天下神器，不可為也。為者敗之，執(zhí)者失之。

----老子《道德經(jīng)》第二十九章

天下神器講的是人，看不見的部分叫神，指人的思想，我們不能用自己的私欲去改變他人的思想，凡是刻意而為的都會(huì)失敗，凡是用自己的私欲想控制他人的最后都會(huì)失去。

對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)家庭就是天下，在家里如果和孩子的對(duì)話中都是父母的自私，那肯定是失敗的。特別是連自己都不知道自己的那些自私，比如當(dāng)孩子犯錯(cuò)的時(shí)候我以前經(jīng)常會(huì)說(shuō)：“爸爸早就說(shuō)過(guò)了吧?！边@背后其實(shí)是一種極其自私的表現(xiàn)，自私在證明我是對(duì)的。我早就說(shuō)過(guò)了，這句話的意思就是你錯(cuò)了，我比你懂得多，我以前就是對(duì)的，現(xiàn)在你知道錯(cuò)了嗎？通常在這樣的情況下我想做的事情孩子就不太會(huì)配合，也聽不進(jìn)去。后來(lái)就換一種方式，我就這樣說(shuō)：“沒關(guān)系，既然犯錯(cuò)了就讓它去吧，我想其實(shí)你也是知道的，但是我們要總結(jié)一下，為什么這次會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況？”孩子就會(huì)覺得犯錯(cuò)不要緊，在于及時(shí)總結(jié)和改正，況且我自己有能力。

還有一個(gè)天下就是在工作中了，我們不能刻意地去利用別人，如果這樣做遲早會(huì)出現(xiàn)失敗，所得到的也會(huì)失去。學(xué)會(huì)利用一切資源是好事，但是不能為了自己的私心而損害他人的利益，就是損人利己的事情我們不能做。就比如說(shuō)作為一個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要成就自己的好名聲，我們不能通過(guò)貶低他人而夸耀自己。首先第一點(diǎn)，不損害同行的名聲，我們不能為了讓客戶信任我們?nèi)ベH低同行而把別人說(shuō)得臭名昭著。第二點(diǎn)，不損害同事的名聲，不能為了接客戶或者要取得客戶更多的信任而損害同事的名聲，把他人說(shuō)得一無(wú)是處。第三點(diǎn)，不損害客戶的名聲，不能為了獲得其他客戶的信任而去損害之前客戶的名聲，把客戶說(shuō)得處處刁鉆來(lái)贊美現(xiàn)在的客戶。

共贏意味著你贏、我贏、他也贏，意味著靠近我們的人都可以感受陽(yáng)光，都會(huì)生長(zhǎng)。我們平日里要幫人難處，記人好處，夸人長(zhǎng)處，不忘自己不足之處。我常常會(huì)坐下來(lái)思考自己哪里做的不夠好，就怕有時(shí)候自己做的事情不公正，對(duì)大家有失公允。作為一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先要讓我們的小伙伴們有尊嚴(yán)，只有一個(gè)有尊嚴(yán)的服務(wù)者才會(huì)給予我們的客戶們足夠的尊重，做事足夠的自信，客戶也就購(gòu)買到了物超所值的服務(wù)了。這就是企業(yè)的共贏，客戶贏，從業(yè)者贏，企業(yè)贏。