標(biāo)題：剽悍運(yùn)營學(xué)院9.0復(fù)盤

昵稱：9組-亮點(diǎn)小分隊(duì)-飯飯

字?jǐn)?shù)：1490

01 管理

是什么？和領(lǐng)導(dǎo)什么區(qū)別？管理是管理事務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)人心。所以，當(dāng)你知道如何跟別人溝通，事實(shí)上是在領(lǐng)導(dǎo)他人的心態(tài)的時候。這個時候，你的管理方法不一樣，效果也會不一樣。不要一味的只是強(qiáng)調(diào)過多的管理，要記住人不是機(jī)器，人是感性的動物。

我就做了一期管理，這一期對我的影響很大。從最初的硬管理到后期的軟管理，是我心態(tài)的變化，更是對關(guān)系轉(zhuǎn)變的思索。管理管的是人心，抓住了心，才能走的輕松，才能走的溫馨……

嚴(yán)厲的方式好不好呢？我真說不準(zhǔn)，也許真有很嚴(yán)厲，又很優(yōu)秀的組織，可我沒學(xué)會，也許是我性格使然，嚴(yán)不了兩天，本性全部暴露，所以只能走溫情路線。怎么走？真實(shí)的，真正的將對方當(dāng)成自己，為他考慮，為他著想，不遺余力……

02 情感

實(shí)際上一個好的管理者，一定是一個好的情感溝通師。他能讓成員有很強(qiáng)的歸屬感和認(rèn)同感。怎么做呢？讓每個人感到受重視感。方法有很多，用心很重要。

愛要說出口，想到就要表達(dá)出來，當(dāng)有人說了，自然會有人接收到，自然有人會反饋，這就形成了線，慢慢形成網(wǎng)，形成面，最后是一個愛的氛圍。是的，我們冠軍二排就是這樣，開始，誰也沒想到，最后我們都如此愛這個團(tuán)隊(duì)，這需要每個人的情感付出，投入越多，影響越深遠(yuǎn)，對每一個人……

03 技能

所謂術(shù)業(yè)有專攻。你要想在某個領(lǐng)域出類拔萃，還要看你的專業(yè)技能。匠人精神，刻意練習(xí)，極致踐行……每一個詞兒都體現(xiàn)在專注的，持續(xù)的去做！

無論是我，還是學(xué)員，都要對技能加以重視，實(shí)際上我們都知道精進(jìn)自己多么重要，可卻總是做不到想的那么精致。

學(xué)員未必想到精進(jìn)技能，他只想能做什么就做什么，多而雜，為了做而做。真正想到提高某項(xiàng)技能，并且專注去做的人，沒那么多，或者不知道自己喜歡什么，或者知道卻不知怎么去做。說實(shí)話，管理員也未必知道……

04 分享

最近我對分享特別有感觸。一個月前做剽悍行動營管理，每天早晨4:40會在排群做文字分享，這一個月我的收獲是最大的，從不知道說什么，到現(xiàn)在給個主題就能說1000多字，是分享帶來的；

大概是三天前吧，我開始嘗試語音分享，每天平均三個群，就是像一稼老師說的，逼著自己去講，先完成，再完美；就在剛才，我在微信上搜了日照頭馬俱樂部，并加入了會員，明天晚上就去參加會議，我又開啟了一個新的路，線上的剽悍行動營還在繼續(xù)，線下我也要開啟分享演講的剽悍之路。

05 利他

參加行動營，開始看到這個詞其實(shí)是沒太大感覺的，覺得是個很好的理想狀態(tài)，經(jīng)過兩期以后，感觸特別大。

尤其在上一期做管理，我真真的把學(xué)員的事當(dāng)成了自己的事兒，讓我打開了內(nèi)心，之后我在線下生活中，也非常想去更多的幫助別人，這種體驗(yàn)很不一樣，我滿足于自己充盈的心，收獲最大的是自己。所以很幸運(yùn)，我能敞開心去為別人的目標(biāo)努力，讓我成為現(xiàn)在的我。

06 真實(shí)

之前聽了十年大大的分享，也跟他聊了聊，感觸很深。他說他做運(yùn)營最大的感受是：要真實(shí)，唯有真實(shí)千金難求，其實(shí)跟我的感覺一樣。

我雖然只做了一期，但也有同感。真實(shí)表達(dá)自己往往是最容易釋放自己的方法，也最容易打開自己。你首先要接受一個真實(shí)的自己，才能呈現(xiàn)給他人，才能慢慢突破和改變。

這里有一點(diǎn)很重要，就是作為運(yùn)營者，你本身要真實(shí)，否則怎么影響別人呢？其實(shí)人無完人，與其把自己包裝成一個看似完美、優(yōu)秀的運(yùn)營官，還不如一個真實(shí)的、有小缺點(diǎn)的陪伴者。

十年大大提到了用戶思維，之前我沒有想到這個詞，這么一看還真是。你想讓對方深刻感受到你對他的重視，就要有這種思維，放下自己，把自己當(dāng)成對方。這一期，我和心晴甚至將學(xué)員的目標(biāo)完全當(dāng)成了我們的目標(biāo)，不遺余力去做，整個過程不覺得困難，也不覺得累，更多的是受激勵和感動。