基礎(chǔ)篇（基本概念）

使命和價(jià)值觀

• 使命應(yīng)該回答：我們的業(yè)務(wù)如何才能贏？
• 有效使命：在可能目標(biāo)和不可能目標(biāo)之間尋求平衡。
• 使命必須也只能由對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的人來(lái)確定。
• 價(jià)值觀是企業(yè)贏的手段，必須是具體的，明確的，本質(zhì)的，必須要像軍事命令和憲法一樣完全執(zhí)行。
• 價(jià)值觀形成應(yīng)當(dāng)讓整個(gè)企業(yè)參與進(jìn)來(lái)，并且是反復(fù)實(shí)踐，討論，修改的過(guò)程。
• 價(jià)值觀必須具體明確的闡述出來(lái)，必須對(duì)行動(dòng)有實(shí)際的指導(dǎo)和約束作用。
• 價(jià)值觀必須在實(shí)踐中貫徹，嚴(yán)肅對(duì)待。
• 使命和價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)保持一致，偏離的使命和價(jià)值觀是致命的。（安達(dá)信的例子）

坦誠(chéng)

• 坦誠(chéng)精神能夠戰(zhàn)勝諸如官僚作風(fēng)，公司政治，虛偽禮數(shù)等阻撓公司發(fā)展的惡習(xí)，能讓公司運(yùn)轉(zhuǎn)的更快更好。
• “缺乏坦誠(chéng)“是指為了避免沖突和尷尬為了維護(hù)自己的體面，人們拒絕表達(dá)自己真實(shí)的想法，閉口不談，隨聲附和和掩飾壞消息的行為。
• “缺乏坦誠(chéng)”會(huì)從根本上扼殺敏銳創(chuàng)意，阻撓快速行動(dòng)，妨礙優(yōu)秀的人才貢獻(xiàn)自己所有的才華。
• 坦誠(chéng)的作用
  ！吸引更多的人投入討論和思考。
  ！提高效率。
  ！節(jié)約成本。（以上兩點(diǎn)都得益于坦誠(chéng)減少了形式主義，而以直接了當(dāng)?shù)臏贤ê徒涣魅《?/li>
• 坦誠(chéng)確實(shí)有效，但也確實(shí)與人性相悖，所以推廣坦誠(chéng)異常艱難。（作者在GE用了10年才讓坦誠(chéng)變得理所當(dāng)然，20年也沒(méi)能普及它）
• 缺乏坦誠(chéng)是自私和自我保護(hù)的表現(xiàn)。
• 沒(méi)有坦誠(chéng)的公司人人都能保全面子，而公司緩慢艱難的向前發(fā)展。
• 坦誠(chéng)能夠做到，但你必須堅(jiān)持不懈的提到它，強(qiáng)調(diào)它，贊美它，實(shí)踐它，獎(jiǎng)勵(lì)它，以各種方式普及它。

區(qū)別考評(píng)

• 公司必須集中資源到最有利的地方，天女散花式的分配只能浪費(fèi)資源。
• 考評(píng)分軟件和硬件，軟件指人，硬件指人之外的東西。
• 考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)必須公平，合理，透明，有理有據(jù)。
• 20-70-10原則：考評(píng)將人分為前20%，中間70%和后10%。
• 對(duì)前20%應(yīng)該公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)，表?yè)P(yáng)，激勵(lì)，給予更多機(jī)會(huì)，保持其能動(dòng)性。
• 中間70%應(yīng)當(dāng)針對(duì)性的實(shí)施不同的管理方式（這是最考驗(yàn)管理能力的地方）。
• 對(duì)后10%應(yīng)當(dāng)解雇。（如果使命，價(jià)值觀，考評(píng)制度都公開(kāi)，公平，合理，這些人通常應(yīng)該有自知之明）
• 對(duì)考評(píng)制度質(zhì)疑的回答
  ！考評(píng)制度總被公司政治腐化，把那些拍馬屁的和直言不諱的人區(qū)別開(kāi)來(lái)。（良好的考評(píng)制度和坦誠(chéng)的公司氛圍可以避免）
  ！區(qū)別考評(píng)制度不人性，歧視弱者。（良好的考評(píng)制度對(duì)所有人都是公平的，并且能及時(shí)讓不合適的人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，重新尋找新的崗位，這對(duì)他們也是一種保護(hù)，對(duì)公司其他人也有積極的作用）
  ！我人太好，無(wú)法推行“20-70-10”（無(wú)能，不論能力平分餡餅，這是不公平的。。。中國(guó)有血淋淋的平均主義的教訓(xùn)）
  ！區(qū)別考評(píng)挑撥斗爭(zhēng)，削弱團(tuán)隊(duì)精神。（坦誠(chéng)的氛圍和合理的區(qū)別考評(píng)制度其實(shí)能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力）
  ！區(qū)別考評(píng)只能在美國(guó)推行。（事實(shí)證明，GE在全球的分公司都很順利的實(shí)行了區(qū)別考評(píng)，并且受到擁護(hù)，也切實(shí)提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，區(qū)別考評(píng)制度的推行并沒(méi)有因?yàn)槲幕煌艿阶璧K）（這點(diǎn)出乎意料）
  ！區(qū)別考評(píng)讓中間的70變得不穩(wěn)定。（有一定道理，中間70最考驗(yàn)管理能力，好的管理方式依然可以激勵(lì)大部分人）
  ！區(qū)別考評(píng)偏向積極向上和外向的人。（這個(gè)世界本來(lái)就偏向這些人，而且事實(shí)證明這些人在商業(yè)生活中通常能做的更好。。。這里技術(shù)部門(mén)的主管需要打個(gè)問(wèn)號(hào)）

