《產(chǎn)品思維30講》之產(chǎn)品的中觀,微觀,宏觀

? ? 怎么判斷一個(gè)人是不是產(chǎn)品高手?怎么評(píng)估這個(gè)人厲害在哪里,不厲害在哪里?可以從以下三個(gè)層次分析:中觀,微觀,宏觀。

? ? 什么叫中觀?就是套路。套路像武功招數(shù)一樣,是前人總結(jié)的有效經(jīng)驗(yàn)。

? ? 大公司是學(xué)習(xí)套路的好地方。一家公司能系統(tǒng)培養(yǎng)某一類人,說(shuō)明這家公司在這個(gè)領(lǐng)域有與眾不同的套路,比如:聯(lián)想出銷售、騰訊出產(chǎn)品經(jīng)理、阿里出運(yùn)營(yíng)、百度出技術(shù)。

? ? 所以大學(xué)畢業(yè)去大公司是有價(jià)值的,因?yàn)樘茁酚袃r(jià)值。

? ? ? 但你在大公司的時(shí)間最好不要超過(guò)5年,除非你打算呆一輩子。因?yàn)榇蠊窘棠闾茁罚瑫r(shí)也會(huì)深深地把你角色化,讓你只能作為系統(tǒng)的一個(gè)角色,習(xí)慣系統(tǒng)內(nèi)的生存,會(huì)讓你的思想和技術(shù)都產(chǎn)生固化,很忙有新的創(chuàng)新。

? ? ? 靠套路成不了高手,可以成為系統(tǒng)內(nèi)按指令行事的中層。但如果你想自立門戶,博得名利,那么你面對(duì)的是整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與用戶的分流。你每時(shí)每刻,都需要面對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的取舍。沒(méi)有人告訴你“可以了”,沒(méi)人告訴你對(duì)與錯(cuò),甚至用戶給你的反饋都是混雜的。

? ? 你如何做出每一個(gè)微小的決策,持續(xù)迭代,持續(xù)優(yōu)化?那就需要微觀體感。

? ? ? 每一個(gè)微小的動(dòng)作選擇疊加起來(lái),就是你拿出來(lái)的產(chǎn)品,就是你活出來(lái)的樣子。

? ? ? 那么日常中,我們做每一個(gè)細(xì)小選擇,靠的是什么?靠微觀體感,就是真實(shí)地感知每一個(gè)微小瞬間。

? ? ? 產(chǎn)品是一種被動(dòng)的藝術(shù)。一個(gè)產(chǎn)品只能在被動(dòng)中,默默把握每一個(gè)微小的主動(dòng)機(jī)會(huì),在每一個(gè)接觸的瞬間,每一次的交互里,讓用戶順暢地深入下來(lái)。

? ? 用戶動(dòng)力不足,要放棄這個(gè)產(chǎn)品,你是沒(méi)有任何辦法的。

? ? ? 舉日本壽司小野二郎帶徒弟的例子:在小野二郎的店里做學(xué)徒,首先必須學(xué)會(huì)用手?jǐn)Q毛巾,毛巾很燙,一開始會(huì)燙傷手。沒(méi)學(xué)會(huì)擰毛巾,就不可能碰魚;然后,要學(xué)會(huì)用刀、料理魚。十年之后,徒弟才能煎蛋。

? ? ? 十年的基礎(chǔ)訓(xùn)練完畢,一名學(xué)徒終于夠格煎蛋,卻發(fā)現(xiàn)自己似乎永遠(yuǎn)無(wú)法滿足師傅們的標(biāo)準(zhǔn)。他又花了4個(gè)月,經(jīng)歷200多個(gè)失敗品后,做出了第一個(gè)合格的煎蛋。小野二郎說(shuō):“這才是應(yīng)該有的樣子”。

? ? ? 如果是你,你能清晰地說(shuō)出那200個(gè)失敗品的不同嗎?能說(shuō)出那200個(gè)失敗品和唯一的合格品之間,微妙的臨界點(diǎn)在哪嗎?小野二郎可以真切地判斷——來(lái)自他的微觀體感。

? ? ? 為什么花10年學(xué)習(xí)擰毛巾、用刀和料理魚?為了建立精微的微觀體感。

? ? ? 達(dá)·芬奇為什么要練習(xí)畫雞蛋?為了建立精微的觀察和手感。

? ? ? 成為天才的一萬(wàn)小時(shí)都干了些什么?大量的時(shí)間都是在建立細(xì)微的微觀體感,建立長(zhǎng)在自己身體上的真實(shí)感覺(jué),眨眼之間的好惡判斷。

? ? ? 所以擁有了中觀套路的人,一定要擁有微觀體感,否則,說(shuō)起來(lái)都對(duì),做起來(lái)都不到位。如果同時(shí)擁有兩者,那就是一個(gè)產(chǎn)品好手。

? ? ? 還有一個(gè)重要的-宏觀能力,就是打大仗的能力。

? ? ? 如錘子手機(jī)的微觀體感和中觀套路如何?很好啊。比起小米手機(jī),差在宏觀能力。

? ? ? 易到用車當(dāng)時(shí)的用戶體驗(yàn)和口碑如何?很好啊。比起滴滴,差在宏觀能力。

? ? ? 在這套課里的點(diǎn)線面體、創(chuàng)新模式都是宏觀能力。

? ? ? 幾家定位相似、體驗(yàn)相似的產(chǎn)品,靠?jī)?yōu)化用戶體驗(yàn),其實(shí)是無(wú)法終結(jié)戰(zhàn)爭(zhēng)的。大仗拼勝負(fù),成為頂級(jí)高手,靠的是宏觀能力。

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