《小羊升職記》——產(chǎn)品故事書,開始連載啦。。。
“昨天的需求評審會怎么樣?”老傅在電梯里滿臉微笑的問身邊的小羊。小羊知道老傅是關(guān)心他的需求評審結(jié)果,稍作準備后回答:“又是一場撕逼大戰(zhàn),我舌戰(zhàn)群儒結(jié)果最后還是潰敗而逃,評審沒通過?!?/p>
這時電梯門開了,老傅回頭對小羊說:“10點來我辦公室,我賜你一需求評審的通關(guān)錦囊”。小羊心花怒放,覺得困擾他很久的需求評審終于有解了,高興的說:“好啊,好??!”
小羊10點準時出現(xiàn)在了老傅的辦公室,老傅微笑的說:“來,小羊坐,說說昨天的需求評審是怎么一個舌戰(zhàn)群儒呢?”小羊一想起來就有點懊惱:“老傅,你是不知道啊,昨天的需求評審那叫一個慘烈啊,運營、開發(fā)、設(shè)計都跟我對著干,仿佛我是個十惡不赦之人,就差搬起椅子打架了?!?/p>
老傅看到小羊懊惱的樣子,突然笑出聲來,說:“那豈不是撕逼大會嘛?!?/p>
“別提了,一提就來氣。對了,老傅,你不是有需求評審的通關(guān)錦囊嗎?快,快告訴我吧,我已經(jīng)被他們折騰得快不行了?!毙⊙驖M臉懊惱又期待的看著老傅。
“那你得先告訴我,對于需求評審你是怎么準備和進行的呢?”老傅微笑的看著小羊。
“就是拿需求畫原型,然后把大家召集一起開需求評審會啊。”小羊疑惑的看著老傅。
老傅哈哈大笑:“小羊,你這也太簡單粗暴了吧。難怪大家都跟你對著干?!?/p>
小羊一臉懵逼的說:“那該怎么辦???”
“那就聽我娓娓道來。需求評審會,按照時間邏輯劃分,可以分為需求評審會前、會中、會后。我們就按照這個邏輯來思考,如何開一場不撕逼的需求評審會?!崩细底孕诺恼f道。
“老傅,可以啊,怎么個不撕逼呢?”小羊高興的說。
“需求評審會前,你需要做好兩件事。第一件事就是把需求想透徹。那怎么才能想透徹呢。其實也很簡單,就是講用戶故事。三個維度:用戶、場景、價值。什么用戶在什么場景下,遇到了什么問題,你能帶給他什么樣的價值。舉個你熟悉的產(chǎn)品,比如微信附近的人這個需求。設(shè)想一下,如果你是微信產(chǎn)品經(jīng)理,針對這個需求,你會給大家講一個什么樣的故事呢。我是一個剛畢業(yè)的單身男生,除了熟人之外,我想在寂寞、無聊的時候,認識一些身邊的陌生人,這樣刺激的事情能帶走我的寂寞、無聊,而且還有機會成為線下的朋友。想清楚用戶故事之后,你就可以畫原型了。而不是一上來沒想清楚,就直接畫原型?!?/p>
“這個講故事的方法不錯耶。被你說中了,我基本都是直接開干畫原型的,難怪我自己都會說不清楚需求。”小羊悔恨中。
“需求評審會前,第二件事就是把你想給用戶帶來的價值以及原型圖找運營、開發(fā)、設(shè)計溝通。你會發(fā)現(xiàn)他們會有不同的觀點,這時候你應(yīng)該高興才對,因為有思想的碰撞,才能讓產(chǎn)品更加完善。針對他們的觀點,然后不斷完善你的用戶故事和原型圖?!?/p>
“老傅,你這方法很棒啊,這樣就可以很大程度上的避免在需求評審會上撕逼了啊。以前我都很少跟他們溝通,就直接開會了,難怪次次都變成撕逼大戰(zhàn)。”
“哈哈,小羊領(lǐng)悟得還挺快的啊?!?/p>
“那是!對了,老傅,你剛才說完了需求評審會前準備的兩件事。那需求評審會中呢?”
“需求評審會中啊,只有你對需求最清楚,大家都對新需求和功能不是很清晰,所以切記不要一上來就講具體的交互、功能。你應(yīng)該先讓大家的思維跟你站在同一起跑線上。所以還是要回到當初你設(shè)計這個需求的初衷,用講故事的方法來演繹這個需求,讓大家都明白背景及價值。講清楚用戶故事(用戶、場景、價值),然后再講具體的功能點和交互。其實這也是《金字塔原理》中強調(diào)的表達邏輯:背景、沖突、疑問、回答?!?/p>
“老傅,你懂得真多。這樣就可以順利搞定需求評審會啦”
“先別急著高興。這時,運營、開發(fā)、設(shè)計可能會提出不同的意見,而這些意見可能是他們會前沒有想到的。所以呢,在需求評審會中,你一定要具備一種技能:快速理清他為什么說這樣的話,是基于什么樣的用戶角色,什么樣的場景,提出了什么樣的意見。基于你對需求的理解,如果他說的話有破綻,就自信的一字一句回復(fù)。如果他說的意見確實在理,你也不用過于尷尬,因為他是在幫你完善產(chǎn)品?!?/p>
“這個技能,我應(yīng)該需要一段時間才能掌握吧?!?/p>
“其實也沒那么難的,只要你把握住兩點:1,你對需求的深刻理解;2,他所說的用戶角色、場景、意見。然后快速比對。”
“老傅,我記下來了。那會就這樣開完了嗎?”
“是啊,不然你還想繼續(xù)撕逼嗎?”
“哈哈,那看來以后真的可以少撕逼了?!?/p>
“還有一件事呢,就是需求評審會后,要將開會時有異議的地方,修改到你的產(chǎn)品原型中,然后找大家確認。并跟進交互和設(shè)計圖,然后你就可以去開發(fā)評審了?!?/p>