發(fā)言權(quán)和尊重

• 發(fā)言權(quán)：人們有機(jī)會(huì)說(shuō)出他們的思想，有自己的觀點(diǎn)，獲得被傾聽(tīng)的感受。
• 尊重：人們本能自發(fā)的希望由于自己的工作，努力和個(gè)性而得到尊重。
• “只有老板才有發(fā)言權(quán)”的公司難以實(shí)踐坦誠(chéng)精神和區(qū)別考評(píng)制度。
• GE辦法：召開(kāi)由外來(lái)人員主持的員工會(huì)議，開(kāi)會(huì)前老板做出承諾：75%的提案當(dāng)場(chǎng)給出答復(fù)，25%一個(gè)月后給出答復(fù)，并且離場(chǎng)。會(huì)后回來(lái)兌現(xiàn)承諾。
• “公司一直為我的雙手支付報(bào)酬，但實(shí)際上，公司完全可以用上我的頭腦而什么也不用花?！?/li>
• 并不是每個(gè)人都應(yīng)該被采納，但都應(yīng)該被傾聽(tīng)，被尊重。
• 人們希望得到發(fā)言權(quán)和尊重，而企業(yè)也將從中受益。

公司如何才能贏

領(lǐng)導(dǎo)力

• 成為領(lǐng)導(dǎo)前，成功只與自己的成長(zhǎng)有關(guān)。成為領(lǐng)導(dǎo)后，成功就與別人的成長(zhǎng)有關(guān)。
• 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做些什么
• 堅(jiān)持不懈提升自己團(tuán)隊(duì)，把同員工的每一次會(huì)面當(dāng)做評(píng)估，指導(dǎo)和幫助他們建立自信的機(jī)會(huì)。
  ！必須做評(píng)估
  ！必須提供指導(dǎo)
  ！必須幫員工樹(shù)立信心
  ！必須抓住機(jī)會(huì)，經(jīng)常做上述三件事
  ！將自己想象成培養(yǎng)人的園丁
  ！讓員工有夢(mèng)想，并且擁抱它，實(shí)踐它。
  ！目標(biāo)必須明確可達(dá)
  ！必須無(wú)休止的談起這個(gè)目標(biāo)，以至于你聽(tīng)到都會(huì)感到惡心的地步
  ！公司的夢(mèng)想必須向每個(gè)員工傳達(dá)，而不只是身邊的人
• 深入員工中間，向他們傳遞積極的活力和樂(lè)觀精神。
  ！走出辦公室，真正關(guān)心員工，帶領(lǐng)大家一起翻過(guò)高山。
• 以坦誠(chéng)，透明度和聲望，建立別對(duì)自己的信任。
  ！領(lǐng)導(dǎo)保守秘密，不透露自己的想法，能建立起威嚴(yán)，但無(wú)法建立信任。
  ！不要試圖掩蓋壞消息，不要試圖霸占員工的好主意。
  ！擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)并不意味的給予你王冠，而是一項(xiàng)職責(zé)——使其他人身上最好的潛質(zhì)發(fā)揮出來(lái)。
• 有勇氣，敢于做出不受歡迎的決定，說(shuō)得罪人的話。
  ！你的目標(biāo)不是贏得競(jìng)選，而是做好自己的工作。
  ！相信自己的直覺(jué)，敢于決斷。
• 以好奇心，懷疑精神來(lái)監(jiān)督和推進(jìn)業(yè)務(wù)，要保證自己提出的問(wèn)題能帶來(lái)員工的實(shí)際行動(dòng)。
  ！你應(yīng)當(dāng)做好準(zhǔn)備，做公司里最無(wú)知的人。
  ！你的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)能引起討論和實(shí)際行動(dòng)，沒(méi)有引起實(shí)際行動(dòng)的提問(wèn)和“我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)。。?！边@種事后諸葛的態(tài)度沒(méi)有任何意義。
• 勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，勤奮學(xué)習(xí)，成為表率。
