13年本科畢業(yè),進(jìn)入家鄉(xiāng)的某銀行上班,16年9月1日正式從單位離職.在知乎或者簡書等平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)有好多想從銀行辭職而猶豫的人,或者想進(jìn)入銀行上班的同學(xué)們的提問.所以,簡單的說說這三年來我的工作經(jīng)歷吧!
我們家是很傳統(tǒng)的農(nóng)村家庭,所以,在家人看來,在銀行上班是一件很體面又輕松的工作.所以,大學(xué)在父母的建議下讀了金融,畢業(yè)后去考了銀行,然后就順利進(jìn)入了銀行上班.因?yàn)榧胰诉@些年已經(jīng)搬到深圳生活,所以,其實(shí)我是一個(gè)人回家鄉(xiāng)工作的.很多人都問我,既然你家在深圳,你為什么要回去上班?怎么說呢?首先,我從小都是沒什么自己主見的人,遇到什么事情,我都是習(xí)慣性的聽爸媽的話.在我看來,爸媽的意見是很權(quán)威的.所以,當(dāng)大學(xué)畢業(yè)前夕,宿舍的其他人都已經(jīng)找好工作單位時(shí),我的心是很著急的.我也不知道自己可以做什么工作,投深圳的幾家銀行也沒有回應(yīng),所以,盡管再不愿意回去,我也不能容忍自己沒有工作.特別是在大家都找到工作,而我沒有的時(shí)候.而且,那時(shí)候也在想,到時(shí)候工作了一兩年,有工作經(jīng)驗(yàn)了,再回深圳工作就比較有優(yōu)勢(shì)了吧!所以說,我那時(shí)候真的是太天真了.
所以,你完全可以想象,當(dāng)你習(xí)慣了大城市的生活后,回到落后的家鄉(xiāng),你的心里落差有多大.生活上的不方便暫且不說,完全沒有朋友,同學(xué),家人在身邊的孤獨(dú)感,失落感,久了就習(xí)慣了.讓我真正想離開的原因是,我看不到我的未來有多大的進(jìn)步空間.如果我不走,我可以看到我未來十年,二十年,三十年,甚至到死的生活.就像我一起上班的同事們一樣.他們從進(jìn)入單位,就沒有離開過,很多一直到退休,仍然是一個(gè)柜員.
工作的第一年,是在鄉(xiāng)鎮(zhèn).每天面對(duì)的客戶平均年齡在60左右.當(dāng)然,這個(gè)數(shù)據(jù)沒有準(zhǔn)確的計(jì)算過,只是我們那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群體是領(lǐng)低保,殘疾補(bǔ),種糧補(bǔ)等各種補(bǔ)貼的老人家.每天剛到網(wǎng)點(diǎn),還沒開始營業(yè)時(shí),就有一大群爺爺奶奶,叔叔阿姨們雙眼盯著你開門.那感覺簡直不要太恐怖.感覺每天上班就像在玩植物大戰(zhàn)僵尺一樣,以消滅一波又一波的客戶為任務(wù).因?yàn)榇蟛糠謽I(yè)務(wù)是發(fā)補(bǔ)貼,所以我們的速度很快,但還是每天被投訴辦的慢.這個(gè)我就要為廣大銀行從業(yè)者叫冤了.我們網(wǎng)點(diǎn)大部分柜員的速度是很快的.客戶之所以覺得慢,第一是因?yàn)槿硕啵嗽诘却臅r(shí)候,心情是很煩躁的,時(shí)間也過的很慢.這個(gè)可以理解.第二,是因?yàn)榭蛻魧?duì)銀行的偏見.君不見新聞媒體動(dòng)不動(dòng)就以寫銀行辦事效率差,霸王條款什么什么為主題,整個(gè)銀行行業(yè)真的是被妖魔化了.所以,客戶是帶著不滿去銀行的.首先被投訴最多的就是服務(wù)態(tài)度不了.什么叫服務(wù)態(tài)度不好呢?比如我們銀行規(guī)定客戶拿大額要提前一天預(yù)約,拿大額要本人帶身份證或者代理人拿兩個(gè)人的身份證辦理.每個(gè)銀行在額度上可能有區(qū)別,但大體要求是一樣的.所以,我們會(huì)遇到趾高氣揚(yáng)的客戶,蠻不講理的在營業(yè)廳大吵大鬧,說我拿自己的錢,憑什么要身份證?親,如果你的卡被別人撿了,如果沒有驗(yàn)證身份證,那損失誰負(fù)?我們也是為了你的資金安全啊!說你經(jīng)常來,我們理應(yīng)認(rèn)識(shí)你.可是我們每天客戶那么多,真的沒那么好的記憶啊?還有大額支取真的要提前預(yù)約啊!我們每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的庫存現(xiàn)金都是有限額的,不是多啦A夢(mèng)的口袋?。∵€有說拿老公卡硬要查余額,打流水什么的,親,真的現(xiàn)在藏私房錢的人太多了,我們不能這么做啊!所以說,銀行的每個(gè)規(guī)定都是為了控制風(fēng)險(xiǎn),減少損失等原因制定的.作為最基層員工,我們只能執(zhí)行,沒辦法更改啊!還有老人家不會(huì)按密碼,不會(huì)簽名等等狀況,所以有時(shí)候一個(gè)業(yè)務(wù)辦很久我們也很煩??!我們也希望一個(gè)個(gè)都很熟悉的三秒鐘辦完啊!我有一次還遇到一個(gè)聽不到,又不會(huì)簽名,不會(huì)按密碼的老人家.那我能咋的.只能請(qǐng)求保安大哥跟他慢慢溝通了.
