2011年5月11日
第一條以良好的職業(yè)形象，代表公司（部門、專業(yè)崗位）參加公司外的各類必要的活動，積極發(fā)揮“窗口”的作用，為公司贏得良好的業(yè)界形象。
第二條積極參加公司（部門）的各類團隊活動，履行對員工的關(guān)注義務(wù)，建立團隊內(nèi)良好的尊重、信任的人際關(guān)系。
第三條全方位地建立良好的外部人際關(guān)系，包括政府（主管部門）、行業(yè)（協(xié)會）、院校（科研單位）、設(shè)計院所、金融機構(gòu)、媒體、客戶等，為公司贏得良好的外部資源。
第四條積極關(guān)注外界環(huán)境的變化，即時掌握法律法規(guī)、政府政策、技術(shù)前沿、市場動態(tài)、產(chǎn)業(yè)變化等方面的信息，并積極做好內(nèi)部信息共享。
第五條深入關(guān)注公司（部門）內(nèi)部的戰(zhàn)略目標達成情況、核心能力培育情況、各類資源準備情況以及現(xiàn)實與潛在的變化，并引導其正確的變化。
第六條各級管理人員均應(yīng)有效傳播公司的愿景、戰(zhàn)略與規(guī)劃目標，并以溝通一致的方式確保所有員工正確理解、執(zhí)行。
第七條在傳播知識與技能的基礎(chǔ)上，管理者應(yīng)積極傳播企業(yè)文化與價值觀，利用一切可以利用的機會，以“隨時、隨地、隨人、隨事”的原則努力傳播先進的價值觀、理念。
第八條為有效協(xié)調(diào)的目的，管理者應(yīng)該努力采取合理的方式，“有效反饋、及時反饋”，確保工作的執(zhí)行狀態(tài)處于有效的監(jiān)控中。
第九條保持創(chuàng)業(yè)者的激情，積極進?。槐３謩?chuàng)業(yè)者的包容，團結(jié)一切可以團結(jié)的力量；保持創(chuàng)業(yè)者的謙虛，永不滿足于既往。
第十條管理者應(yīng)積極幫助下屬解決問題，幫助下屬找到正確的解決問題的方法而不是代替下屬做具體的工作；幫助下屬創(chuàng)造良好的工作環(huán)境并提供必要的資源支持。
第十一條管理者應(yīng)努力獲取人、財、物、信息、技術(shù)等各類資源，通過有效的統(tǒng)籌、整合，為工作目標的達成提供必要的資源準備。
第十二條管理者應(yīng)主動協(xié)調(diào)工作任務(wù)安排、資源安排以及時間安排等事項，確保工作目標的完成以及執(zhí)行過程的有序性，確保最終結(jié)果的可控性。
第十三條各級管理者均應(yīng)充分搜集必要的信息，科學分析、預測，合理編制各項工作計劃，包括：人力資源招聘與培養(yǎng)計劃、費用預算（以及盈利計劃）、溝通機制（信息傳遞計劃）、技術(shù)研發(fā)（專業(yè)提升）計劃等。
第十四條管理者應(yīng)對公司（部門）內(nèi)所屬員工建立計劃管理機制，執(zhí)行年度計劃、月度計劃、周工作計劃體系，加強工作執(zhí)行過程的監(jiān)控，確保目標績效達成。
第十五條各級管理者均應(yīng)根據(jù)管轄范圍的工作職責制定組織結(jié)構(gòu)、崗位結(jié)構(gòu)，編制職位計劃，建立包括制度、流程、標準在內(nèi)的規(guī)范化運營體系。
第十六條管理者應(yīng)建立規(guī)范的指揮系統(tǒng)，形成自上而下的命令傳達機制、自下而上的匯報、請示機制，確保指令的正確傳達與正確理解，確保及時有效的反饋。
第十七條管理者既要關(guān)注正規(guī)的協(xié)調(diào)機制，建立必要的書面流程，也要關(guān)注日常的溝通，及時協(xié)調(diào)解決問題。為著信息的有效傳遞，建立必要的信息交流平臺。
第十八條管理者應(yīng)注重過程的監(jiān)控，明確各項工作任務(wù)的責任人、完成時間及明確的結(jié)果期望，加強跟蹤檢查。重要事項均應(yīng)進行總結(jié)與評估，及時討論、會商工作的成敗得失，確保持續(xù)改善的螺旋式提升。
第十九條全體管理者應(yīng)堅決推行目標管理，有效地做好目標分解、責任到人，明確具體的結(jié)果要求，明確具體的行動計劃。
第二十條時刻關(guān)注資源能力，每位管理者均應(yīng)關(guān)注資源的獲取、整合、有效利用，均應(yīng)首先關(guān)注人力資源的獲取，關(guān)注學習、培訓與培養(yǎng)體系的有效實施。
第二十一條各級管理人員都應(yīng)注重溝通能力的提升，通過有效的溝通達成一致。注重溝通方式、溝通技巧的練習，有效克服各種溝通障礙，努力建設(shè)和諧的溝通氛圍。