  ！想要員工有冒險(xiǎn)精神和探索精神，就要有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備，而不是在員工犯錯(cuò)的時(shí)候一味責(zé)罵。
  ！你是老板不代表你是所有知識(shí)的來(lái)源，要向一切可能的人和公司學(xué)習(xí)，并且成為表率。
  ！你可以領(lǐng)導(dǎo)比你優(yōu)秀的人，最好的情況是：所有的員工都比你優(yōu)秀。但一定要向他們學(xué)習(xí)。
• 學(xué)會(huì)慶祝
  ！工作在生活中占了太重要的位置，要抓住慶祝的機(jī)會(huì)，讓它變得多姿多彩。
• 領(lǐng)導(dǎo)就是要做好各方平衡，肩負(fù)各種責(zé)任，承受一切壓力。

招聘

• 人是一個(gè)企業(yè)”贏“的關(guān)鍵。
• 招聘一個(gè)人必須通過(guò)的三個(gè)嚴(yán)格考驗(yàn)（基本素質(zhì)）
• 正直
• 智慧
• 成熟
• 上述三種品質(zhì)沒(méi)有簡(jiǎn)單的檢驗(yàn)辦法，必須要參考多方的資料。
• “4E1P"計(jì)劃
• Energy：積極向上的活力（樂(lè)觀，善于人交流，能享受工作，享受生活）
• Energize：激勵(lì)別人的能力（能夠帶動(dòng)周圍的人發(fā)揮能量）
• Edge：決斷力（知道什么時(shí)候該停止討論，做出判斷，即使信息不夠充足）
• Execute：執(zhí)行力（明白”贏“才是結(jié)果，并且知道如何去達(dá)到這個(gè)結(jié)果）
• Passion：激情（對(duì)事業(yè)和生活充滿興奮感，真心在乎自己和他人的成功）
• 招聘管理層
• 真誠(chéng)（當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不能作，不能裝，必須從一開(kāi)始就表現(xiàn)出真實(shí)的自己，而不是一個(gè)虛構(gòu)的角色）
• 敏銳的第六感（有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理人能夠發(fā)覺(jué)潛在的變化和威脅，從而提前做出應(yīng)對(duì)）
• 愛(ài)才（領(lǐng)導(dǎo)要抱有一種希望員工都比自己更優(yōu)秀的態(tài)度，這和中國(guó)”求賢若渴“”禮賢下士“的精神是一樣的）
• 堅(jiān)韌（能迅速?gòu)腻e(cuò)誤中走出來(lái)，并以更強(qiáng)的姿態(tài)面對(duì)新的挑戰(zhàn)，這點(diǎn)很重要，領(lǐng)導(dǎo)者犯錯(cuò)通常要承受巨大的壓力）
• 有關(guān)招聘的常見(jiàn)問(wèn)題
• 永遠(yuǎn)不要依賴一次面試（多安排受試者和公司的人進(jìn)行面試，一方面可以全面檢驗(yàn)受試者，另一方面可以發(fā)掘公司中有相人能力的人）
• 找到有技術(shù)又有4E品質(zhì)的人固然好，但有時(shí)不能強(qiáng)求，比如你急需某方面的人才的時(shí)候。
• 前兩個(gè)E（積極，激勵(lì)別人）難以后天培養(yǎng)，后兩個(gè)則可以。
• 不具備4E品質(zhì)也能成功，但其中很少有人是領(lǐng)導(dǎo)者。
• 最好雇傭能夠隨公司和產(chǎn)品一起成長(zhǎng)的人，給員工提供”終極職位“通常不是一個(gè)好的選擇。
• 初入職時(shí)可能有不適應(yīng)或犯錯(cuò)誤，但是一般一個(gè)人能不能勝任他的工作，一年之內(nèi)就能看出來(lái)，最多不超過(guò)2年。
• 招聘對(duì)的人是一件非常困難的事情，不要太為難自己，但是要記住：每一次失敗的招聘都是你自己的責(zé)任。
• 如果面試只能提一個(gè)問(wèn)題，你會(huì)問(wèn)什么？答：你為什么離開(kāi)上一個(gè)工作崗位（這個(gè)回答有點(diǎn)”我的愿望是還要實(shí)現(xiàn)3個(gè)愿望“的意思，因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題能夠帶出許多其他問(wèn)題）。

