在本章中,作者對人們的情緒影響分享行為產(chǎn)生的影響做了一些闡述,收獲如下:
一、敬畏之情
偉大的知識、瑰麗的風(fēng)景、莊嚴(yán)的盛況、雄壯的力量都會使人產(chǎn)生敬畏。敬畏之情能夠增加人們的共享行為。這也就解釋了格雷迪的文章沒有贏得很多社交貨幣,也沒能帶來特別有價值的實用信息。傳播的原因是因為這是科學(xué)界的新時尚,同時人們對知識有著敬畏之心,人們對圖片本身也有著情緒共鳴?;氐缴钪?,我們都有著這樣的體驗:到了一處美麗的風(fēng)景區(qū),都喜歡曬一下朋友圈。感慨下祖國的大好河山,其中除了有旅游的社交貨幣外,也是存有敬畏之心的。
二、任何情感都能激發(fā)共享行為嗎?
人們更加偏愛傳播積極的信息,而回避共享消極的信息。這也符合社交貨幣的分享規(guī)律。但是生氣和擔(dān)憂也是促使人分享的情緒,書中提到了一個很典型的例子。戴夫的歌曲《美航損了我的吉他》就是生氣高喚醒情緒,達成很多人的共鳴從而產(chǎn)生分享。關(guān)鍵要看對人們的喚醒程度,只要是對用戶喚醒的程度高,無論是積極或者消極情緒都可以促進分享。在這我想提出一個同理心的概念。所謂共鳴是因為一群人的心在一起,所以只要我們有著這類人群的同理心,去幫他發(fā)聲,點亮這個情緒點,就可以達成共鳴、促進分享。
除此之外、激動、恐懼等情緒會在生理上產(chǎn)生反應(yīng),對人的體感和記憶更加深刻,也會促進分享。如文中提到的蘇珊大媽的例子,我的感覺還是造成了某種反差,看似平凡卻令人震撼會給人很強的體感。
三、聚焦于情感
案例:谷歌公司通過制作含有多種元素的視頻作為宣傳素材,引發(fā)用戶共鳴,實現(xiàn)瘋狂轉(zhuǎn)載。這種以情感深入生活。也是同理心的一種,通過生活中的某種場景,觸發(fā)愛情、事業(yè)、親情的某種共鳴。記得2016年猴年的百事可樂廣告,利用六小齡童的美猴王形象情懷,結(jié)合回家過年的節(jié)點。幾個點結(jié)合在一起做的一個視頻促成了大家的瘋狂轉(zhuǎn)載。并且書中提到了一個很重要的方法論:追問三個為什么 ?首先問為什么人們會做某些事情,然后問為什么此事如此重要。會逐漸感受到思想背后的情緒。
1、人們?yōu)槭裁磿窒戆偈驴蓸返囊曨l?因為是猴年,中國人對西游記和過年有著特殊的情懷。為什么這件事這么重要?因為這都是中國人的文化。
2、為什么人們有著特殊的情懷?因為文化的陪伴和信仰,而且喚醒了人們的記憶,達成了情感共鳴。為什么這件事這么重要?因為中國的民族文化和家文化很重要。
從上面的兩次追問就可以參透背后人們的情緒:熱愛從小的文化記憶、尊重信仰和重視國和家的文化。問為什么很重要。
結(jié)合自身的活動裂變運營業(yè)務(wù)。我們公司的使命可以是:通過裂變增長活動為天津本地商戶賦能。有著本地的情懷就更容易走進用戶的內(nèi)心, 因為眾所周知天津最近的經(jīng)濟排名下降和互聯(lián)網(wǎng)一直處于不慍不火的狀態(tài)。這樣的前提下容易達成本地用戶的共鳴和傳播。
今日感悟:讀這一章的時候感覺比較亂,但是寫出來就清晰了挺多。其實我感覺本書更多的是一種啟蒙效應(yīng),但是人是一個理性和情感的復(fù)雜體,可以尋到一定的規(guī)律但是應(yīng)用上也一定不要被框住,我們都保持開放的心態(tài),其他的情緒和原因也都有可能讓信息被瘋傳~