所謂商業(yè)模式,簡單來說,就是你能提供什么價值,你用什么來提供,盈利方式是什么?所謂價值,泛指客體對于主體表現(xiàn)出來的積極意義和有用性??梢暈槭悄軌蚬疫m當(dāng)反映商品、服務(wù)或金錢等值的總額。也就是說你給用戶帶來了什么,用戶憑什么選擇你,當(dāng)這兩點(diǎn)都解決了,那盈利方式自然而然的就推導(dǎo)出來了。
公理化思維指的是從基本的假設(shè),也就是我們所說的已知條件出發(fā),采用邏輯客觀地推導(dǎo)出結(jié)論。也就是用邏輯思維的方法,根據(jù)事實(shí)材料歸納出來假設(shè),然后用邏輯推理,遵循邏輯規(guī)律、規(guī)則來形成概念、作出判斷和進(jìn)行推理的方法。邏輯推理的方法有形式邏輯(如比較、分析、綜合、抽象、概括、演繹、歸納)和辯證邏輯(如分析與綜合相結(jié)合的方法、邏輯的和歷史的相結(jié)合的方法)。
比如羅馬法的體系以及歐幾里得的幾何,就會發(fā)現(xiàn)它們都是建立在不證自明,而且符合自然原則的公理之上,通過自然的邏輯演繹創(chuàng)造出新的定理或者法律條文,并且在此基礎(chǔ)之上不斷擴(kuò)展。這樣,都能經(jīng)過時間的考驗(yàn),可以證偽。
從這個意義上講,用公理化思維構(gòu)建自己的商業(yè)模式就是精益創(chuàng)業(yè)的思維:先提出一個假設(shè),然后用MVP驗(yàn)證,驗(yàn)證通過后根據(jù)實(shí)際情況來大力發(fā)展自己的商業(yè),然后不斷的循環(huán)這個過程,形成正方向增長飛輪。
也就是說,如果我們把辦公司看成是構(gòu)建一個公理化的系統(tǒng),那么創(chuàng)始人一開始確定的做事原則和價值觀,就成為了企業(yè)立足的公理部分。那些公理一旦確立,后面的人就會演繹出各種不違背公理的行為規(guī)范。一開始設(shè)立什么樣的公理,就有什么樣的體系。比如蘋果的產(chǎn)品第一,亞馬遜的用戶第一以及阿里巴巴的商家第一一樣,每個企業(yè)的基石假設(shè)不一樣,后面演化出來的行為和方向也不一樣。
我一直想做一個社區(qū)型的溫暖的養(yǎng)老項(xiàng)目,主旨是提升老人的存在感、價值感,讓他們感覺自己被需要。起因是我老媽有一次病愈后跟我說,如果我病了,躺在床上動不了,那我活著還有什么意義呢?
老媽的這句話深深的打動了我,人其實(shí)是一個社會的意義的動物,隨著老齡化趨勢越來越嚴(yán)重,未來的我們?nèi)绾伪WC我們有尊嚴(yán)的老去?現(xiàn)在的養(yǎng)老行業(yè),人才匱乏,基礎(chǔ)建設(shè)也不夠,老有所養(yǎng)都是一個大問題,如何做到老有所為感覺更是困難重重。
我提出的基石假設(shè)是
1、人是第一位的,也就是以人為本。
2、用技術(shù)驅(qū)動服務(wù)升級,提升服務(wù)的效率和效果。
關(guān)于第一條以人為本,那意味著我們不僅僅是要以用戶的需求為核心,也要關(guān)注我們的員工,我們的合作伙伴,大家都是平等的,提升了同事和合作伙伴的效能才能更好的為用戶服務(wù)。在這樣的基石假設(shè)下,賺錢就不是我們企業(yè)的目的,而有一個和諧的溫暖的有價值的養(yǎng)老社區(qū)才是我們追求的。
關(guān)于第二條,其實(shí)也是第一條引申出來的,因?yàn)橐匀藶楸荆鸵獪p輕人的負(fù)擔(dān),個性化為老人服務(wù),這樣大數(shù)據(jù)、人工智能就是最好的工具,技術(shù)向善,降低成本,增加效率和改善服務(wù)效果。
一個企業(yè)如果把客戶放在第一位,那么當(dāng)員工和客戶有矛盾時,大家就要想想,是否必須犧牲掉一些自己的利益去滿足客戶?另一方面,如果把員工的利益放在第一位,那么即使再困難,也要保證員工的利益,當(dāng)兩者不能平衡的時候呢,以人為本可以解決嗎,先想象之。