人員管理

• 公司人員管理6個(gè)準(zhǔn)則（很多人懷疑實(shí)施這些準(zhǔn)則到底有沒(méi)有作用，作者認(rèn)為者6條歧視2就是人員管理需要做的事情）

1. 重視人力資源管理，提高它的地位，相信人力資源管理者能幫助公司所有人開(kāi)發(fā)潛力，提升能力。
   ！作者相信，人力資源是一種無(wú)形但非常重要的資源，其重要性不亞于公司的資金。
   ！人力資源在很多公司都得不到重視，常常被認(rèn)為是打雜的活，因?yàn)槿肆Y源的價(jià)值不像財(cái)務(wù)報(bào)告那樣明確而有意義，但好的CEO不應(yīng)輕視它。
   ！好的人力資源管理者善于傾聽(tīng)，直言不諱，他們了解公司所有的人和事情，在危機(jī)出現(xiàn)時(shí)能挺身而出處理好相關(guān)的所有人。（在作者的管理生涯中一直有這樣的左膀右臂）

• 建立公平、透明、非官僚化的考核體系，并且嚴(yán)格執(zhí)行。
  ！評(píng)價(jià)應(yīng)該簡(jiǎn)單明了
  ！評(píng)價(jià)應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)一致，與員工行為直接相關(guān)
  ！正式的評(píng)價(jià)每年至少一次，最好兩次（不正式的應(yīng)該隨時(shí)進(jìn)行，就像領(lǐng)導(dǎo)力那一節(jié)所說(shuō)的）
  ！好的評(píng)價(jià)體系應(yīng)該包括職業(yè)發(fā)展的內(nèi)容（比如指定哪些人獲得晉升的可能性更大）
  ！評(píng)價(jià)體系必須有人監(jiān)督
• 建立有效的激勵(lì)機(jī)制
  ！獎(jiǎng)金（任何沒(méi)有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的鼓勵(lì)都會(huì)大打折扣）
  ！認(rèn)同（要讓所有人知道某人是優(yōu)秀的員工并且獲得的實(shí)實(shí)在在的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)）
  ！培訓(xùn)（優(yōu)秀的人總是希望自己能夠成長(zhǎng)，必須滿足這個(gè)期望，給他們提供發(fā)展資源和空間）
  ！確保這些獎(jiǎng)勵(lì)是實(shí)實(shí)在在的，只對(duì)有突出貢獻(xiàn)的人的獎(jiǎng)勵(lì)。
• 積極對(duì)待與周圍群體的關(guān)系
  ！與公會(huì)應(yīng)該建立長(zhǎng)期的溝通，而不是等到談判桌上在自我介紹。（這點(diǎn)在中國(guó)用不到）
  ！對(duì)待由于受到過(guò)分獎(jiǎng)勵(lì)而自大的”明星員工“，應(yīng)該設(shè)法讓他們知道：沒(méi)有誰(shuí)是不可替代的，沒(méi)有個(gè)人能凌駕與公司之上。
  ！應(yīng)該準(zhǔn)備充足的明星人物的替補(bǔ)（良好的考評(píng)系統(tǒng)是基礎(chǔ)）
  ！對(duì)于邊緣人物（曾經(jīng)表現(xiàn)良好，如今業(yè)績(jī)下滑，熱情不再的人）應(yīng)該盡快拉他們回到游戲或讓他們離開(kāi)游戲。
  ！對(duì)于搗蛋分子應(yīng)該嚴(yán)肅處理，嚴(yán)令他們限期改正，否則應(yīng)該當(dāng)作垃圾清除。
  ！應(yīng)該把主要精力放在管理中間70%的人身上，因?yàn)樗麄儾攀枪镜闹袌?jiān)力量。
• 盡可能使組織結(jié)構(gòu)扁平化。讓所有人明確誰(shuí)該向誰(shuí)匯報(bào)，接受誰(shuí)的匯報(bào)，對(duì)什么結(jié)果負(fù)責(zé)。
• 公司就是人，除了把人管理好以外，還有什么更要緊的事情嗎？

