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數(shù)據(jù)分析師的工作內(nèi)容根據(jù)公司業(yè)務(wù)而定，沒有一個(gè)比較通用的模式。這里算是記錄和梳理我的工作職責(zé)和進(jìn)階方向。工作主要有三個(gè)部分：目前日常工作、新的啟發(fā)和值得學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
1. 日常工作內(nèi)容
日常工作中，主要對(duì)接商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理和用戶增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)。商業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)比較明確：即通過(guò)提高產(chǎn)品體驗(yàn)和優(yōu)化功能流程來(lái)提升各項(xiàng)轉(zhuǎn)化率；營(yíng)銷主要探索外部投放渠道的質(zhì)量，同時(shí)也需要控制ROI。所以，實(shí)際上工作可以分為
- 產(chǎn)品功能AB測(cè)試的效率對(duì)比
- 內(nèi)部流量試驗(yàn)或者外部投放效率對(duì)比: 除了轉(zhuǎn)化率等指標(biāo), 也需要一些通用性指標(biāo)
- 提煉日常需求以建立統(tǒng)一的商業(yè)宏觀漏斗看板Dashboard
- 當(dāng)某一些指標(biāo)有明顯的下降或者上升時(shí)
** 拆分維度尋找原因
** 估算該變化帶來(lái)的影響比如定損 - 月度/年度復(fù)盤
- 深度分析報(bào)告
** 影響商業(yè)指標(biāo)的因素, 提供策略與建議
** 預(yù)測(cè)：復(fù)購(gòu)預(yù)測(cè)/業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)
2. 新的啟發(fā)
日常工作需要極為貼合業(yè)務(wù)本身，不同的業(yè)務(wù)需要的分析師的能力范圍也不盡相同。除此之外，站在更高的視角上，普適性的「數(shù)據(jù)工具」或「數(shù)據(jù)產(chǎn)品化」會(huì)對(duì)整體分析工作大有裨益。包括但不限于
2.1 打點(diǎn)系統(tǒng)優(yōu)化
- 由于打點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)問(wèn)題，一般打點(diǎn)方案由開發(fā)設(shè)計(jì)。這里可能缺少于數(shù)據(jù)分析師溝通，而導(dǎo)致重要指標(biāo)無(wú)法追溯或計(jì)算。一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初期應(yīng)該同時(shí)考慮其效果量化的方式。
- 打點(diǎn)如果無(wú)法自動(dòng)新增，那么將無(wú)法計(jì)算、同步和歷史回溯
2.2 數(shù)據(jù)報(bào)表系統(tǒng)
數(shù)據(jù)報(bào)表系統(tǒng)除了能夠清晰的可視化以外，還需要包括：郵件訂閱/報(bào)警監(jiān)控方案/
2.3 培訓(xùn)業(yè)務(wù)線同事的數(shù)據(jù)知識(shí)：工具的使用和數(shù)據(jù)的理解
2.4 制定工作流程SOP，以便更好的溝通
3. 值得學(xué)習(xí)的方向
終身學(xué)習(xí)不是吹的，或許一開始會(huì)覺得統(tǒng)計(jì)知識(shí)并不那么重要。但隨著任務(wù)和事情的增多，會(huì)發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)知識(shí)仍然需要鞏固和學(xué)習(xí)，直到可以應(yīng)用它們。
- 深刻理解AB原理，熟悉AB分析工具
- EXCEL用得好會(huì)省很多時(shí)間
- 靈活選用預(yù)測(cè)模型
- 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)原理和格式
對(duì)數(shù)據(jù)分析師的要求是絕對(duì)不能出錯(cuò)，一些小問(wèn)題可能會(huì)造成下游同事的巨大麻煩。
- 不能帶有情緒
- 不管別人怎么催都不能急躁
- 所有覺得不太合適的地方，都是可能出問(wèn)題的地方
