數(shù)據(jù)分析師的進階與突破之路

數(shù)據(jù)分析師是一個靠經(jīng)驗“混飯”的職業(yè),系統(tǒng)的學(xué)習(xí)必不可少,利用專業(yè)的理論知識作為職業(yè)基礎(chǔ),靠項目經(jīng)驗進行專業(yè)度金,這才是一個數(shù)據(jù)分析師的成長王道。一個人的成長就是對未知事物領(lǐng)域認知的過程,只有方向正確,突破自身能力與崗位的匹配才能實現(xiàn)個人的升華突破。本文通過對不同階段分析師能力掌握描述,幫助自己及各位找到成長方向,突破點,以點破面。

不同層級的數(shù)據(jù)分析師有明顯的能力界線,解決問題的能力是公司不同層級崗位劃分的標準,進階層級與基礎(chǔ)層級分析師能力差別主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)分析能力、管理能力和影響力等方面。要從“使命必達”的助理數(shù)據(jù)分析師,成長為“獨擋一面”的數(shù)據(jù)分析專家,其中必然需要學(xué)習(xí)很多知識、積累很多經(jīng)驗、提升很多技能,這對從事數(shù)據(jù)分析的人有一定的指導(dǎo)意義,在做職業(yè)規(guī)劃時可以參考。

數(shù)據(jù)分析師職位層級

按照不同分析方法所能給人帶來的智能程度,可以把分析能力劃分為以下8個等級。8級劃分源自SAS網(wǎng)站的Eight levels of analytics,由IDMer編譯而成

1. 標準報表

回答: 發(fā)生了什么?什么時候發(fā)生的?

示例:月度或季度財務(wù)報表

我們都見過報表,它們一般是定期生成,用來回答在某個特定的領(lǐng)域發(fā)生了什么。從某種程度上來說它們是有用的,但無法用于制定長期決策。

2. 即席查詢

回答:有多少數(shù)量?發(fā)生了多少次?在哪里?

示例:一周內(nèi)各天各種門診的病人數(shù)量報告。

即席查詢的最大好處是,讓你不斷提出問題并尋找答案。

3. 多維分析

回答:問題到底出在哪里?我該如何尋找答案?

示例:對各種手機類型的用戶進行排序,探查他們的呼叫行為。

通過多維分析(OLAP)的鉆取功能,可以讓您有初步的發(fā)現(xiàn)。鉆取功能如同層層剝筍,發(fā)現(xiàn)問題所在。

4. 警報

回答:我什么時候該有所反應(yīng)?現(xiàn)在該做什么?

示例:當銷售額落后于目標時,銷售總監(jiān)將收到警報。

警報可以讓您知道什么時候出了問題,并當問題再次出現(xiàn)時及時告知您。警報可以通過電子郵件、RSS訂閱、評分卡或儀表盤上的紅色信號燈來展示

5. 統(tǒng)計分析

回答:為什么會出現(xiàn)這種情況?我錯失了什么機會?

示例:銀行可以弄清楚為什么重新申請房貸的客戶在增多。

這時您已經(jīng)可以進行一些復(fù)雜的分析,比如頻次分析模型或回歸分析等等。統(tǒng)計分析是在歷史數(shù)據(jù)中進行統(tǒng)計并總結(jié)規(guī)律。

6. 預(yù)報

回答:如果持續(xù)這種發(fā)展趨勢,未來會怎么樣?還需要多少?什么時候需要?

示例:零售商可以預(yù)計特定商品未來一段時間在各個門店的需求量。

預(yù)報可以說是最熱門的分析應(yīng)用之一,各行各業(yè)都用得到。特別對于供應(yīng)商來說,能夠準確預(yù)報需求,就可以讓他們合理安排庫存,既不會缺貨,也不會積壓。

7. 預(yù)測型建模

回答:接下來會發(fā)生什么?它對業(yè)務(wù)的影響程度如何?

示例:酒店和娛樂行業(yè)可以預(yù)測哪些VIP客戶會對特定度假產(chǎn)品有興趣。

如果您擁有上千萬的客戶,并希望展開一次市場營銷活動,那么哪些人會是最可能響應(yīng)的客戶呢?如何劃分出這些客戶?哪些客戶會流失?預(yù)測型建模能夠給出解答。

8. 優(yōu)化

回答:如何把事情做得更好?對于一個復(fù)雜問題來說,那種決策是最優(yōu)的?