解雇

• 由于違反了正直、誠(chéng)實(shí)等原則而被解雇（毫不猶豫的解雇，告知所有人原因）
• 由于經(jīng)濟(jì)不景氣或公司業(yè)績(jī)下滑而解雇（及時(shí)告知員工公司的經(jīng)濟(jì)狀況，讓員工理解裁員的原因）
• 由于業(yè)績(jī)不好而必須離開(kāi)（盡量不要令人感到驚訝，以保持公司穩(wěn)定，盡量減少羞辱感）
• 解雇一個(gè)員工不會(huì)是一個(gè)輕松的事情。
• 離開(kāi)公司的員工都會(huì)繼續(xù)代表公司，他們可以說(shuō)壞話，也可以贊美。
• 解雇時(shí)常犯的錯(cuò)誤：太倉(cāng)促（令人驚訝，可能導(dǎo)致人心不穩(wěn)），不夠坦誠(chéng)（我得到的反饋是我干的很好，為什么解雇我），太拖沓（大家都知道某人要離開(kāi)，卻遲遲不走，會(huì)影響相關(guān)人員的工作效率）

變革

• 要么變革，要么死亡。
• 變革一定會(huì)受到阻礙。
• 變革不能等到必須變革時(shí)才進(jìn)行。
• 變革不能亂，要保持變革穩(wěn)定推進(jìn)。
• 變革4準(zhǔn)則

1. 每一次變革都要有明確的目標(biāo)，為變革而變革是愚蠢的行為，只會(huì)產(chǎn)生消極影響。（然而這種變革屢見(jiàn)不鮮，只為彰顯某些領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力）

• 變革必須要組建支持自己變革的團(tuán)隊(duì)。（真正的變革者總是少數(shù)，提拔他們以推行變革，哪怕要得罪一些德高望重之人）
• 變革必須清除異己。（人們總是喜歡安穩(wěn)，反對(duì)者會(huì)煽動(dòng)抵制變革的情緒，所以必須清除他們，哪怕他們身居要職或業(yè)績(jī)喜人）
• 利用一切機(jī)會(huì)。（沒(méi)有人愿意看到災(zāi)難發(fā)生，但災(zāi)難總會(huì)發(fā)生，利用這些意外幫助自己）

危機(jī)管理

• 危機(jī)就像疫苗，它可以讓公司在一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。
• 但是不要每次都用血的教訓(xùn)換取成長(zhǎng)，預(yù)防危機(jī)很重要。
• 處理危機(jī)5個(gè)假設(shè)

1. 假設(shè)危機(jī)比你能想象的嚴(yán)重的多（重視危機(jī)，提早認(rèn)真處理）

• 假設(shè)事情不可能永遠(yuǎn)封存（努力處理危機(jī)，并且把你的努力公之于眾）
• 假設(shè)你的行動(dòng)會(huì)以最敵對(duì)的方式呈現(xiàn)（對(duì)于敵對(duì)公司以及媒體的負(fù)面報(bào)道，要及時(shí)應(yīng)對(duì)，先發(fā)制人，主動(dòng)把事情講清楚）
• 假設(shè)危機(jī)會(huì)造成重大的變化，付出血的代價(jià)（你不能指望危機(jī)自己消失，該做一些不愉快的事情就去做）
• 假設(shè)危機(jī)之后，公司會(huì)更加強(qiáng)大（危機(jī)過(guò)后，公司會(huì)從中學(xué)到很對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，公司體制和流程也會(huì)更加完善）

如何贏得競(jìng)爭(zhēng)

