有效的溝通體現(xiàn)在三個(gè)方面:
首先,溝通的過(guò)程及溝通后對(duì)方是否在一種愉快、快樂(lè)的情緒中。在我的生活中,我與孩子溝通時(shí),孩子的表現(xiàn)是很顯而易見(jiàn)的。當(dāng)我對(duì)他說(shuō)寶寶,你不可以再做這樣做各種事情的時(shí)候,他被強(qiáng)制了,是帶著情緒接受的,不開(kāi)心全然寫(xiě)在臉上,這時(shí)候的溝通是無(wú)效的。而當(dāng)我蹲下來(lái)和他對(duì)視著緩緩的說(shuō):寶寶,你看我們還沒(méi)吃飯,蛋糕吃好飯作為飯后甜點(diǎn)來(lái)吃好嗎?小肚子餓了要吃飯它才會(huì)開(kāi)心呢!你想想每次小肚子吃了飯飽飽的都會(huì)很開(kāi)心對(duì)不對(duì)?這時(shí)候?qū)殞毜谋砬橛悬c(diǎn)釋然甚至興奮。對(duì)方能夠產(chǎn)生一種愉悅的心情,那么說(shuō)明這次溝通是有效的。
第二點(diǎn),覺(jué)察關(guān)注對(duì)方對(duì)于溝通的接受程度。在溝通中,你所說(shuō)的內(nèi)容是否被對(duì)方所理解、接受?對(duì)方對(duì)于溝通內(nèi)容理解了多少分,是10分,6分還是2分?這?有很大的區(qū)別。如果你所說(shuō)的對(duì)方能夠理解接納并且逐漸同頻產(chǎn)生共鳴,給予相同的回應(yīng),那么這種溝通對(duì)方的接受程度是非常之高了。相反,如果你說(shuō)的對(duì)方的反應(yīng)是呆滯、注意力不集中、沒(méi)有任何回應(yīng)的,甚至反感和抵觸,那么對(duì)方的接受程度可就很低,這樣的溝通是無(wú)效的。用對(duì)方接受程度高的立場(chǎng)、語(yǔ)言、內(nèi)容進(jìn)行溝通會(huì)更加有效。
第三,溝通帶給對(duì)方的是鼓舞激勵(lì)還是消沉打擊?
這點(diǎn)的覺(jué)知也十分關(guān)鍵。對(duì)方在與你溝通后受到鼓舞,那么他會(huì)接受自己,重新調(diào)整好狀態(tài),重燃希望;同時(shí)他也把這種相應(yīng)的能量流動(dòng)回你這里,同頻共振;相反的,如果他沒(méi)受到鼓舞激勵(lì)的力量,而是被打擊,失去信心和動(dòng)力,沒(méi)有了積極向上的動(dòng)能,那么這溝通就是無(wú)效的甚至是負(fù)面的。
自己的感悟:溝通的力量背后涉及到尊重和贊美的力量,強(qiáng)大有力的溝通,也就是有效的溝通,并非一蹴而就。所有的成果和必然背后,必然有一份真心誠(chéng)意的努力和付出伴隨著。心生的力量,催生著我們一切行為行動(dòng),也注定著這些必然的結(jié)果。