臨近下班，小羊無精打采的坐在老傅對面：“老傅，你說怪不怪，為什么我在給領導和同事講產品規(guī)劃報告時，他們都喜歡玩手機沒興趣聽我說呢？”
老傅假裝思考的說：“那你覺得是哪里出問題了呢？”
小羊：“報告我寫得挺好的啊，可激動人心了，分分鐘打敗競爭對手?！?/p>
老傅：“小羊，要謙虛一點哦。你那個報告，我也聽了，其實關鍵問題在于溝通出現(xiàn)了問題。”
“啥，溝通出現(xiàn)了問題？老傅，我演講時可是口若懸河，滔滔不絕啊。怎么可能出現(xiàn)問題呢！”
“你那叫自我感知良好，別人的感受呢，你考慮過嗎？”
“這個。。。好像確實比較少考慮，那你跟我講講唄，溝通到底出現(xiàn)了什么問題，那我應該怎么去提高呢？”
老傅看著小羊一副誠心悔過的表情，樂了，“你啊你，平時要多謙虛點，這樣才能學到更多東西，要知道優(yōu)秀可是卓越的敵人?！?/p>
“老傅，你說得太在理啦。趕緊開導開導我溝通的問題吧！”
“聰明的人不一定是一個好的溝通者。事實上，許多聰明人的悲劇就是思維能力超過了語言表達能力。今天啊，我們就好好來講講為什么要高效溝通，以及怎么高效溝通。其實呢，高效溝通的目的很簡單，就是讓別人樂意接受你想表達的想法。比如，你想做產品規(guī)劃報告，那高效溝通的目的是什么呢？”
“是讓大家接受我做的產品規(guī)劃，并且投入資源去執(zhí)行?！毙⊙蛞鈺?。
“對了，你要的結果就是這樣。那怎么才能完成高效的溝通呢？三大步驟，首先是結果，也就是要帶著目標去溝通。”
“老傅，怎么理解這個帶著目標去溝通呢？”
“簡單的說，一是談話結束后，他們將決定什么樣的事情；二是為了取得結果，他們需要知道什么；三是他們在情感上應該感覺到什么?！?/p>
“老傅，這里面學問真大啊。看來是我錯了?！?/p>
“別急，后面還有呢。剛說完了結果，接著我們來說第二大點，關聯(lián)性，從聽眾出發(fā)去準備。想一想聽眾為什么要關注你說的話？你說的話對他們有什么價值？一旦沒有價值的話，就會像你做產品規(guī)劃報告時大家不感興趣各玩自己的手機?！?/p>
“原來是這樣啊，好像我都在講闡述跟自己有關的事，難怪被大家孤立了?！?/p>
“嗯，沒錯。還有第三大點就是要點，清晰有力的傳達重點。也就是用一句簡潔、清晰的話來闡述你的觀點。以上這三大點，結果、關聯(lián)性、要點能夠幫助你進行高效的溝通?！?/p>
“老傅，你說得挺有邏輯性的，而且套路這么深。就再幫我舉個例子唄，讓我將這高效溝通的神技徹底的靈活運用。”
“真是服了你。那就直接以你當前最大的痛點來說吧，怎么將一場產品規(guī)劃報告進行高效的溝通。結果你應該明確了吧？”
“必須的，結果就是：他們聽完，同意我的產品規(guī)劃報告，并且投入資源執(zhí)行?！?/p>
“OK，那我?guī)湍懔邢麓缶V。
聽眾是誰：
領導
步驟1——結果：演講結束后，他們將同意
我提出的產品規(guī)劃，并且投入資源執(zhí)行；
為了取得這一結果，他們需要知道：
1，我們目前面對的強大競爭對手：騰訊和阿里，而我們還沒有做好準備；
2，該規(guī)劃執(zhí)行帶來的利益；
3，執(zhí)行該規(guī)劃需要投入的資源成本；
感到：
1，面對強大的競爭對手，我們還沒做好準備。對此，應有一種緊迫感；
2，對于新產品規(guī)劃感到很振奮；
步驟2——關聯(lián)性：為什么他們應當在乎？
1，因為他們?yōu)楣疽约八麄冊泟?chuàng)造創(chuàng)造的歷史感到自豪，想為公司的發(fā)展竭盡全力；
2，因為他們正在尋求產品的新突破，期待有一個改變；
3，因為如果不執(zhí)行新產品規(guī)劃，公司的產品將落后于競爭對手，被市場淘汰；
步驟3——要點：用一句話表達你要傳達的信息是什么？
我們的未來取決于今天對新產品規(guī)劃的投入；
經典的敘述結構：
從目的開始，也就是關聯(lián)性，為什么聽眾要在乎。然后從聽眾需要知道的內容獲得要點。”
“老傅，我今天真是大收獲了，回去我得好好總結下。原來溝通可以這樣子做?！?/p>
“小羊，作為產品經理，高效的溝通能力將是你的一大核心競爭能力。同樣的道理，打電話之前，花三分鐘先想清楚你想要的結果。以后跟領導、開發(fā)、運營、商務、市場等角色溝通時，請?zhí)崆跋肭宄阋慕Y果，相信對你職場會很有幫助?！?/p>
“老傅，謝謝你這么誠心的幫我，今晚我請你喝咖啡吧，哈哈?！?/p>
小羊升職記，產品經理成長故事書連載：