第二十二條管理者應(yīng)樹立“幫助員工獲得成功”的理念，積極輔導下屬，幫助員工獲取崗位勝任力，通過知識清單、技能清單的溝通一致，幫助員工有效提升綜合素質(zhì)。
第二十三條管理者應(yīng)從企業(yè)文化與價值觀、工作理念、思維方式、情緒狀態(tài)、工作目標、工作方法等各個方面幫助員工“做正確的事”以及“正確的做事”。
第二十四條管理者應(yīng)以身作則，模范執(zhí)行企業(yè)的使命、愿景、文化，模范達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標、工作任務(wù)，模范履行各項職責、義務(wù)。同時，管理者應(yīng)在團隊中及時樹立典型，依靠榜樣的作用激勵他人。
第二十五條管理者應(yīng)該與員工做好充分的溝通，坦誠地交換各自的期望，尋求共同的愿景，并時刻啟動愿景的激發(fā)力量。
第二十六條管理者應(yīng)倡導主動求變的文化，不滿足于現(xiàn)有的成就，打破一切常規(guī)，敢于改變。通過日常的工作改善而達致質(zhì)變性的創(chuàng)新。積極建立創(chuàng)新機制，為員工營造創(chuàng)新的環(huán)境。
第二十七條管理者要努力激勵自己，更要努力激勵他人。從日常的關(guān)注、充分的溝通，到及時的肯定、合適的獎勵，再到職業(yè)生涯的導引，管理者應(yīng)該建立全方位的激勵體系，有效激發(fā)員工發(fā)展的動力。
第二十八條任何層級的管理者都應(yīng)該關(guān)注所轄團隊的發(fā)展，從團隊目標的制定、團隊角色的分工、成員能力的判斷到團隊協(xié)作的機制、團隊能力的養(yǎng)成均應(yīng)傾注全部的精力。努力建立有文化、有目標、有能力、有協(xié)作的優(yōu)秀團隊。
第二十九條管理者應(yīng)關(guān)注自身在傾聽、表達、觀察、總結(jié)等方面的能力，全面提升思維能力、溝通能力、總結(jié)分析能力。
第三十條管理者應(yīng)在共同愿景以及職業(yè)生涯規(guī)劃的指引下，正確認識自身的不足，從而為之制定高效、合理的學習計劃并認真履行。加強學習方法、學習能力的培養(yǎng)，堅持持續(xù)學習、終生學習的理念，積極從實踐中學習、從工作中學習、從員工中學習、從一線學習，豐富自己的學習視野。
第三十一條管理者應(yīng)堅持“尋根探源”的原則，認真分析問題的根源性原因并徹底根治。努力實踐“主要矛盾與次要矛盾”的辯證分析方法，善于抓住問題的主要方面。努力實踐“現(xiàn)象與本質(zhì)”的辯證分析方法，善于“去偽存真”，善于抓住問題的本質(zhì)。
第三十二條管理者應(yīng)堅持全局思考的大局觀，應(yīng)堅持系統(tǒng)思考的系統(tǒng)觀，認真分析各組成要素的相互影響關(guān)系，及時抓住細微的變化與潛在的變化對系統(tǒng)整體的影響，從更高的格局上預防、解決問題。
第三十三條管理者應(yīng)努力培養(yǎng)健康的情商，加強情緒控制能力的練習，努力克服不良的情緒，為團隊營造良好的范圍，同時確保自己處于積極的情緒狀態(tài)。
第三十四條管理者應(yīng)努力提升自身的影響力，通過專業(yè)權(quán)威、有效領(lǐng)導等角色建立影響力的基礎(chǔ)，通過溝通能力、表達能力、心理技巧等技能建立影響力的方法，最終影響團隊成員達成共同的目標。
第三十五條管理者應(yīng)樹立積極的自我概念，相信自己的能力，追求成就導向、自我完善，努力保持良好的精神面貌。
第三十六條管理者應(yīng)樹立責任意識、奉獻意識，積極承擔管理、領(lǐng)導的角色，為社會、組織、團隊、他人的成功貢獻自己的才智。
第三十七條管理者應(yīng)端正工作、生活、學習的動機，以價值實現(xiàn)、使命達成、能力提升、績效完成為己任。
第三十八條管理者應(yīng)通過持續(xù)的努力，有效改善自己的性格特征、行為取向、天性稟賦等特質(zhì)從而完善自己。
第三十九條管理者應(yīng)該摒棄“官本位”的思想，確立服務(wù)意識，以自身職責的有效履行而服務(wù)于社會、服務(wù)于客戶、服務(wù)于公司、服務(wù)于所有員工。
第四十條管理者應(yīng)是尊重他人的榜樣，尊重所有員工的努力與貢獻，寬容合理的失誤，信任他人的能力。
第四十一條管理者應(yīng)做好廉潔自律的榜樣，不侵害員工、不侵害企業(yè)、不侵害客戶、不侵害社會他人的任何利益。