好吧,就算已離職,也忍不住吐槽的事情實(shí)在太多了,這里就不一一述說了.我只能說只有柜員才懂柜員的苦.這里不詳細(xì)寫太多這些.
工作第一年,總體來說很累,但還是對(duì)未來充滿希望的.
第二年,調(diào)到縣城上班.整體業(yè)務(wù)量比較少,但是,也不輕松.因?yàn)槟忝鎸?duì)的是動(dòng)不動(dòng)就喜歡投訴的人.工作的內(nèi)容熟悉以后其實(shí)也習(xí)慣了,比較不習(xí)慣的是同事之間的相處吧!在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的時(shí)候,都是年輕人,所以比較多話題,平時(shí)調(diào)班也比較好商量.來到縣城就不行了.整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)我最小,同事都是和我爸媽同年齡層的人.我們的輪班方式是二休一,你以為二休一很輕松嗎?我們銀行是最沒人性的銀行,全年無休,除了初一初二,大年初三就要開始輪班.什么節(jié)假日都與你無關(guān),永遠(yuǎn)的二休一,有事情找同事調(diào)班,還要看同事肯不肯.永遠(yuǎn)別想請(qǐng)假,有一次腸胃炎,又吐又拉,天真的打算請(qǐng)一天假,結(jié)果我們主管讓我看完醫(yī)生立刻回去上班,現(xiàn)在想想都有點(diǎn)想哭.聽另一個(gè)柜員說,她之前上班上到人倒下去,主管才肯她去看醫(yī)生.那是我第一次想辭職.一個(gè)這么沒有人性的單位,要有多愛或者多懦弱才會(huì)呆一輩子.
所以,工作三年,我從來就沒有休過三天以上的假,就算三天也是求爺告奶奶的求同事調(diào)的.我只能看著朋友們天南地北的旅游,被困住那個(gè)小小的縣城.那時(shí)看著朋友圈的曬圖,我強(qiáng)烈的意識(shí)到,如果我不走,我永遠(yuǎn)都別想走出廣東,永遠(yuǎn)都別想去我想去的地方.我其他在其他行的同學(xué)們,她們說可以利用年假去玩.我咨詢了所有同事,她們說從來就沒有休過.我們單位從來就沒有年假這回事.而我二休一的休息日,從來都找不到朋友玩.別人的休息日都在周末,而同事的話,你要約好大家休息的時(shí)間,調(diào)班比登天還難.所以,算了吧!
如果說這些是銀行業(yè)普遍存在的問題,或者服務(wù)行業(yè)都會(huì)存在的問題,那就算了.關(guān)鍵是,你甘心當(dāng)一輩子的柜員嗎?如果答案是No,那么盡早走人吧!
當(dāng)然,每年會(huì)有競(jìng)聘考試什么的,我不知道其他行是怎樣,我只知道我們那里幾乎都是內(nèi)定的,所謂考試都是陪太子讀書.所以,只想呵呵.
所以,我浪費(fèi)了三年時(shí)間,終于明白,如果我不想再當(dāng)個(gè)受氣的小柜員,那就只能辭職.辭職過程略過不提,又是一部抗?fàn)幨?,血淚史.現(xiàn)在終于辭職了,目前在找工作中.很多人問我有沒有后悔過.當(dāng)然了,再就業(yè)的壓力是有的,畢竟當(dāng)了那么久柜員,其他也不知道能干什么.不過,我從來沒有后悔過.有句話怎么說來著,自己選擇的路,就算跪著,我也要把它走完.我還那么年輕,我為什么要把自己困在一個(gè)自己并不喜歡的地方呢?真正的鐵飯碗不是穩(wěn)定的窮著,而是到哪里都不怕沒有飯吃?。?/p>
好吧,共勉!加油!