戰(zhàn)略

• 涉及戰(zhàn)略時(shí)，必須少點(diǎn)沉思，敏于行動(dòng)。
• 戰(zhàn)略并不高深，只是一個(gè)行動(dòng)綱領(lǐng)，根據(jù)市場(chǎng)波動(dòng)情況反復(fù)進(jìn)行修訂而已。
• 戰(zhàn)略就是對(duì)如和展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題做出清晰的選擇。不管你的生意有多大，資金多雄厚，你也不可能滿足所有人的要求。
• 制定戰(zhàn)略三步

1. 大方向上制定一個(gè)能夠持續(xù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的辦法。
   !（環(huán)境）有什么樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？各有多大份額？你的企業(yè)對(duì)哪方面更擅長(zhǎng)？行業(yè)有什么特征？每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣在哪？主要顧客有哪些，有什么特征？
   !（近況）過(guò)去一年里，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些舉動(dòng)可能改變格局？是否有人有改變游戲局面的能力？是否有新進(jìn)入者，它們表現(xiàn)如和？
   !（自己近況）過(guò)去一年，你的表現(xiàn)如和？有什么新進(jìn)展？失去了什么優(yōu)勢(shì)？
   !（潛伏變量）下一年，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能做什么？對(duì)手有沒(méi)有改變游戲規(guī)則的可能？會(huì)不會(huì)發(fā)生針對(duì)你的并購(gòu)？
   !（你的優(yōu)勢(shì)）你能做什么來(lái)改變競(jìng)爭(zhēng)格局？怎么做才能保持用戶粘性？

• 把合適的人放到合適的位置，落實(shí)這個(gè)規(guī)劃。
• 不斷探索或者借鑒實(shí)現(xiàn)你規(guī)劃的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

預(yù)算

• 預(yù)算不應(yīng)冗長(zhǎng)，充滿敵對(duì)，缺乏效率。
• 預(yù)算應(yīng)當(dāng)能把員工的行動(dòng)和股東的利益結(jié)合起來(lái)，激勵(lì)人們開(kāi)拓創(chuàng)新。
• “談判式預(yù)算”：總部提高要求，事業(yè)部壓低要求，最終折中。
• “虛偽的笑容”：預(yù)算制定一團(tuán)和氣，總部制定的結(jié)果卻大不相同。
• 新的預(yù)算方法（明年運(yùn)營(yíng)計(jì)劃）：把重點(diǎn)放在如和超越去年的業(yè)績(jī)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么，如和戰(zhàn)勝他們？
• 實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)是動(dòng)態(tài)的，根據(jù)與以前業(yè)績(jī)、市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)來(lái)衡量。
• 實(shí)施這樣的預(yù)算計(jì)劃，必先有一個(gè)負(fù)責(zé)人的企業(yè)文化氛圍。（坦誠(chéng)，企業(yè)文化，無(wú)數(shù)次提出這個(gè)前提）
• 實(shí)行時(shí)時(shí)刻堤防小心逆轉(zhuǎn)，鼓勵(lì)人們堅(jiān)持把新預(yù)算方式做下去。

新業(yè)務(wù)

• 新業(yè)務(wù)是公司成長(zhǎng)的主要途徑之一（另一個(gè)是并購(gòu)）。
• 啟動(dòng)新業(yè)務(wù)3個(gè)常見(jiàn)錯(cuò)誤

1. 投資不夠，人員不夠強(qiáng)。（足夠資金，讓最優(yōu)秀的人執(zhí)掌新業(yè)務(wù)）

• 重視不夠，宣傳不夠。（夸大新項(xiàng)目的潛力和重要性，最好直接由CEO負(fù)責(zé)）
• 限制新項(xiàng)目的自主權(quán)。（給予自由度，允許犯錯(cuò)，讓新項(xiàng)目自己成長(zhǎng)起來(lái)）

企業(yè)并購(gòu)

