能。
梳理出以下七大關鍵點+兩個學以致用項
一、聆聽的三個層次
1.第一層次:以自我為中心的聆聽,這是最常見的方式,也是最低效的
2.第二層次:以對方為中心的聆聽:保持尊重和關心以及好奇心,是真正聆聽的開始
3.第三層次:全方位、深度的聆聽
(1)傾聽事實:不以自己的想法和固有觀念對對方的話進行評判,客觀地接受對方談話中的信息
(2)傾聽感受:傾聽事實的同時,感知感情,以及背后的記憶;對對方共情,并把自己收到的感覺反饋給對方。
(3)傾聽意圖:傾聽對方背后的真正想法
二、Magic有力提問——啟迪智慧
1.四大魔法提問
(1)魔法型:假如。。。
(2)變身型:假如你是。。。
(3)穿越型:讓我們去到一年后的今天,。。。
(4)未來型:持續(xù)不斷的學習,3年后會有什么不同?
2.五個提問錦囊
(1)學習
應用:想想一個自己挫敗的情境
什么應該做的你沒做,什么不該做的你卻做了?
這件事對的價值可能是什么?
接下來做些什么可以讓結果變得更好?
(2)超越
應用:當一個人在舒適區(qū),停滯不前的時候?
新的不可能的目標是什么?目標翻倍是多少?
假如可以實現(xiàn),需要怎樣的行為轉變?
你要做出怎樣的新決定?告別怎樣的舊的決定?
如何持之以恒達到目標?
(3)成功
應用:當一個人處在負向思維或者失去未來長遠的目標時
你想要什么?
你覺得怎樣才能得到?
你現(xiàn)在所做的是否有利于得到你想要的?
這了實現(xiàn)目標,你愿意為之付出什么樣的代價?
你如何讓自己能夠持之以恒?
(4)卓越
應用:當一個人有夢想,但是對自己能力有懷疑,缺少力量時
假如去到3年后的。。。,描述一下你的成功畫面?
是你身上什么卓越品質讓你能獲得這個成功?
中間你可能遇到了哪些阻礙?你是如何克服的?
現(xiàn)在你要怎樣的改變?
第一步是什么?
(5)快樂
應用:當一個人陷入消極情緒中,感覺工作生活不快樂
此刻快樂兩個字使你想到了什么畫面?
這個畫面提醒你放下什么?
這個畫面又提醒你拿起什么?
接下來你想要做些什么,讓情況有所不同?
你想對自己說什么?
三、SEA激發(fā)式反饋——激發(fā)行動
1.支持性反饋:行動積極,但結果不理想
2.鼓勵性反饋:行為表現(xiàn)高于預期,增進信任關系
3.問責性反饋:行為表現(xiàn)低于預期,糾偏行動,確保目標達成
四、成果導向
1.成果導向
(1)什么是成果導向
注意力的焦點在問題,還是在想要達成的成果上
不是簡單的目標導向,而是一種主動積極的心智和行為模式上
是追求最佳解決方案的起點
(2)問題導向與成果導向
問題導向:著眼于問題
成果導向:著眼于機會,找方法
2.《KEY年度計劃》
三步驟:回顧、建立新思維、整合和落地
12個自我教練問題:厘清工作、聚焦目標、有力行動
3.月總結/月計劃——讓能量聚焦
月總結:反思和聚焦
月計劃:激發(fā)和聚焦
五、精準目標
1.目標達成四要素
(1)清晰的目標
(2)明確的動機和動力
(3)分享你的目標獲得支持和適度壓力
(4)每周檢查,確保方法有效,并保持靈活
2.《GPS目標計劃表》
步驟一:厘清目標:愿景目標、成果目標、行動目標
步驟二:激活目標:為什么要實現(xiàn)目標?
步驟三:策略及落地
六、要事第一
1.時間管理重要/緊急四象限
2.精力聚焦工具:雙輪聚焦、四象限聚焦
七、周總結與周計劃:糾偏方向、要事第一、促進成長
1.步驟一:一個詞:成果
2.步驟二:五個問題
3.步驟三:一個輪子:心態(tài)/行為平衡輪
八、兩個學以致用
1.90天寫書計劃
從6月15日開始,應用90天目標計劃表(GPS)、月度計劃,周計劃,8月底完成《股權那點事》書稿。
2.6月底完成梳理并優(yōu)化TCC管理賦能加速體系
2.天使后TCC管理賦能加速器(暫定名稱)
對象:天使后——B輪的企業(yè),商業(yè)模式清楚
賦能:與人相關的問題,如股權架構、組織建設、團隊建設、人才的選育用留
特色:成果導向,賦能企業(yè)、提升績效、實現(xiàn)企業(yè)與員工體系化快速成長
計劃:6月底完成流程、模塊內容的梳理,7月上旬在目前輔導的3家公司落地實施,并在實施過程中優(yōu)化