明道團隊編譯,原文鏈接:How to Run a Productive Sales Meeting
例會是銷售管理中重要的一個環(huán)節(jié),現(xiàn)實情況是很多人都討厭銷售例會。如果銷售例會只是管理者在上面說些有的沒的,下屬沒有反應(yīng),甚至還有人在玩手機、筆記本上涂鴉、交頭接耳,這樣的例會其實是在浪費時間,消耗著團隊最寶貴的資源。
其實高效的銷售例會是有章可循的,如果你是銷售管理者,可以嘗試本文提供的8個會議技巧,不僅能夠有效推進團隊的銷售目標(biāo),而且會大大減少例會時間。
明確會議目的
高效的會議必須明確目的,你可以在一次會議中聚焦解決一兩個問題,比方說:
·制定或者總結(jié)團隊的長短期目標(biāo)
·討論公司最新的銷售報表
·提升團隊成員的談判技巧
·測試團隊成員的銷售能力
建立會議日程
提前發(fā)出會議日程,能讓參會者做好準(zhǔn)備,避免會議淪落成只有管理者一個人參與的宣講。
會議日程必須要包括:
·會議目的
·參會者清單(最好明確哪些人必須參加,哪些人可以機動參與)
·會議地點
會議日程還應(yīng)該詳細的列出:
·會議話題項
·會議決議項
·每個話題和決議分配的討論時間
分享成功經(jīng)驗
開始正式會議日程前,可以讓團隊成員分享一段最近的銷售成功經(jīng)驗,不僅能夠強化團隊成員的信心,也能讓大家感受到他們是會議的參與者。如果會議日程有一些消極的話題需要討論,這個環(huán)節(jié)也能讓大家的情緒做些緩沖。
主動贊賞并鼓勵下屬
開銷售例會的時候,千萬不要忘記鼓勵你的下屬,讓他們知道你看到他們的表現(xiàn)和努力。每個人都需要被賞識,銷售管理者要不斷發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)秀表現(xiàn)并及時給予正向反饋,必要時甚至需要公開表揚,這樣做絕對可以提升他們的工作產(chǎn)出。
避免會議偏離議題
如果大家都可以參與到會議討論,而不是幾個管理者在那邊獨自“表演”,會議更容易集中到目標(biāo)議題上。避免會議偏離議題,我們還需要:
·提醒健談?wù)撸ㄔ挵A)扼要發(fā)言
·避免討論
**·未涵蓋在會議日程中的話題。必要時建立其他會議日程討論新產(chǎn)生的話題 **
·如果發(fā)現(xiàn)會議日程中的話題只和少數(shù)參會者相關(guān),及時從會議日程中刪除,保證所有參會者時間的有效利用
·會議目標(biāo)達成的前提下,也要保證參會者的意見能夠充分發(fā)揮作用
如果你做了這么多會議還是經(jīng)常跑題、沒法按時結(jié)束,還有個秘密武器:把會議安排在下班前。如果會議日程安排在了下班前半個小時,相信參會者都會盡力克制自己跑題。
確認下一步行動計劃
會議結(jié)束前,你要確認每個參會者和自己有關(guān)的會議決議。
Jason Fried在一個TED演講里說過一句話,“會議就是用來討論接下來要做什么的”。會議最后,你要再次和下屬明確下一步的行動計劃,保證大家對會議決議理解一致。行動計劃一定要落實到具體的目標(biāo):具體要做什么事情,做到什么程度,而且要給定具體的截止日期。
追蹤后續(xù)執(zhí)行過程
明確目標(biāo)和行動計劃,追蹤過程才有意義。因為之前已經(jīng)定義了明確的執(zhí)行計劃,
再次開會前,你只要通過日報或者任務(wù)工具就可以跟進下屬具體的執(zhí)行過程。過程跟蹤的主要目的就是發(fā)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行中的問題障礙,可能是某個銷售員遇到的問題,也可能是整個團隊都遇到的問題。作為管理者,你接下來的工作就是幫助團隊成員解決這些障礙,確保團隊目標(biāo)的達成。
讓銷售會議更高效地實用工具
你可能需要一個CRM 工具,你能通過CRM分析團隊成員的銷售效率以及團隊目標(biāo)的完成情況
你更需要一個團隊協(xié)作工具,科學(xué)地安排會議日程,高效追蹤下屬的行動過程,發(fā)現(xiàn)并及時團隊成員的優(yōu)點。幫團隊成員養(yǎng)成良好的GTD習(xí)慣,才是減少不必要會議最有效的辦法。
下面我們看看用明道協(xié)作平臺如何輔助開會:
1.發(fā)起明道日程,主題為通過上季度銷售報表,分析明確本季度的重要工作方向,參會者涉及銷售總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān),數(shù)據(jù)分析師,銷售助理等。
2.在明道任務(wù)中心建立會議決議,跟進約訪率和演示效率的提升過程。
3.在明道動態(tài)告知全國所有銷售具體的改善舉措,安排銷售總監(jiān)落實執(zhí)行。
4.歸檔具體問題的解決辦法,完善新人培訓(xùn)流程。
注冊體驗明道,提升團隊的會議效率