解讀尼爾森十大原則-狀態(tài)可見性原則
成為一名優(yōu)秀的UI設(shè)計(jì)，必不可少的需要了解把控用戶體驗(yàn)，在用戶體驗(yàn)要素中尼爾森十大原則貫穿始終，幫助我們進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可用性測試，讓我們的產(chǎn)品有原則依照，每個(gè)細(xì)節(jié)、方向都能清楚為什么這樣去設(shè)計(jì)，這樣設(shè)計(jì)對(duì)用戶有什么好處。今天我們就來看看尼爾森十大原則-狀態(tài)可見性原則。希望能對(duì)大家有幫助，謝謝！
一、什么是尼爾森十大原則
尼爾森（Jakob Nielsen）是一位人機(jī)交互學(xué)博士，于1995年1月1日發(fā)表了「十大可用性原則」。尼爾森的十大可用性原則是尼爾森博士分析了兩百多個(gè)可用性問題而提煉出的十項(xiàng)通用型原則。它是產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的重要參考標(biāo)準(zhǔn)，值得深入研究與運(yùn)用。—（百科）
這是一套實(shí)用性的原則，無論是產(chǎn)品開發(fā)還是落地，都能夠很好的幫助我們提升用戶體驗(yàn)和設(shè)計(jì)質(zhì)量。以人為本，以用戶為中心，讓我們?cè)O(shè)計(jì)師能夠很好的明確設(shè)計(jì)方向和用戶需求的科學(xué)方法論。
二、解讀狀態(tài)可見性原則
解讀狀態(tài)可見原則，我們將會(huì)從實(shí)際的案例中挑選，結(jié)合原則進(jìn)行說明，方便大家更好的理解和把控狀態(tài)可見性原則。
1.讓用戶知道系統(tǒng)在做什么
就是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，像用戶展示系統(tǒng)進(jìn)行的操作狀態(tài)。
比如當(dāng)頁面刷新過程中，告知用戶加載進(jìn)度。當(dāng)系統(tǒng)進(jìn)行判斷操作過程中告知用戶當(dāng)前操作狀態(tài)。當(dāng)用戶清除緩存時(shí)告知用戶產(chǎn)品怎么清除緩存。等等
2.讓用戶知道自己處于系統(tǒng)的什么位置
其實(shí)就是我是在哪里呀，我要去哪呀，從哪去呀，讓用戶一目了然，不用太多學(xué)習(xí)成本。這是在頁面元素中的核心，一旦用戶不知道自己處于系統(tǒng)什么位置，就會(huì)容易操作失誤或者放棄產(chǎn)品。失去了設(shè)計(jì)為用戶服務(wù)的本質(zhì)。
比如我們系統(tǒng)的標(biāo)題欄、TAB欄的提示貫穿整體，用戶知道我們所處的什么頁面。比如認(rèn)證提示，每一步告知用戶進(jìn)行到哪里了。比如整體畫面內(nèi)容直接讓用戶知道所處位置就是閱讀詳情，因?yàn)槔锩婢褪俏恼隆?/p>
3.讓用戶知道系統(tǒng)做了什么
讓用戶知道產(chǎn)品做了什么，明確了知道下一步如何操作。
比如當(dāng)你微信當(dāng)你拉黑別人時(shí)候，對(duì)方發(fā)消息顯示拒收。
當(dāng)你撤回消息時(shí)，系統(tǒng)提示您已撤回了消息。
當(dāng)你輸入密碼錯(cuò)誤等，系統(tǒng)提示密碼輸入錯(cuò)誤，可以重新輸入。
比如當(dāng)你退出登錄，系統(tǒng)提示保存了當(dāng)前數(shù)據(jù)，下次可繼續(xù)登錄。
比如當(dāng)你清除緩存時(shí)，產(chǎn)品展示已清除置灰，數(shù)量變化等。
4.讓用戶知道自己在做什么
當(dāng)用戶進(jìn)行操作時(shí)，產(chǎn)品及時(shí)反饋，用戶做了什么。
最簡單的例子就是當(dāng)我們聊天時(shí)候，我們輸入信息發(fā)送，顯示在我們跟對(duì)方的聊天頁面中。
5.新手提示
作為我們的新用戶是承載整個(gè)產(chǎn)品流量的口子，新手的提示關(guān)系著我們運(yùn)營中的留存，這個(gè)方面做好，也是對(duì)運(yùn)營業(yè)務(wù)鏈路有著很大的幫助。
在新手提示中，有一個(gè)設(shè)計(jì)要點(diǎn)就是可以采用趣味性設(shè)計(jì)，更好的與用戶情感交流。
6.多種形式的反饋信息，增強(qiáng)信息傳遞效率
文字、聲音、顏色、動(dòng)效、震動(dòng)、視頻等等都可以作為反饋的方式，而且也不限于外接設(shè)備等的反饋互聯(lián)，都是作為反饋途徑的有效方式。
比如產(chǎn)品智能家居設(shè)置：晚上回家做好晚飯，衛(wèi)生打掃好，回家后滿漢全席做好，電影打開，躺在床上按摩開啟。當(dāng)然這是多個(gè)產(chǎn)品鏈路的互聯(lián)。在用戶看來這就是智能家居產(chǎn)品本身帶來的反饋。哈哈這是小編腦補(bǔ)的~
話題跑過來，看看下面的例子大家就懂了！
三、總結(jié)
解讀狀態(tài)可見原則，那我們就應(yīng)該知道在設(shè)計(jì)中讓用戶知道我們?cè)谀?，去哪，做什么。給予他們有效的提示反饋，避免引起錯(cuò)誤提示，錯(cuò)誤操作，更好的為我們的用戶服務(wù)。
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