示例:在給定了業(yè)務(wù)上的優(yōu)先級、資源調(diào)配的約束條件以及可用技術(shù)的情況下,請您來給出IT平臺優(yōu)化的最佳方案,以滿足每個用戶的需求。

優(yōu)化帶來創(chuàng)新,它同時考慮到資源與需求,幫助您找到實現(xiàn)目標的最佳方式。

圖片來源數(shù)據(jù)分析網(wǎng)

數(shù)據(jù)分析師的級別

1、數(shù)據(jù)跟蹤員:機械拷貝看到的數(shù)據(jù),很少處理數(shù)據(jù)

雖然這個工作的人還不能稱作數(shù)據(jù)分析師,但是往往作這樣工作的人還都自稱是數(shù)據(jù)分析師,這樣的人,只能通過×××系統(tǒng)看到有限的數(shù)據(jù),并且很少去處理數(shù)據(jù),甚至不理解數(shù)據(jù)的由來和含義,只是機械的把自己看到的數(shù)據(jù)拷貝出來,轉(zhuǎn)發(fā)給相應(yīng)的人。這類人發(fā)出來的數(shù)據(jù),是否有意義,怎么解讀,他自己是不知道的,只能期望收到數(shù)據(jù)的人了。

2、數(shù)據(jù)查詢員/處理員:數(shù)據(jù)處理沒問題,缺乏數(shù)據(jù)解讀能力

這些人可以稱為分析師了,他們已經(jīng)對數(shù)據(jù)有一定的理解了,對于大部分數(shù)據(jù),他們也知道數(shù)據(jù)的定義,并且可以通過監(jiān)控系統(tǒng)或者原始的數(shù)據(jù),處理得到這些數(shù)據(jù)。統(tǒng)計學(xué)的方法,這批人還是很精通的,統(tǒng)計學(xué)的工具,他們也是用起來得心應(yīng)手,你讓他們做一下因子分析,聚類肯定是沒問題,各類檢驗也是用的爐火純青。他們的不足是:1、如果不告訴他們命題,那么他們就不知道該應(yīng)用什么樣的方法去得到結(jié)論了。2、對于數(shù)據(jù)的處理沒問題,但是卻沒有一個很好的數(shù)據(jù)解讀能力。只能在統(tǒng)計學(xué)的角度上解釋數(shù)據(jù)。

3、數(shù)據(jù)分析師:解讀數(shù)據(jù),定位問題提出答案

數(shù)據(jù)分析師這群人,對于數(shù)據(jù)的處理已經(jīng)不是問題了,他們的重點已經(jīng)轉(zhuǎn)化到怎么樣去解讀數(shù)據(jù)了,同樣的數(shù)據(jù),在不同人的眼中有不一致的內(nèi)容。好的數(shù)據(jù)分析師,是能通過數(shù)據(jù)找到問題,準確的定位問題,準確的找到問題產(chǎn)生的原因,為下一步的改進,找到機會點的人。往往科班出身的人,欠缺的不是在處理數(shù)據(jù)上,而是在解讀數(shù)據(jù)上,至于將數(shù)據(jù)和產(chǎn)品結(jié)合到一起,則是其更缺少的能力了。

4、數(shù)據(jù)應(yīng)用師:將數(shù)據(jù)還原到產(chǎn)品中,為產(chǎn)品所用

數(shù)據(jù)應(yīng)用,這個詞很少被提到。但是應(yīng)用數(shù)據(jù)被提的很多,分析了大量的數(shù)據(jù),除了能找到問題以外,還有很多數(shù)據(jù)可以還原到產(chǎn)品中,為產(chǎn)品所用。典型的是在電子商務(wù)的網(wǎng)站中,用戶的購買數(shù)據(jù),查看數(shù)據(jù)和操作的記錄,往往是為其推薦新商品的好起點,而數(shù)據(jù)應(yīng)用師就是要通過自己的分析,給相應(yīng)的產(chǎn)品人員一個應(yīng)該推薦什么產(chǎn)品,購買的可能性會最大的一個結(jié)論。國內(nèi)能做到這個級別的數(shù)據(jù)人員還真是少的可憐,甚至大部分人員連數(shù)據(jù)的視圖都搞不定,而真正意義上的能數(shù)據(jù)應(yīng)用師,可以用數(shù)據(jù)讓一個產(chǎn)品變得更加地簡單高效。

5、數(shù)據(jù)規(guī)劃師:走在產(chǎn)品前面,讓數(shù)據(jù)有新的價值方向

數(shù)據(jù)規(guī)劃師,不能說水平上比數(shù)據(jù)應(yīng)用師高多少,而是另外一個讓數(shù)據(jù)有價值的方向。往往在實際的應(yīng)用中,數(shù)據(jù)都是有其生命周期的,用來分析、應(yīng)用的數(shù)據(jù)也是,這點上,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)公司更加明顯,一個版本的更新,可能導(dǎo)致之前的所有數(shù)據(jù)都一定程度的失效。數(shù)據(jù)規(guī)劃師在一個產(chǎn)品設(shè)計之前,就已經(jīng)分析到了,這個產(chǎn)品應(yīng)該記錄什么樣的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)能跟蹤什么問題,哪些記錄到的數(shù)據(jù),應(yīng)該可以用到數(shù)據(jù)中去,可以對產(chǎn)品產(chǎn)生什么樣的價值。

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