《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》史帝芬.柯維
高效率的秘訣——授權(quán)
R:授權(quán)是提高工作效能的秘決之一,但是很多人卻不愿意授權(quán)于他人,覺得還不如自己做省時(shí)省力。
時(shí)間是我們最寶貴的財(cái)富,每個(gè)人的時(shí)間都很有限,要想在最短的時(shí)間里產(chǎn)生最大的效能就需要我們把責(zé)任分給更多有經(jīng)驗(yàn)的人,大家一起來完成工作,不僅可以讓你有時(shí)間做更多的事情,而且還可以倍增你的時(shí)間,試想一下,你一個(gè)人工作一個(gè)小時(shí),和10個(gè)人,20個(gè)人? 30個(gè)人……一起工作一個(gè)小時(shí),你獲得的成果是否會(huì)10倍,100倍的擴(kuò)增?授權(quán)也可以讓更多人得到機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)。這對(duì)于自己或自己的團(tuán)體都是十分有效的做法。
授權(quán)有兩種方式:下達(dá)指令型授權(quán)和充分信任型授權(quán)。
1.下達(dá)指令型授權(quán)
放不開手腳的管理者通常喜歡使用這種授權(quán)方式,就是自己下達(dá)指令,然后由下屬去完成,這種授權(quán)往往是責(zé)任由下達(dá)指令的人承擔(dān),下面的人不做任何決策,負(fù)任何責(zé)任。同時(shí)下達(dá)指令的管理者都必須亦步亦趨的進(jìn)行監(jiān)督。這種方式有多大的效能呢?有多少人有那么多的精力巨細(xì)靡遺的去管理下屬?
2.充分信任型授權(quán)
充分信任型授權(quán)才是最有效的管理之道,這種方式注重的是結(jié)婚不是過程,下屬可以自行決定如何完成任務(wù),并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)任。也許在前期比較費(fèi)時(shí),但絕對(duì)值得。
充分信任型授權(quán)必須雙方在前期對(duì)以下幾個(gè)方面有默契和共識(shí)。
(1)預(yù)期的成果:管理人和被管理人一方必須對(duì)預(yù)期的結(jié)果和實(shí)限進(jìn)行溝通,寧可多花時(shí)間討論,確認(rèn)彼此認(rèn)知無(wú)誤,討論重點(diǎn)在成果不在手段。
(2)應(yīng)守的規(guī)范:授權(quán)有一定的限度,所以必須加以規(guī)范,但切忌太多,以免掣肘。然而也不可過度放低,以致違背了原則。對(duì)可能出現(xiàn)的難題與障礙應(yīng)事先告知對(duì)方,避免無(wú)謂的摸索。
(3)可用資源:雙方確定可用之人力,物力,財(cái)務(wù),技術(shù)或其他資源。
(4)責(zé)任歸屬:約定考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)及次數(shù)。
(5)明確的獎(jiǎng)懲:根據(jù)考評(píng)結(jié)果訂賞罰,包括金錢報(bào)酬,精神獎(jiǎng)厲及職務(wù)調(diào)整。等等。
I? 〔what〕在我們的生命中,每個(gè)人的時(shí)間和精力都十分有限,要想成為時(shí)間的主人掌握生活的主動(dòng)權(quán),實(shí)現(xiàn)時(shí)間自由和時(shí)間價(jià)值的倍增,就必須要學(xué)習(xí):授權(quán)。把責(zé)任分給更多人來負(fù)責(zé).
〔Way〕在我們的生活中,我們需要扮演很多的角色,有妻子,母親,女兒,朋友,職場(chǎng)員工等等,你是否很多時(shí)候忙得精疲力竭而倍感壓力,你是渴望取得每種角色的平衡,在擁有屬于自己時(shí)間的同時(shí)還可以效益倍增,讓你的生活更有品質(zhì),有平衡的事業(yè)和生活,那么我們就要學(xué)習(xí)授權(quán)。
〔How〕授權(quán)的方式有兩種,一種是指令式受權(quán),一種是信任式授權(quán),指令式授權(quán)是由一個(gè)人發(fā)出指令跟進(jìn)他人完成,這種方式是很多人在用的,然而并不能解決時(shí)間自由的問題只會(huì)讓你更加忙碌。所以信任式授權(quán)是我們的最佳選擇,那么我們要如何去做呢?