• 企業(yè)并購(gòu)并不容易，而且通常都很艱難。
• 并購(gòu)7大陷阱

1. 相信可能發(fā)生“平等合并”。（極難成功）

• 過(guò)分關(guān)注經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略匹配而忽視文化匹配。（兩者至少是同等重要的）
• 讓步太多而被操縱。（即使特別想收購(gòu)也不要無(wú)腦讓步，要保持主動(dòng)權(quán)）
• 行動(dòng)保守。（90天內(nèi)完成合并）
• 到處安插自己人。（并購(gòu)應(yīng)該把最合適的人放在最合適的崗位上，即使要犧牲自己人）
• 代價(jià)太高。（高到無(wú)論如何無(wú)法靠并購(gòu)收回成本）
• （對(duì)于被收購(gòu)方）從上到下的反抗。（被收購(gòu)方應(yīng)該適應(yīng)改變，擁抱并購(gòu)，否則兩敗俱傷）
• 必須避免交易狂熱，并購(gòu)時(shí)應(yīng)當(dāng)冷靜考慮。

六西格瑪

• 六西格瑪時(shí)一個(gè)品質(zhì)改善計(jì)劃，他的宣傳和執(zhí)行可以改善顧客的產(chǎn)品體驗(yàn)，降低你的成本，培養(yǎng)更好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。

個(gè)人職業(yè)生涯如何才能贏

合適的工作

• 薪水：錢(qián)對(duì)于一個(gè)來(lái)說(shuō)是生活的基本條件，非常重要，尋找工作必須要考慮。
• 人：與和自己志不同道不合的人一起工作，是一種折磨。找到志趣相投的人，越早越好。
• 機(jī)遇：工作應(yīng)該讓自己有所發(fā)展，有所提高，而不是剛剛好。
• 未來(lái)：到某些公司任職會(huì)讓你獲得更大競(jìng)爭(zhēng)力，比如微軟、通用等大公司，或者能給你豐富經(jīng)驗(yàn)的小公司。
• 主導(dǎo)權(quán)：盡量不要被其他因素所干擾，要對(duì)自己誠(chéng)實(shí)，明白自己為什么而活。
• 工作內(nèi)容：如果一份工作由于工作內(nèi)容不能讓你興奮，就沒(méi)必要再沉浸其中了。
• 特殊情況
• 第一份工作：真誠(chéng)，實(shí)事求是。
• 陷入困境：做好自己的工作，這是讓你找到更好工作最好的手段。
• 解聘之后：快速走出失敗的陰影，直面自己的被解聘的原因，找回自己的信心。

晉升

• 運(yùn)氣：晉升總會(huì)受一些純運(yùn)氣影響。
• 動(dòng)人業(yè)績(jī)：拓展自己的工作職責(zé)，不要只做期望之內(nèi)的事情，做一些令人嘆服的事情，為公司作更多貢獻(xiàn)。
• 自己：不要讓老板動(dòng)用政治資本去保護(hù)你。
• 四個(gè)“要”

1. 處理與下屬的關(guān)系時(shí)，要像對(duì)待老板那樣認(rèn)真。

• 公司的主要項(xiàng)目或新項(xiàng)目上早點(diǎn)做出業(yè)績(jī)，吸大家關(guān)注。
• 要學(xué)會(huì)尋找和利用良師益友。
• 要保持積極態(tài)度，并且感染他人。
• 不要讓挫折把自己打垮。

糟糕的老板

• 不管遇到多么糟糕的老板，都不能讓自己表現(xiàn)為受害者。
• 搞清楚老板對(duì)你態(tài)度差的原因，如果是自己的原因，應(yīng)該加以改正。
• 如果真的是老板的問(wèn)題，觀察老板可能的結(jié)果。
• 如果老板一定會(huì)出局，那就做好自己的工作，直到老板走人。
• 如果老板短期內(nèi)不會(huì)走人，應(yīng)當(dāng)考慮工作一章所討論的各種因素，權(quán)衡之后選擇是否要走人。

工作與生活的平衡

• 老板最關(guān)心的是競(jìng)爭(zhēng)力。他希望你快樂(lè)，只是因?yàn)榭鞓?lè)能幫助公司贏。
• 大多數(shù)老板都愿意幫助員工，如果你能交出出色的業(yè)績(jī)。
• 真正的平衡協(xié)議是一對(duì)一談判決定的，不要太在意公司手冊(cè)上寫(xiě)了什么。
• 公開(kāi)生活與工作矛盾，要求公司提供幫助的人，會(huì)被貼上“無(wú)能”，“不愿承擔(dān)義務(wù)”，“動(dòng)搖不定”的標(biāo)簽。
• 工作和生活的矛盾最終需要你自己解決。
• 工作和生活是一種交易，你不能二者得兼。