(1)預(yù)期的成果:就是兩個(gè)人要事先就大家想要的結(jié)果和時(shí)限進(jìn)行溝通,雖然會(huì)事先花費(fèi)一些時(shí)間會(huì)非常值得。比如你要安排一次公司的護(hù)外拓展訓(xùn)練,你可以安排負(fù)責(zé)人事先溝通時(shí)間,要參加人數(shù),這次拓展的目的重點(diǎn)要告之你需要的結(jié)果,至于他如何去完成由他自己決定
(2)應(yīng)尊守的規(guī)范,在權(quán)限范圍內(nèi)負(fù)責(zé)人哪些可以做哪些不能做要有明確的界限規(guī)定,以及在做的過程中會(huì)遇到哪些困難要讓負(fù)責(zé)人清楚,以便預(yù)先做準(zhǔn)備。
(3)可用的資源,在責(zé)任人的權(quán)利范圍內(nèi)他可以使用的資源有哪些?比如,人力,物力,財(cái)務(wù),技術(shù)等等方面的資源讓他清楚。
(4)責(zé)任的規(guī)屬,明確責(zé)任人的責(zé)任歸屬以免后面發(fā)生矛盾。
(5)明確獎(jiǎng)懲,讓負(fù)責(zé)人知道獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),可以更好的激勵(lì)行動(dòng)。
A1? 學(xué)習(xí)了這個(gè)拆頁(yè)真的是非常受益,反思自己一直以來的工作方式,指令式授權(quán)是做得非常多的一件事,記得進(jìn)入公司后,有七年的時(shí)間一直負(fù)責(zé)各種大型活動(dòng)的舞臺(tái),燈光,音樂總監(jiān),每場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束我都跟打了一場(chǎng)大仗一樣的從腦袋到體力都被掏空的感覺,一場(chǎng)活動(dòng)總是看我在全場(chǎng)走動(dòng),沒時(shí)間吃飯,沒時(shí)間坐下來觀賞任何東西。在別人看來我有一支訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì),可是自己卻知道那里面的辛苦,一直渴望有人接替我,上司也問過我,有沒有想過為什么一個(gè)東西七年了還是只有我會(huì),在這之前也覺得自己授權(quán)了,可是并沒有很多效果?,F(xiàn)在才知道原來自己一直是用的指令式授權(quán)。并沒有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)真正的效果。接下來工作中要開始改變。
A2? 學(xué)習(xí)了信任式授權(quán)在接下來的工作中對(duì)于我要在下個(gè)月的公司活動(dòng)中做出以下改變
(1)預(yù)期成果:設(shè)定要培養(yǎng)的下一位總監(jiān)成為活動(dòng)的副總監(jiān),提前告知她要學(xué)習(xí)的所有關(guān)鍵的點(diǎn),告之她在活動(dòng)中需要擔(dān)任的事務(wù)和她確認(rèn)我所需要的結(jié)果,在開會(huì)前與所有活動(dòng)負(fù)責(zé)人溝通我所要的結(jié)果,而不再去強(qiáng)調(diào)太多細(xì)節(jié)。
(2)應(yīng)遵守的規(guī)范:在會(huì)前明確每個(gè)人的權(quán)限,和活動(dòng)中有可能出現(xiàn)的問題各個(gè)負(fù)責(zé)人可以怎么去處理。
(3)可用資源:明確活動(dòng)各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)都有哪些資源可以運(yùn)用
(4)責(zé)任歸屬:明確各負(fù)責(zé)人需要在該環(huán)節(jié)需要負(fù)的責(zé)任,而不再是自己一個(gè)人對(duì)活動(dòng)負(fù)責(zé)。
(5)明確獎(jiǎng)懲:設(shè)立本場(chǎng)活動(dòng)各負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)懲制度。
有了事先這些明確的分工和安排相信工作會(huì)有更大的改變。